BANZAImagazine/IGのART DIRECTOR、PHOTOGRAPHER、Shoheyのブログ
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秘&#20070;,做狐狸&#36824;是做穿山甲.xls
高&#32423;秘&#20070;、助理和行政人&#21592;技能提高&#35757;&#32451;&#33829;

2016年09月23-24日(北京)
2016年10月22-23日(深&#22323;) 2016年10月28-29日(上海)
2016年11月11-12日(北京) 2016年11月26-27日(深&#22323;)
2016年12月09-10日(上海) 2016年12月16-17日(北京)

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&#35838;程背景:
&#24744;是秘&#20070;、助理、行政管理者,是&#39046;&#23548;“身&#36793;”的人,&#24744;是否&#23545;以下&#38382;&#39064;感到困惑:
1、同&#26679;的工作机遇,同&#26679;的&#21457;展平台,&#20026;什&#20040;有的人能在很短的&#26102;&#38388;里平&#27493;青云,成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助
手,成&#20026;企&#19994;不&#36731;易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被&#39046;&#23548;&#35748;可?
2、想成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助手,却不知道如何才能做得&#20248;秀?
3、看着&#39046;&#23548;&#27599;日的繁忙,想&#36741;助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面&#23545;&#39046;&#23548;,不知道自己在&#39046;&#23548;心目中的价&#20540;是多少?
5、&#39046;&#23548;交&#21150;的工作,努力去做了,但&#20026;什&#20040;&#32467;果与&#39046;&#23548;的要求差距甚&#36828;,&#39046;&#23548;不&#28385;意&#21602;?
6、工作中&#24635;是被&#21160;,想主&#21160;却缺乏清晰的努力方向?&#23545;后勤工作缺乏基本的理&#35770;支持?
7、&#36741;助&#39046;&#23548;的工作,很多&#26102;候不知道如何去行使&#26435;利;&#30896;到“&#38590;&#32544;”的下属,不知道如何奠定自己的
“&#39046;&#23548;”地位?&#39046;&#23548;催&#21150;的工作,&#23545;方&#24635;是&#25302;延,自己却无力解决?
8、与&#39046;&#23548;工作中&#31215;累的各&#31181;社会&#36164;源,却不知道如何去利用?如何把握和&#39046;&#23548;的距&#31163;,心中没底?
9、&#23545;公司的“潜”&#35268;&#21017;,不知&#35813;如何&#24212;&#23545;?
10、&#23545;&#39046;&#23548;交&#21150;的文&#20070;工作,却不知如何把握其&#26435;重?
11、礼&#20202;看似微不足道,如何&#35748;知其重要性?
12、在所从事的工作中&#24635;是被&#21160;行事,如何才能主&#21160;掌握工作&#33410;奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何&#22788;下手?
14、不明&#30830;自己未来&#32844;&#19994;&#21457;展方向是什&#20040;?

&#35832;如以上的&#38382;&#39064;,都是&#27599;个秘&#20070;/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正&#30830;方向从而迅速提升自
身&#32844;&#19994;素&#20859;,成&#20026;行政官者亟待解决的&#38382;&#39064;。
――如何全方位打造五星&#32423;秘&#20070; / 行政助理,从&#20248;秀到卓越,通&#36807;学&#20064;我&#20204;能找到&#32467;果。在&#29616;代企&#19994;面&#20020;
的&#31454;争日益激烈的今天,企&#19994;&#23545;行政管理水平要求也越来越高,同&#26102;&#23545;行政管理人&#21592;的&#19987;&#19994;素&#36136;也提出更
高的要求,行政管理人&#21592;没有受&#36807;系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;和技能的&#35757;&#32451;,&#20165;凭自我&#35748;知是无法站在全局的&#35270;野做好
行政管理工作的;很多&#26102;候想&#20026;&#39046;&#23548;做得更多,却&#24635;是因不&#25026;&#39046;&#23548;被&#21160;地&#39038;此失彼完成一些事&#21153;性的工作,
很&#38590;“想&#39046;&#23548;所想,急&#39046;&#23548;所急”,成&#20026;&#39046;&#23548;不可或缺的得力助手;
&#32463;常听到公司&#39046;&#23548;下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得&#26197;&#22836;&#36716;向,却只有
苦&#21171;没有功&#21171;,不知如何&#35753;行政管理工作&#21464;得更有效率,更好地体&#29616;自己的&#32844;&#19994;价&#20540;;想快速提升自身的行
政管理能力,又苦于没有&#19987;&#39033;的培&#35757;&#35838;程;
&#20026;此,我&#20204;特&#21035;&#20026;存在上述行政管理工作困&#25200;的人士量身定做了本次&#35838;程,通&#36807;&#20004;天的集中&#35757;&#32451;,全
方位提升行政管理工作的&#35748;知水平,快速掌握提升行政管理工的各&#39033;能力的方法和技巧;
――新形&#21183;下需要五星&#32423;的行政管理者,具&#22791;“&#35843;&#39057;”能力,本&#35838;程将教&#24744;如何掌握“&#35843;&#39057;”技巧,学
&#20064;快速“&#25026;”&#39046;&#23548;的方法,具&#22791;&#35843;整与&#39046;&#23548;一个“&#39057;道” 上&#36827;行&#27807;通的能力,真正成&#20026;&#39046;&#23548;的得力干将。

&#35838;程收&#33719;:
→ 明&#30830;各&#32423;行政管理人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展方向;
→ &#23703;位&#35748;知,&#32844;&#36131;明&#30830;;
→ 明&#30830;行政管理工作必&#39035;掌握的各&#31181;&#19987;&#19994;知&#35782;;
→ 学会奠定非&#39046;&#23548;的“&#39046;&#23548;“地位;
→ &#36816;用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用&#26102;&#38388;管理的工具,提高自身工作效率;
→ &#35268;范文档管理&#20026;企&#19994;&#36816;&#33829;&#21457;&#25381;重要作用;
→ 提升的商&#21153;公文写作技巧,提高&#39550;&#39533;文字的能力;
→ 学&#20064;掌握会&#35758;的&#32452;&#32455;策&#21010;和高效主持会&#35758;技巧;
→ 了解作&#20026;一个&#19987;&#19994;化的前台行政人&#21592;所需具&#22791;的&#32844;&#19994;形象与商&#21153;接待的内涵;
→ 掌握&#27807;通的基本&#27493;&#39588;,学&#20064;&#27807;通的基本方法,了解&#27807;通的基本原&#21017;,以其提高人&#38469;&#27807;通技巧。
→ 学&#20064;如何从&#20248;秀到卓越的方法,成&#20026;五星&#32423;秘&#20070;/助理的的能力及方法


授&#35838;方式:&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780; + 落地工具

参加&#23545;象:各&#32423;助理和秘&#20070;:&#24635;裁(&#24635;&#32463;理)秘&#20070;、部&#38376;秘&#20070;、&#21150;公室主任、行政部&#32463;理(助理、主管
、文&#32844;人&#21592;等)

学&#20064;&#36153;用:5200元/2人,(&#21333;独一人收&#36153;3200元,包括&#36164;料&#36153;、午餐、茶点、&#21457;票)

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&#35838;程大&#32434;:

第一部分 &#32844;&#19994;素&#20859;篇
一、行政人&#21592;(秘&#20070;/助理)的&#32844;&#19994;特性与素&#36136;要求
1. 准&#30830;自我定位
初&#32423;:事&#21153;性文&#21592;
中&#32423;:事&#21153;性文&#21592;+&#21327;助管理
高&#32423;:独立管理+事&#21153;&#22788;理
★ &#35270;&#39057;:&#20026;什&#20040;不提拔我?
★ &#29616;&#22330;演示:“用什&#20040;方式&#35828;&#35805;,永&#36828;比&#35828;什&#20040;更重要”
2. &#20248;秀人&#21592;的&#32988;任素&#36136;
如何提升秘&#20070;/助理/前台人&#21592;的素&#36136;
&#20248;秀与一般的差&#24322;――修&#28860;良好心&#24577;
★ 案例分析:&#23545;待&#23703;位的三&#31181;不同&#35266;点的人,命&#36816;怎&#20040;就&#36825;&#20040;不一&#26679;&#21602;?
第一&#31181;人&#35748;&#20026;:初&#32423;秘&#20070;、文&#21592;不就是端茶倒水,接听&#30005;&#35805;,就是个“万金油”角色;
第二&#31181;&#35748;&#20026;:吃年&#36731;&#39277;,混日子;
第三&#31181;可是个有心人,知道脚下的路&#35813;怎&#20040;走,剖析&#22905;的成功路是怎&#20040;走的。
如何理解五星&#32423;的秘&#20070;/助理――从&#20248;秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星&#32423;秘&#20070;/助理
二、&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;
1. 什&#20040;是&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
2. &#20026;何要&#36827;行个人&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
分析自我,&#30830;立人生的方向
准&#30830;&#35780;价个人特点和&#24378;&#39033;,在秘&#20070;/助理的&#32844;&#19994;&#31454;争中&#21457;&#25381;个人&#20248;&#21183;
看到秘&#20070;/助理/前台人&#21592;&#32844;&#19994;&#21457;展&#35268;&#21010;的前景,提供前&#36827;的&#21160;力
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:&#33719;得&#21592;工成&#38271;与企&#19994;&#32489;效的双&#36194;
3. &#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;的&#31616;&#21333;&#27493;&#39588;
掌握SWOT分析工具&#36827;行自我分析
&#36816;用“5W提&#38382;”法&#36827;行自我分析
→ What I am? 我是什&#20040;&#26679;的人?
→What I want? 我想要什&#20040;?
→What I can do? 我能做什&#20040;?
→What fit I most? 什&#20040;是最&#36866;合我?
→What I can choose?我能&#22815;&#36873;&#25321;什&#20040;?
★ 走&#36827;&#23454;&#25112;:“我的命&#36816;我把握,我的前途我做主。”
&#36816;用SWOT分析工具&#35748;&#35782;自我
&#20320;知道&#24744;是几号性格的人&#21527;?&#20320;不能在困惑了,&#32467;束一直“茫、盲、忙”的状&#24577;
――建&#35758;&#23547;找通&#36807;20%的努力就能到&#36798;80%的效果的&#39046;域&#21457;展
★ &#35270;&#39057;:同&#26679;的事情&#20026;什&#20040;我就做不好?
三、秘&#20070;/助理&#32844;&#22330;礼&#20202;&#35268;范
1. 塑造良好的个人&#32844;&#22330;形象
着装的TOP原&#21017;
“拒&#32477;”着装&#36133;&#31508;――着装&#35823;区
恰当的肢体&#35821;言 &#35753;自己成&#20026;一个有素&#20859;的人
★ 案例:&#20026;什&#20040;不&#24405;用我,我&#38169;在&#21738;&#21602;?
2. 基本&#32844;&#22330;礼&#20202;
&#21150;公室礼&#20202;
待礼&#20202;――形体&#20202;&#24577;的&#35757;&#32451;
√ 站姿―体&#24577;美的起点
√ 坐姿―高雅&#20202;&#24577;的展示
√ 走姿―&#21160;&#24577;美的展示
√ 表情―内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼&#20202;
&#30005;&#35805;礼&#20202;与&#24212;&#23545;技巧
★ &#29616;&#22330;演示:如何着装&#35753;我更&#20248;雅和自信
四、&#21150;公&#22330;所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好&#21150;公室的整理、整&#39039;、清&#27905;、清&#25195;工作
&#38271;期有效地推&#21160;5S工作的注意事&#39033;和操作方法
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:算一算人生有多少年在工作?良好的&#29615;境&#23545;我&#20204;有多重要,教会&#20320;5分&#38047;快速掌握5S技巧
&#32844;&#19994;形象塑造,不是&#24744;个人的事,常听到&#36825;&#26679;的&#35805;,看到&#24744;就看到了&#24744;&#39046;&#23548;的品味。&#36131;任重大
――从改&#21464;自己&#24320;始&#21543;!
★ 案例:&#20026;什&#20040;有需求,&#35265;了我后需求就没有了

第二部分 工作技能篇
一、&#26102;&#38388;管理及工作&#32479;&#31609;技巧
1. &#26102;&#38388;管理的&#35823;区
2. &#26102;&#38388;管理的原&#21017;
√ 目&#26631;管理与80/20法&#21017;
√ &#32531;急&#36731;重的&#20248;先管理
√ 个人&#26102;&#38388;与&#39046;&#23548;工作&#26102;&#38388;&#35745;&#21010;与安排
3. &#26102;&#38388;管理小&#31373;&#38376;
4. &#21150;公室接待与&#30005;&#35805;&#22788;理
◇ 上&#32423;的&#26102;&#38388;管理与安排
5. 自我情&#32490;控制与&#21387;力管理
◇ 上司出差日程管理与工作&#35745;&#21010;
★ 案例:如何管理上司的&#26102;&#38388;――&#24110;&#39046;&#23548;做&#35745;&#21010;的技巧
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:“&#20320;一天的工作是怎&#20040;安排的?”
如何管理&#20320;好&#20320;的&#26102;&#38388;,&#35753;自己活出精彩?
★ 案例:从&#31181;&#26641;任&#21153;分析&#24744;解决&#38382;&#39064;的思路
――做正&#30830;的事,不&#20165;是把事做&#23545;
大家&#35748;&#20026;是否能在3年&#26102;&#38388;内,&#33719;得15年的工作&#32463;&#39564;?
――其&#23454;是可能的,老&#24072;&#20146;身&#32463;&#21382;和大家分享&#26102;&#38388;管理的秘&#35776;
二、会&#21153;&#32452;&#32455;与管理
1. 成功&#32452;&#32455;会&#35758;的技巧
2. &#32452;&#32455;&#38454;段的工作:
√ 会前准&#22791;
√ 会中&#21327;助
√ 会后整理
3. 会&#35758;座次安排的学&#38382;
★ &#32451;&#20064;:小&#32452;&#35752;&#35770;:如何&#21327;助召&#24320;公司例会
★ 案例:如何&#24212;&#23545;会&#35758;中的“漏洞”?
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:会&#35758;&#35760;&#24405;及&#32426;要&#35757;&#32451;
三、信息、文档管理与&#36816;用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个&#35776;&#31373;
收集信息工作的三个&#35776;&#31373;
信息的&#26597;&#23454;及&#20256;&#36882;
信息的&#20648;存与保密
2、文档管理
文档分&#31867;及&#20648;存的工作&#35268;范
文档&#26597;&#38405;及分装的工作&#35268;范
文档&#38144;&#27585;及保密的工作&#35268;范
★ 案例:李秘&#20070;的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与&#22788;理&#23454;&#21153;
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ &#25253;告
→ &#35831;示
→ 批&#22797;
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事&#21153;公文:
→ 工作&#35745;&#21010;
→ 工作&#24635;&#32467;
→ 会&#35758;&#32426;要
礼&#20202;文&#20070;:
→ &#35831;柬
→ 介&#32461;信
→ 推荐信
★ 案例分享:&#35831;示/&#25253;告混&#20026;一体
★ 撰写初稿&#32451;&#20064;:通知/&#25253;告/&#24635;&#32467;三&#31181;具体文体的大&#32434;如何写
&#29616;&#22330;研&#35752;:&#39046;&#23548;公文文&#31181;混淆(&#20851;于……&#35831;示&#25253;告),&#24744;是知道&#39046;&#23548;&#38169;了,&#24744;如何提出来?

第三部分 &#32479;&#31609;管理篇
一、秘&#20070;/助理人&#38469;&#27807;通与工作&#21327;&#35843;技巧
★ 游&#25103;&#23548;入:通&#36807;“无声&#35821;言”游&#25103;深刻体会&#27807;通的涵&#20041;,并&#23548;出&#27807;通的意&#20041;所在。
1. 成功&#27807;通的秘&#35776;
学会聆听:不&#36731;易打断&#23545;方的&#35805;
怎&#26679;反&#38382;:了解&#23545;方的需求
如何肯定:肯定&#23545;方――微笑、点&#22836;、是是是
表明立&#22330;:拒&#32477;的&#33402;&#26415;
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是&#20320;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
――&#20026;想当然&#35748;&#20026;他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效&#27807;通&#36807;程及&#29615;&#33410;
信息&#21457;送、接收、反&#39304;
有效&#21457;送的技巧
★ &#29616;&#22330;演示:&#27807;而不通的后果&#32473;我&#20204;&#24102;来的&#21551;事
3. &#35748;&#35782;&#20320;的&#27807;通&#23545;象
与上&#32423;&#27807;通的原&#21017;
与各&#31181;性格的&#39046;&#23548;打交道技巧
跨部&#38376;的&#27807;通技巧
与客&#25143;&#27807;通
★ 游&#25103;:究竟是&#35841;的&#38169;?
研&#35752;九型人格学&#38382;――教&#24744;&#35748;&#35782;自己和他人的工具
――只有“&#25026;&#39046;&#23548;”才能&#24110;&#39046;&#23548;
二、行政管理人&#21592;&#21150;公室事&#21153;管理
后勤管理(前台、&#36710;&#36742;、食堂、清&#27905;)
&#21150;公室&#35774;&#22791;管理(&#30005;&#35805;、&#20256;真、&#22797;印机、&#30005;&#33041;)
&#21592;工安全和保密工作
公共&#20851;系管理
★ 全景案例:某公司年度大型&#24198;典活&#21160;策&#21010;始末
★ 案例:如何&#24212;&#23545;&#36710;&#36742;管理的“漏洞”?
三、事物性&#39033;目性工作的&#32452;&#32455;管理
事&#21153;工作有&#21738;些
学会列事&#21153;清&#21333;
用&#39033;目&#35745;&#21010;管理工作
★ 沙&#30424;演&#32451;:如何&#35774;&#35745;大型接待&#35745;&#21010;并&#23454;施

四、&#35838;程分享:我学到了什&#20040;?
=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:敦平

教育背景:
* 深&#22323;人力&#36164;源&#21327;会、地&#20135;&#21327;会、企&#19994;家&#21327;会特&#32422;企&#19994;培&#35757;&#19987;家
* 深&#22323;工会大学&#20248;秀班&#32452;&#38271;&#35838;程特聘&#35762;&#24072;
* 富士康“通用管理&#35838;程”“人力&#36164;源系列&#35838;程”特聘&#35762;&#24072;;
* 敦平老&#24072;是一位深&#22323;民企的&#20248;秀高&#23618;管理者,在企&#19994;受大&#29615;境影&#21709;,&#35768;多企&#19994;遇到危机,敦平老&#24072;&#20020;危
授命企&#19994;高管,在企&#19994;&#36164;金短缺,市&#22330;&#20221;&#39069;&#20943;少的情况下,用切合企&#19994;&#23454;&#38469;的管理方式和科学的管理方
法,&#24110;助了多家民企度&#36807;&#38590;&#20851;
* 由于敦平老&#24072;有&#36739;&#24378;的企&#19994;操作&#23454;践能力和&#36739;好的理&#35770;功底,&#35838;程案例真&#23454;、&#40092;活且有&#23454;用性,更加&#36148;
近企&#19994;&#23454;&#38469;,在&#35838;堂上将管理理念与&#23454;践操作&#32039;密
* &#32467;合,激情、&#26497;&#24378;的感染力,&#29616;&#22330;&#39550;&#39533;能力非常&#24378;,&#36194;得学&#21592;&#20204;的&#35748;可。
&#32844;&#19994;履&#21382;:
8年&#19987;&#32844;教&#24072;、2年咨&#35810;&#39038;&#38382;、10年深&#22323;企&#19994;管理&#32463;&#39564;。在10年企&#19994;高管&#23703;位中,分&#21035;担任人力&#36164;源&#24635;&#30417;
、行政人&#36164;副&#24635;、物&#19994;公司&#24635;&#32463;理、深&#22323;一家制造企&#19994;副&#24635;&#32463;理等&#32844;&#21153;,擅&#38271;企&#19994;&#22242;&#38431;建&#35774;、&#21592;工激励、行
政&#32479;&#31609;、人力&#36164;源管理中的&#36873;、育、用、留体系&#35838;程培&#35757;、企&#19994;培&#35757;&#24072;&#38431;伍建&#35774;,根据多年的授&#35838;&#32463;&#39564;,通
&#36807;&#23545;企&#19994;&#21592;工及管理人&#21592;的不断培&#35757;、&#23454;践、思考,尤其是与学&#21592;的互&#21160;,在探索中不断完善和改&#36827;,逐&#27493;
形成&#35838;堂上最吸引受&#35757;人&#21592;的是其典型案例分析、互&#21160;研&#35752;感悟、精辟&#24635;&#32467;升&#21326;、&#23454;&#21153;操作&#32451;&#20064;相&#32467;合的培
&#35757;形式,使得有一定管理&#23454;践&#32463;&#39564;的学&#21592;&#20135;生豁然&#24320;朗、耳目一新的感&#35273;。培&#35757;&#39118;格深入浅出、条理清晰、
&#35838;堂气氛&#36731;松,&#23454;&#25112;性&#24378;
授&#35838;&#39118;格:
案例分析 模&#25311;演&#32451; 游&#25103;&#23548;入
理&#35770;&#35762;解 短片播放 故事&#35843;&#33410;
培&#35757;特色:
&#38024;&#19994;性:通&#36807;&#23545;不同企&#19994;的了解和研究,制定有&#38024;&#23545;性、&#23454;用性&#24378;的&#35838;程内容,在&#22791;&#35838;程内容的同&#26102;&#22791;好学
生。
&#23454;操性:案例来源于生活与工作,具有&#26497;&#24378;的&#21153;&#23454;操作性,培&#35757;后能&#22815;&#30830;&#23454;&#24110;助学&#21592;解决&#23454;&#38469;工作&#38382;&#39064;。
互&#21160;性:通&#36807;“&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;,&#23454;操&#35757;&#32451;,&#32467;果点&#35780;、激励游&#25103;以及&#35270;&#39057;分享”等一系列活&#21160;, &#35843;&#21160;学&#21592;的参与
&#31215;&#26497;性,&#35753;学&#21592;在享受学&#20064;&#36807;程的同&#26102;,自&#35273;的改&#21464;自身的不足与&#35266;念。
改&#21464;性:通&#36807;&#35762;解、感悟和演&#32451;的培&#35757;模式:“理解、 感悟 、&#35748;同、&#21464;化”,&#35753;学&#21592;&#20204;有决心“今天就想
改&#21464;,和昨天&#35828;再&#35265;”的良好效果。
擅&#38271;&#35838;程:
人力&#36164;源管理:
《企&#19994;HR的&#36873;育用留方法与技巧》

行政源管理培&#35757;&#35838;程:
《行政工作&#32479;&#31609;管理&#23454;&#21153;》
《企&#19994;高&#32423;秘&#20070;、助理&#32844;&#19994;化技能提升》

客服培&#35757;&#35838;程:
《卓越客&#25143;服&#21153;与投&#35785;&#22788;理方法与技巧》

管理与自我管理培&#35757;&#35838;程:
《管理者的管理技能提升&#35757;&#32451;――如何有效管理80、90后》
《管理者有效情&#32490;控制与&#21387;力管理》
《良好的人&#38469;&#20851;系与有效的&#27807;通技巧―成功的金&#38053;匙》

曾培&#35757;或咨&#35810;&#36807;的企&#19994;有:
&#30005;信行&#19994;:
中国移&#21160;深&#22323;、保定分公司、中移&#21160;海南工程公司;山西太原公司;中国移&#21160;河北&#30005;信;浙江移&#21160;通信……
地&#20135;&#19994;:
&#36149;&#38451;家&#21947;地&#20135;;&#19996;莞&#27719;景地&#20135;;&#25196;州新景&#35814;地&#20135;;成都&#20048;安居物&#19994;;深&#22323;特&#21457;物&#19994;;深&#22323;国通物&#19994;;大&#36830;中
&#38081;&#35834;物&#19994;……
制造&#19994;:
富士康集&#22242;(深&#22323;、北京、天津);深&#22323;市富森供&#24212;&#38142;管理有限公司;
广&#19996;&#39034;美的集&#22242;;方正微&#30005;子有限公司;台&#36164;&#29233;&#30005;子;深&#22323;九星印刷包装集&#22242;有限公司;比克&#30005;池;深
&#22323;格瑞普&#30005;池;中&#35834;&#30005;&#35805;;中宇元一数&#30721;科技有限公司;深&#22323;天基&#30005;气;深&#22323;国立智能&#30005;力科技有限公司;
天基&#30005;气;保利&#21327;&#37995;能源控股有限公司;&#33150;邦物流;深&#22323;&#20255;&#21019;&#30005;器;深&#22323;展辰&#28034;料集&#22242;股&#20221;有限公司;广州
蒂森家用&#38149;炉制造有限公司;&#19996;莞&#36125;&#20848;克;国温&#27901;&#27979;量&#20202;器(上海)有限公司;国温&#27901;&#27979;量&#20202;器集&#22242;(
上海);昆明制&#33647;集&#22242;;&#25196;州&#20202;征;&#20122;普汽&#36710;&#22791;件厂;&#25196;州科&#36827;造船厂;柳州五菱汽&#36710;;&#25196;州宝宏鞋厂;&#21326;
&#28070;怡宝(深&#22323;、北京)食品&#39278;料公司;&#25196;州永&#20016;余造&#32440;厂;杭州盾安集&#22242;;江&#33487;中&#26174;集&#22242;;&#32422;克中国商&#36152;有
限公司(美国合作);柯尼&#21345;美能&#36798;;厦&#38376;林叉&#36710;(国);&#25196;州&#32852;博&#33647;&#19994;;安徽立博&#33647;&#19994;有限公司、上
海欧雅壁&#32440;;上海商先&#21019;(国太&#38451;能);上海微&#21019;医&#30103;器械;阿奇夏米&#23572;机&#30005;上海有限公司;柳州富&#36798;机
械有限公司;一汽大&#20247;汽&#36710;有限公司;北京&#29233;&#21327;林&#28909;&#22788;理系&#32479;;北京福田汽&#36710;;北京&#21326;耐家居集&#22242;;深&#22323;紫
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限公司……
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2016年09月10-11日(北京) 2016年09月24-25日(上海) 2016年10月15-16日(深&#22323;)
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&#35838;程前言:
&#35780;价一个人,一个公司是不是&#20248;秀,不要看他是不是哈佛大学,是不是斯坦福大学。不要
&#35780;价里面有多少名牌大学&#27605;&#19994;生,而要&#35780;价&#36825;&#24110;人干活是不是&#21457;&#30127;一&#26679;干,看他&#27599;天下班是不
是笑&#30511;&#30511;回家!---阿里巴巴公司.&#39532;云

1、新&#21592;工有激情,没有&#19994;&#32489;,怎&#20040;&#21150;?
2、&#20026;什&#20040;才做了2年,老&#21592;工就出&#29616;了&#32844;&#19994;倦怠,不知上&#36827;怎&#20040;&#21150;?
3、有些&#38144;售人&#21592;遇到一点挫折就灰心&#20260;&#20007;气怎&#20040;&#21150;?
4、客&#25143;提出&#24322;&#35758;,有些&#38144;售人&#21592;就不知所措,怎&#20040;&#21150;?
5、&#21333;子死掉,&#38144;售人&#21592;都&#36824;不知道怎&#20040;回事;
6、&#35265;到客&#25143;很容易冷&#22330;,找不到&#35805;&#35828;怎&#20040;&#21150;?
7、&#20026;什&#20040;&#38144;售人&#21592;&#36731;易&#32473;客&#25143;亮出自己的“底牌”?
8、&#20026;什&#20040;不同的客&#25143;,&#38144;售人&#21592;&#35828;&#35789;千篇一律?
9、&#20026;什&#20040;第一次上&#38376;后,第一次打完&#30005;&#35805;后&#19994;&#21153;&#21592;就不知道怎&#20040;跟&#36827;?
......
1.2天1夜内完成36个&#35752;&#35770;&#39064;,17个案例分析&#39064;;
2.分&#32452;&#35752;&#35770;,&#35757;&#32451;&#20026;主,互&#21160;式教学,真&#23454;案例分析
3.既有&#25250;答,又有&#36777;&#35770;,&#36824;有&#29616;&#22330;演&#32451;;
4.将&#38144;售管理融入培&#35757;&#29616;&#22330;:
--不&#20165;&#20851;注个人学&#20064;表&#29616;,而且重&#35270;&#22242;&#38431;合作;
--不&#20165;考核个人得分,而且考核&#22242;&#38431;得分;
--不&#20165;考核学&#21592;的学&#20064;成&#32489;,而且考核学&#21592;学&#20064;的参与度;

&#35838;程需知:
1.&#35831;准&#22791;一盒名片,方便与全&#22330;同学交流;
2.&#35831;将目前遇到的有待解决的客&#25143;&#38382;&#39064;,准&#22791;300个以上的字,写在A4&#32440;上,上&#35838;&#26102;提出来&#35752;&#35770;;

参加&#23545;象:
&#24635;&#32463;理、&#38144;售&#24635;&#30417;、区域&#32463;理、&#38144;售&#32463;理、&#19994;&#21153;代表、&#38144;售培&#35757;&#19987;&#21592;等

&#36153;用:4600元/2人,无其他折扣,需在同一个月的同一&#35838;程才享有此&#20248;惠,&#21333;独一人收&#36153;2800元

培&#35757;形式:
&#35762;&#24072;&#35762;授+案例研&#35752;+角色扮演+&#25250;答&#36777;&#35770;+&#35762;&#24072;点&#35780;
-----------------------------------------------------------------------------------
&#35838;程大&#32434;

第一章 客&#25143;需求分析
思考:
1、面&#23545;客&#25143;找不到&#35805;&#35828;,怎&#20040;&#21150;?二次&#27807;通&#24212;&#35813;聊些什&#20040;?
2、&#20026;什&#20040;我把所有&#36164;料都&#32473;客&#25143;了,他&#36824;&#35828;要考&#34385;一下?
3、同一件事,客&#25143;不同的人告&#35785;我不一&#26679;的要求,听&#35841;的?
4、同一件事,客&#25143;同一个人告&#35785;我&#20004;次的答案不一&#26679;,听&#21738;次的?
5、推荐&#21738;一&#31181;&#20135;品&#32473;客&#25143;好?最好的?稍好的?&#36824;是&#22815;用的?
4、&#20026;什&#20040;我按客&#25143;要求去做,他&#36824;是没有&#36873;&#25321;我&#20204;?
5、不同的客&#25143;,我&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
6、忠&#35802;的客&#25143;&#24212;&#35813;如何培&#20859;?

第一&#33410;、&#20026;什&#20040;要&#23545;客&#25143;需求&#36827;行分析?
1、客&#25143;初次告&#35785;我&#20204;的信息往往是有所保留的;
2、客&#25143;想要的&#20135;品,不一定就是&#23454;&#38469;所需要的;
3、客&#25143;不缺少&#20135;品信息,困惑的是自己如何&#36873;&#25321;;
4、客&#25143;&#36141;&#20080;决定是比&#36739;出来的,没有比&#36739;,&#20135;品就没有价&#20540;;
5、&#38144;售人&#21592;第一思想是&#25112;争思想,情&#25253;最重要;
6、未来的送&#36135;&#21592;,&#32852;&#32476;&#21592;,&#25253;价&#21592;将被淘汰;

第二&#33410;、如何做好客&#25143;需求分析?
一、基本要求:
1.无事不登三宝殿,有目的地做好拜&#35775;&#35745;&#21010;;
2.引&#23548;客&#25143;,首先要控制&#35848;&#35805;的方向、&#33410;奏、内容;
3.从&#35762;&#20135;品的“&#21334;点”&#36716;&#21464;到&#35762;客&#25143;的“&#20080;点”
4.好的,不一定是最&#36866;合的,最合&#36866;的才是最好的;
5.不要把猜&#27979;当成事&#23454;,“&#35848;”的是什&#20040;?“判”是由&#35841;判?
6.&#35752;&#35770;:客&#25143;&#35828;价格太&#36149;,代表&#21738;15&#31181;不同的意思?

二、需求分析要点:
1.了解客&#25143;的4&#31181;期望目&#26631;;
2.了解客&#25143;采&#36141;的5个&#36866;当;
3.判断&#35841;是&#20851;&#38190;人的8个依据;
4.&#21738;6大&#31867;&#38382;&#39064;不可以&#38382;? 要表&#36798;&#21035;人听得&#25026;的&#35805;;
5.提&#38382;注意的“3不&#35848;”,“4不&#35762;”;
6.客&#25143;需求分析手册制定的6个&#27493;&#39588;;
?找&#23545;方向,事半功倍,&#20026;什&#20040;找&#36825;个客&#25143;?
?&#26102;&#38388;没&#23545;,努力白&#36153;,&#20026;什&#20040;&#36825;个&#26102;候找?
?找&#23545;人,&#35828;&#23545;&#35805;,&#20026;什&#20040;找&#36825;个人?
?&#20026;什&#20040;推荐&#36825;个&#20135;品?&#32473;客&#25143;需要的,而不是自己想&#32473;的;
?&#20026;什&#20040;&#32473;&#36825;&#26679;的服&#21153;? 客&#25143;看重不是&#20135;品,而是使用价&#20540;;
?&#20026;什&#20040;&#25253;&#36825;个价? 在客&#25143;的&#39044;算与同行之&#38388;找到平衡;
7.&#20026;什&#20040;&#36824;&#36825;个价?&#20851;注&#31454;争&#23545;手,&#35843;整自己的策略;


第二章 如何正&#30830;推荐&#20135;品
思考:
1、&#20026;什&#20040;我&#28385;足客&#25143;所提出的要求,客&#25143;却&#36824;需要考&#34385;一下?
2、&#20026;什&#20040;客&#25143;不相信我&#36136;量与服&#21153;的承&#35834;?
3、面&#23545;客&#25143;提出高端&#20135;品的要求,而我只有低端&#20135;品,怎&#20040;&#21150;?
4、如何推荐&#20135;品才能&#35753;客&#25143;感&#35273;到我&#20204;跟&#21035;人不一&#26679;;

第一&#33410; &#20026;什&#20040;需要我&#20204;正&#30830;地推荐&#20135;品?
1、客&#25143;往往&#23545;自己深&#23618;次的&#38382;&#39064;并不清楚;
2、客&#25143;的提出的要求可能是模糊或抽象,有的&#20165;&#20165;提出方向,不要局限于客&#25143;明&#26174;的&#38382;&#39064;,&#22836;
痛医&#22836;,脚痛医脚;
3、客&#25143;往往会以我&#20204;&#31454;品&#32473;他的条件要求我&#20204;;
4、&#28385;足客&#25143;提出的要求,是引&#23548;客&#25143;在不同公司之&#38388;做比&#36739;,而不在我公司做出决策;

第二&#33410; 如何&#24110;助客&#25143;建立“排他性”的采&#36141;&#26631;准?
案例:客&#25143;&#20851;心的是&#20320;如何保&#35777;&#20320;的&#36136;量和服&#21153;水平
1、打仗就是打后勤,推荐&#20135;品中常用的34&#39033;内容;
2、&#20135;品的功能与客&#25143;需要解决的&#38382;&#39064;要相&#23545;&#24212;;客&#25143;喜&#27426;提供解决方案的人,而不&#20165;提供工
具的人;
3、如何&#32473;&#31454;争&#23545;手&#19994;&#21153;&#21592;&#35774;置障碍?

第三&#33410; &#35265;什&#20040;人,&#35828;什&#20040;&#35805;;
不同情况下如何&#35762;?&#26102;&#38388;、能力、精力、&#20852;趣、文化水平、不同的&#32844;位等;
1. 什&#20040;情况下偏重于理性&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的&#33041;?
2. 什&#20040;情况下偏重于情感&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的心?
3. 何&#31181;情况下只&#35762;&#20248;&#21183;不&#35762;劣&#21183;?
4. 何&#31181;情况下即&#35762;&#20248;&#21183;又&#35762;劣&#21183;?


第三章 如何有效&#22788;理&#24322;&#35758;
思考
1、遇到小气、固&#25191;、粗&#40065;、&#65533;&#65533;&#21990;、刻薄、吹毛求疵、&#20248;柔寡断的客&#25143;&#24212;&#23545;?
2、客&#25143;直接挂&#30005;&#35805;,怎&#20040;&#21150;?
3、第二次&#35265;面,客&#25143;&#23545;我大&#21457;脾气,怎&#20040;&#21150;?
4、有一个行&#19994;,&#38144;售人&#21592;&#27599;天都会遇到大量的拒&#32477;,&#20026;什&#20040;却没有任何人会沮&#20007;?
5、客&#25143;就没有&#21387;力&#21527;?知已知彼,客&#25143;采&#36141;&#26102;会有&#21738;些&#21387;力?
6、&#20026;什&#20040;客&#25143;在上班&#26102;与下班后会表&#29616;不同的性格特征?

第一&#33410;:&#20080;&#21334;双方的心情分析
1、如果一方比&#21478;一方更主&#21160;、更&#31215;&#26497;追求合作,&#21017;后者称&#20026;潜在客&#25143;
2、&#21334;方知道某价一定不能&#21334;,但&#20080;方不知道什&#20040;价不能&#20080;;
3、当&#21334;方表&#29616;自己很想&#21334;,&#20080;方会表&#29616;自己不想&#20080;;
4、&#20080;方&#36824;的价,并不一定是他&#35748;&#20026;商品就&#24212;&#35813;&#20540;&#36825;个价;
5、付&#38065;之前,&#20080;方占&#20248;&#21183;,之后,&#21334;方占&#20248;&#21183;;

第二&#33410;、理解客&#25143;&#36141;&#20080;&#26102;的心&#24577;;
1、客&#25143;&#35848;判&#26102;常用7&#31181;&#35797;探技巧分析;
2、客&#25143;&#24577;度非常好,就是不下&#35746;&#21333;,&#20026;什&#20040;?
3、&#20026;什&#20040;有些客&#25143;&#35753;我&#20204;感&#35273;高高在上,花&#38065;是大&#29239;?&#38590;道他&#20204;素&#36136;真的差?
4、客&#25143;自身会有&#21738;6个&#21387;力?
案例:客&#25143;提出合理条件,是否我就&#24212;&#35813;降价?
案例:如何分清客&#25143;&#24322;&#35758;的真&#23454;性?
案例:当&#35848;判出&#29616;僵局&#26102;怎&#20040;&#21150;?
案例:&#20026;什&#20040;我答&#24212;客&#25143;提出的所有的条件,反而失去了&#35746;&#21333;?
案例:客&#25143;一再地提出不同的条件,怎&#20040;&#22788;理?
案例:客&#25143;要求我降价&#26102;,怎&#20040;&#21150;?&#35831;分8个&#27493;&#39588;&#22788;理

第三&#33410; 客&#25143;&#24322;&#35758;&#22788;理的5个区分
1、要区分“第一” &#36824;是“唯一”
2、&#23545;客&#25143;要求的真&#20266;&#36827;行&#37492;&#21035;;
3、要区分“情&#32490;”&#36824;是“行&#20026;”
4、区分“假想”&#36824;是“事&#23454;”
5、区&#21035;&#38382;&#39064;的&#36731;重,&#32531;急;


第四章 如何建立良好的客情&#20851;系?
案例:&#38144;售工作需要&#30127;狂、&#22278;滑、奉承、&#35265;人&#35828;人&#35805;,&#35265;鬼&#35828;鬼&#35805;&#21527;?
案例:生意不成仁&#20041;在,&#21681;&#20457;交个朋友,&#36825;句&#35805;&#24212;&#35813;由&#35841;&#35828;?
案例:邀&#35831;客&#25143;吃&#39277;,&#20320;&#24212;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
案例:当客&#25143;表&#25196;了&#20320;,&#20320;会怎&#20040;回答?
案例:我代表公司的形象,是否我&#24212;&#35813;表&#29616;自己很&#24378;&#21183;?
案例:&#20026;了&#33719;得客&#25143;的信任,我是否&#24212;&#35813;花重金包装自己?&#35753;自己很完美?
案例:是否需要&#22788;&#22788;表&#29616;自己很有礼貌?
案例:如何与企&#19994;高&#23618;、政府高&#23618;打交道?

第一&#33410; 做回真&#23454;和真&#35802;的自己,表里如一
礼&#20202;的目的是尊重&#21035;人,而不是&#20266;装自己,礼&#20202;中常&#35265;的&#38169;&#35823;;
1、演&#21035;人,再好的演技也会&#25630;&#30776;,想做&#21035;人的&#26102;候,&#20320;就会&#31163;自己很&#36828;;
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心;
3、以朋友的心&#24577;与客&#25143;交往,&#36807;多的商&#19994;化&#35821;言、行&#20026;、&#36807;多的礼&#20202;只会&#35753;客&#25143;感&#35273;到生硬、
距&#31163;、排斥、公事公&#21150;,没有感情;
4、&#36866;当的暴露自己的缺点,越完美的人越不可信;
5、守&#26102;,守信,守&#32422;,及&#26102;&#20256;&#36882;&#36827;程与信息,&#35753;客&#25143;感&#35273;到可控性;
6、&#38144;售不是向客&#25143;笑,而是要&#35753;客&#25143;&#23545;自己笑;

第二&#33410; 感&#35874;&#20260;害我的人,是因&#20026;我自己&#38169;了;
1、一味&#39034;从、推卸&#36131;任、理&#35770;交&#35848;、&#35848;&#35770;小事、无&#35802;信;
2、当客&#25143;&#35828;&#36807;一段&#26102;&#38388;、以后、改天、回&#22836;、月底&#26102;,如何&#24212;&#23545;?
3、越完美的人越不可信,自我暴露的四个&#23618;次;
4、做好防&#38169;性的服&#21153;,&#31614;完合同&#20165;&#20165;是合作的&#24320;始;
?指&#23548;客&#25143;如何使用;
?跟踪&#20135;品使用的情况;
?&#20026;客&#25143;在使用&#36807;程中提供指&#23548;建&#35758;;
?&#31215;&#26497;解答客&#25143;在使用中提出的&#38382;&#39064;;


第五章 &#22242;&#38431;配合
思考:
1.&#22242;&#38431;配合的前提是什&#20040;?是否任意&#20004;个人在一起都会有&#22242;&#38431;精神?
2.&#22242;&#38431;配合中&#20026;什&#20040;会出&#29616;&#25199;皮的&#29616;象?
3.&#20026;什&#20040;公司花那&#20040;高成本&#35753;大家加深感情,但有些人之&#38388;&#36824;是有隔&#38402;?
4.&#19994;&#32489;好的人影&#21709;&#19994;&#32489;差的人容易&#36824;是&#19994;&#32489;差的影&#21709;&#19994;&#32489;好的容易?
5.&#32479;一底薪好?&#36824;是差&#21035;化底薪好?如何&#35753;大家都&#35273;得公平?
6.&#20026;什&#20040;有能力的不听&#35805;,听&#35805;的却没能力?
7.&#20026;什&#20040;有些人&#24635;是不按我要求的方法去做?
8.面&#23545;&#19994;&#32489;&#24635;是很差的&#21592;工,到底是留&#36824;是&#24320;?

第一&#33410;&#22242;&#38431;配合的重要性
1.&#20248;秀的&#19994;&#21153;&#21592;&#19994;&#32489;往往是普通的几十甚至上百倍;
2.提高成交的效率,不要&#26432;&#25932;一千,而自&#25439;八百;
3.&#20248;秀&#19994;&#21153;&#21592;缺&#26102;&#38388;,&#19994;&#32489;普通的&#19994;&#21153;&#21592;缺能力,&#25196;&#38271;避短,人尽其才;
4.把人力&#36164;源效益利用最大化;
5.打造完美的&#22242;&#38431;,&#35753;成&#21592;的缺点相互抵消;

第二&#33410;,如何&#24320;展&#22242;&#38431;配合
第一、能力互&#34917;
1.&#20851;注&#21592;工的能力,不要把未来寄托在&#21592;工未知的潜能上;
2.不要把&#21592;工塑造成同一&#31867;型的人,不把&#19987;才当全才用;
3.&#22242;&#38431;以能&#20026;本,&#38144;售&#23703;位常&#35265;的14&#39033;技能;
4.售前、售中、售后人&#21592;要求与如何搭配?
5.案例:新&#21592;工有激情,但能力不足,老&#21592;工有能力,但激情不足,怎&#20040;&#21150;?
第二、利益&#20851;&#32852;
1.&#20026;什&#20040;成&#21592;会相互冷漠、互不&#20851;心、彼此封&#38145;信息和&#36164;源?
2.&#20026;什&#20040;&#22242;&#38431;成&#21592;把&#22242;&#38431;的事不当回事?
3.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;成&#21592;真心的&#20026;&#20248;秀的成&#21592;而高&#20852;?
4.&#24320;除&#19994;&#32489;差的&#21592;工,其他成&#21592;缺乏安全感怎&#20040;&#21150;?
5.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;自&#21160;自&#21457;的努力工作?

第三&#33410;、不同客&#25143;喜&#27426;不同&#39118;格的&#38144;售人&#21592;
1、 &#38144;售人&#21592;形象与&#20030;止,注意自己的形象;
2、 是否具&#22791;相似的背景,&#38376;当&#25143;&#23545;;
3、 是否具&#22791;相同的&#35748;&#35782;,道不同不相&#20026;盟;
4、 是否“投其所好”,&#35805;不投机半句多;
5、 &#36190;美,喜&#27426;&#23545;方,我&#20204;同&#26679;&#23545;喜&#27426;我&#20204;的人有好感;
先交流感情,&#36827;互信,欲速&#21017;不&#36798;;
6、 是否&#23545;&#38144;售人&#21592;熟悉,&#38144;售最忌&#35763;交浅言深;
初次&#35265;面就企&#22270;跟&#21035;人成&#20026;朋友的行&#20026;很幼稚;
初次&#35265;面就暗示好&#22788;的行&#20026;很&#32932;浅;
&#21018;&#35265;面就&#24378;&#35843;价格很便宜的行&#20026;很愚蠢;
7、 &#38144;售人&#21592;是否具&#22791;&#20146;和力,&#21035;人的&#33080;是自己的一面&#38236;子;
成交并不取决于&#35828;理,而是取决于心情
8、 &#38144;售人&#21592;是否&#20540;得信&#36182;。


第六章 新客&#25143;&#24320;&#21457;
案例:&#20026;什&#20040;客&#25143;一&#24320;始很有&#20852;趣,但&#36831;&#36831;不下&#21333;?
案例:前天明明&#35828;不&#20080;的客&#25143;居然今天却&#20080;了,客&#25143;的&#35805;能相信&#21527;?
案例:客&#25143;答&#24212;&#20080;我司的&#20135;品,却突然&#21464;卦&#20080;&#21035;人的了,&#20026;什&#20040;?
案例:&#20026;什&#20040;我&#20204;会&#20080;自己没有&#20852;趣的而且并不需要的&#20135;品?
一、客&#25143;是根据自己所投入的精力、金&#38065;来&#30830;定自己的&#24577;度;
二、如何才能引&#23548;客&#25143;作自我&#35828;服?
1.不要&#36731;易&#32473;客&#25143;下&#32467;&#35770;,&#35841;会&#20080;,&#35841;不会&#20080;
2.&#24577;度上的&#21464;化叫&#35828;服,行&#20026;上的&#21464;化叫接受;
3.我&#20204;都喜&#27426;&#20026;我&#20204;自己的行&#20026;找理由,却不善于做我&#20204;已找到理由的事;
4.客&#25143;是&#21457;&#29616;了自己的需求,“&#21457;&#29616;”的依据是自己的行&#20026;;
5.案例:合同&#31614;&#35746;后,&#24212;&#35813;&#38382;&#21738;4句&#35805;,提升客&#25143;忠&#35802;度?

第七章 自我激励
1.做&#38144;售工作&#36186;&#38065;最快,且最容易得到老板的重&#35270;、同事的尊重;
2.不要把第一次&#35265;面看成最后一次,工作要&#31215;&#26497;但不要着急;
3.不是成功太慢,而是放弃太快,&#38065;是&#32473;内行的人&#36186;的;
4.不要&#25253;着&#35797;&#35797;看的心&#24577;,企&#22270;一夜暴富的投机心&#24577;&#35753;客&#25143;反感;
5.不是有希望才&#22362;持,而是&#22362;持了才有希望;
6.付出才会&#25317;有,而不是&#25317;有才付出;做了才会,而不是会了才做;
7.好工作是做出来的,不是找出来的,不要把自己托付&#32473;公司,而要独立成&#38271;;
8.&#23581;&#35797;不同的工作方法,而不是多年重&#22797;使用一&#31181;方式,具&#22791;&#35797;&#38169;的精神;
9.工作可以出&#38169;,但不可以不做,世界上最危&#38505;的莫&#36807;于原地不&#21160;;
10.不要把未来寄托在自己一无所知的行&#19994;上,做好目前的工作;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:
王越
&#38144;售&#22242;&#38431;管理咨&#35810;&#24072;、&#38144;售培&#35757;&#35762;&#24072;;
曾任可口可&#20048;(中国)公司&#19994;&#21153;&#32463;理;阿里巴巴(中国)网&#32476;技&#26415;有限公司&#19994;&#21153;&#32463;理;
清&#21326;大学.南京大学EMBA特邀培&#35757;&#35762;&#24072;;新加坡莱佛士学院特&#32422;&#35762;&#24072;;
2000年至今一直从事&#38144;售与&#38144;售人&#21592;激励与&#35757;&#32451;工作,曾任可口可&#20048;的&#19994;&#21153;&#32463;理,全球知名
企&#19994;阿里巴巴公司的&#19994;&#21153;&#32463;理,曾&#27599;月&#30127;狂上&#38376;拜&#35775;100家以上的客&#25143;,半&#20891;事化的&#38144;售&#32844;&#19994;生
涯,高&#24378;度的工作&#21387;力,全面系&#32479;的受&#35757;&#32463;&#21382;,&#31215;累了&#20016;富的客&#25143;收集、&#38144;售&#35848;判、客&#25143;跟&#36827;、
客&#25143;服&#21153;、自我激励的&#32463;&#39564;,在公司曾&#33719;“悍将杯”榜眼。

【曾&#32463;培&#35757;&#36807;的部&#20221;客&#25143;】
&#21326;&#20026;公司/立邦漆&#19994;/太平保&#38505;/欧普照明/可口可&#20048;/&#25196;子石化/&#39134;利浦/百度/中国移&#21160;/北京&#19996;信
北&#37038;/中国&#32852;通/成都通&#21457;集&#22242;/携程网&#32476;/广州方&#22278;房&#20135;/深&#22323;南海酒店/桂林三金&#33647;&#19994;/三一重工
/深&#22323;宝集&#22242;/&#20041;&#20044;&#37038;政局/广西水&#30005;工程局/重&#24198;煤科院/深&#22323;特&#21457;股&#20221;/北京曲美家私/九&#38451;&#30005;
器/珠港机&#22330;/&#24034;湖&#37038;政/&#27982;南&#37038;政/南京医&#33647;&#24635;公司/国美&#30005;器/雨&#28070;集&#22242;/中国一&#25302;集&#22242;能源分公
司/重&#24198;科&#21019;学院/

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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
&#21326;&#19996;地区:021-5109,9475
&#21326;南地区:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040

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HR,&#21035;&#35753;不&#25026;&#21171;&#21160;合同法&#20260;及大&#20249;
新《&#21171;&#21160;合同法》、《社会保&#38505;法》、《工&#20260;保&#38505;条例》&#23454;操&#24212;&#23545;策略
有效&#35843;&#23703;&#35843;薪、裁&#21592;解雇及&#36829;&#32426;&#38382;&#39064;&#21592;工&#22788;理技巧

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B&#21333;元:2016年10月28-29日(上海)
2016年11月04-05日(北京) 2016年11月11-12日-深&#22323; 2016年12月16-17日(广州)
2016年12月22-23日(上海) 2016年12月26-27日(北京) 2016年12月30-31日(深&#22323;)

A&#21333;元:2016年09月23-24日(上海)
2016年09月29-30日(北京) 2016年10月21-22日(深&#22323;) 2016年11月18-19日(广州)
2016年11月25-26日(上海) 2016年12月02-03日(北京) 2016年12月09-10日(深&#22323;)


(注:&#35813;&#35838;程2天&#20026;一个&#21333;元,客&#25143;可根据自己需求&#36873;&#25321;参加A&#21333;元或者B&#21333;元,或AB&#21333;元均参加,
A&#21333;元与B&#21333;元内容&#35831;看下面的&#35838;程大&#32434;)
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参加&#23545;象:董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;&#32463;理、人力&#36164;源&#24635;&#30417;/&#32463;理/&#19987;&#21592;及人事行政管理人&#21592;、工会干部
、法&#21153;人&#21592;及相&#20851;管理人&#21592;、相&#20851;律&#24072;等。
授&#35838;方式:&#35762;&#24072;&#35762;授 + 案例研&#35752; + &#35762;&#24072;点&#35780;
学&#20064;&#36153;用:参加A&#21333;元:2800元/人;5000元/2人
参加B&#21333;元:2800元/人;5000元/2人
参加AB&#21333;元:5000元/人
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*
&#35838;程背景:
2008年,国家出台了《&#21171;&#21160;合同法》、《&#21171;&#21160;合同法&#23454;施条例》、《&#21171;&#21160;争&#35758;&#35843;解仲裁法》、
《&#32844;工&#24102;薪年休假条例》、《企&#19994;&#32844;工&#24102;薪年休假&#23454;施&#21150;法》;2009年,国家出台了《&#21171;&#21160;人事争
&#35758;仲裁&#21150;案&#35268;&#21017;》;2010年,国家出台了《&#21171;&#21160;争&#35758;司法解&#37322;(三)》及修改了《工&#20260;保&#38505;条例》;
2011年,国家出台了《社会保&#38505;法》及《&#23454;施<社会保&#38505;法>若干&#35268;定》;2012年,国家出台了《企
&#19994;民主管理&#35268;定》、《女&#32844;工&#21171;&#21160;保&#25252;特&#21035;&#35268;定》及修改了《&#32844;&#19994;病防治法》;2013年,国家出台
了《&#21171;&#21160;争&#35758;司法解&#37322;(四)》、《&#21171;&#21153;派遣若干&#35268;定》。
上述法律法&#35268;政策的持&#32493;&#23454;施,客&#35266;上要求企&#19994;精打&#32454;算,否&#21017;无法承受与日&#20465;疆用工成本
;客&#35266;上要求用人&#21333;位做到“精&#32454;化”管理,否&#21017;&#38590;以&#35777;明&#21171;&#21160;者“不合格、不&#32988;任、&#20005;重失&#32844;、
&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”,也&#38590;以&#36827;行合法有效的“&#35843;&#23703;&#35843;薪、裁&#21592;解雇”。如果用人&#21333;位依然&#23454;施“&#20256;&#32479;
式、粗放式、随便式”的管理,那&#20040;用人&#21333;位必将面&#20020;巨大的用工&#39118;&#38505;和&#36180;&#20607;&#36131;任,其管理&#26435;威也
将受到&#20005;峻的挑&#25112;!
&#20026;&#24110;助广大企事&#19994;&#21333;位了解相&#20851;政策法律法&#35268;,掌握防范用工&#39118;&#38505;和化解&#21171;&#21160;争&#35758;的技能技巧
,以&#23454;&#29616;低&#39118;&#38505;、低成本、高&#32489;效的人力&#36164;源管理目&#26631;,特邀&#35831;我国知名的&#21171;&#21160;法与&#21592;工&#20851;系管理
&#23454;&#25112;&#19987;家&#38047;永棣老&#24072;主&#35762;此&#35838;程。&#27426;迎企事&#19994;&#21333;位&#31215;&#26497;&#32452;&#32455;相&#20851;人&#21592;参加此培&#35757;&#35838;程!
&#35838;程特色:
稀缺性:此&#35838;程将&#21171;&#21160;法体系和薪酬&#32489;效管理体系&#32039;密相&#32467;合,国内&#26497;少出&#29616;此&#31867;&#35838;程。
&#38024;&#23545;性:&#35838;程内容精&#36873;了&#36807;去5年来主&#35762;老&#24072;&#20146;自&#22788;理&#36807;的且在不少用人&#21333;位内部也曾&#21457;生&#36807;的代
表性案例,&#36825;些案例完全符合中国&#29616;&#38454;段的大&#29615;境大气候,&#26497;具参考性和&#21551;&#21457;性。
&#23454;&#25112;性:&#23454;&#25112;沙&#30424;演&#32451;,学&#21592;深入思考与充分互&#21160;,老&#24072;毫不保留&#20542;&#22218;相授;学&#21592;把&#38169;&#35823;留在&#35838;堂
,把正&#30830;的&#35266;点、方法、工具、技能&#24102;回去。
&#35838;程收益:
1、全面了解&#21171;&#21160;用工&#36807;程的法律&#39118;&#38505;;
2、理解与&#21171;&#21160;用工有&#20851;的政策法律法&#35268;;
3、培&#20859;&#39044;&#27979;、分析&#21171;&#21160;用工法律&#39118;&#38505;的思&#32500;;
4、掌握&#39044;防和&#24212;&#23545;&#39118;&#38505;的&#23454;&#25112;技能及方法工具……
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&#35838;程大&#32434;:

A&#21333;元内容(共2天,15个以上&#32463;典案例)

&#19987;&#39064;一:招聘入&#32844;
1.如何&#39044;防&#21171;&#21160;者的“&#24212;聘欺&#35784;”,如何&#35777;明&#21171;&#21160;者的“欺&#35784;”?
2.招收&#24212;届&#27605;&#19994;生,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
3.招用&#36798;到法定退休年&#40836;的人&#21592;,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
4.招用待&#23703;、内退、停薪留&#32844;的人&#21592;,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
5.入&#32844;体&#26816;需注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
6.入&#32844;前后用人&#21333;位&#24212;告知&#21171;&#21160;者&#21738;些情况,如何保留&#35777;据?
7.《入&#32844;登&#35760;表》如何&#35774;&#35745;,才能起到&#39044;防法律&#39118;&#38505;的作用?
8.&#21171;&#21160;者无法提交《&#31163;&#32844;&#35777;明》,&#35813;怎&#20040;&#21150;?
9.企&#19994;如何&#20070;写《&#24405;用通知&#20070;》,其法律&#39118;&#38505;有&#21738;些?

&#19987;&#39064;二:&#21171;&#21160;合同&#35746;立
1.用人&#21333;位自行&#25311;定的&#21171;&#21160;合同文本是否有效,是否需要&#36827;行&#22791;案?
2.&#21171;&#21160;者借故&#25302;延或拒&#32477;&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同,用人&#21333;位如何&#24212;&#23545;?
3.未&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同,需支付多&#38271;期限的双倍工&#36164;?是否受到仲裁&#26102;效的限制?
4.&#21171;&#21160;合同期&#28385;,&#32487;&#32493;留用&#21171;&#21160;者,但未&#32493;&#31614;合同,是否也需支付双倍工&#36164;?
5.什&#20040;&#26102;候&#20026;最佳&#26102;&#38388;,&#31614;署&#21171;&#21160;合同、用工&#21327;&#35758;?
6.法律禁止2次&#32422;定&#35797;用期,&#21171;&#21160;合同期限和&#35797;用期限&#35813;如何&#32422;定?
7.用人&#21333;位收&#36141;其他&#32452;&#32455;&#26102;,如何与被接收的&#21592;工&#31614;&#35746;、&#21464;更&#21171;&#21160;合同?
8.&#24212;否与属于&#32844;&#19994;&#32463;理人的法人代表&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同?

&#19987;&#39064;三:&#35797;用期
1.可否先&#35797;用后&#31614;合同,可否&#21333;独&#31614;&#35746;&#35797;用期&#21327;&#35758;?
2.&#21592;工主&#21160;申&#35831;延&#38271;&#35797;用期,&#35813;怎&#26679;操作,才&#35268;避&#36180;&#20607;&#39118;&#38505;?
3.&#35797;用期&#28385;后辞退&#21592;工,最少&#36180;2个月工&#36164;,&#35813;如何化解?
4.&#35797;用期最后一天辞退&#21592;工,&#36180;&#20607;概率&#20026;70%,如何化解?
5.&#35797;用期&#28385;前几天辞退&#21592;工,&#36180;&#20607;概率&#20026;50%,如何化解?
6.不符合&#24405;用条件的范&#22260;包括&#21738;些,如何取&#35777;&#35777;明?
7.《&#35797;用期辞退通知&#20070;》如何&#20070;写,以避免&#36829;法解除的&#36180;&#20607;金?
8.出&#29616;“&#32463;&#27982;性裁&#21592;”情况,&#20248;先裁掉&#35797;用期的新&#21592;工,合法&#21527;?

&#19987;&#39064;四:无固定期限&#21171;&#21160;合同
1.无固定期限&#21171;&#21160;合同到底是不是&#38081;&#39277;碗,会不会甓担&#19994;成本?
2.无固定期限&#21171;&#21160;合同解除的条件、理由有&#21738;些?
3.用人&#21333;位拒&#32477;&#31614;&#35746;无固定期限&#21171;&#21160;合同,有何&#39118;&#38505;?
4.&#31614;&#35746;了固定期限&#21171;&#21160;合同的&#21592;工,期&#38388;工作累&#35745;&#28385;10年,能否要求将固定期限合同&#21464;更&#20026;无固
定期限合同?
5.&#36830;&#32493;&#35746;立二次固定期限&#21171;&#21160;合同到期,用人&#21333;位能否&#32456;止合同;&#21592;工提出&#31614;&#35746;无固定期限合同,
用人&#21333;位能否拒&#32477;?
6.合同期&#28385;&#21171;&#21160;者由于医&#30103;期、三期等原因&#32493;延&#21171;&#21160;合同&#23548;致&#21171;&#21160;者&#36830;&#32493;工作&#28385;十年,&#21171;&#21160;者提
出&#35746;立无固定期限&#21171;&#21160;合同的,用人&#21333;位能否拒&#32477;?

&#19987;&#39064;五:特殊用工&#21327;&#35758;
1.培&#35757;服&#21153;期与&#21171;&#21160;合同期限有何不同,&#21171;&#21160;合同期限与服&#21153;期限&#21457;生冲突&#26102;如何&#36866;用?
2.培&#35757;服&#21153;期未到期,而&#21171;&#21160;合同到期,用人&#21333;位&#32456;止&#21171;&#21160;合同的,是否属于提前解除&#21171;&#21160;合同,
如何&#35268;避?
3.&#21171;&#21160;者&#20005;重&#36807;&#38169;被解雇,用人&#21333;位能否依据服&#21153;期&#32422;定要求&#21171;&#21160;者支付&#36829;&#32422;金?
4.在什&#20040;情况下,可&#31614;署&#31454;&#19994;限制&#21327;&#35758;?
5.在什&#20040;&#26102;候,企&#19994;更有主&#21160;&#26435;&#31614;署&#31454;&#19994;限制&#21327;&#35758;?
6.无&#32422;定&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的支付,&#31454;&#19994;限制是否有效?
7.&#31454;&#19994;限制的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的&#26631;准如何界定?
8.要求&#21592;工保密,企&#19994;需要支付保密工&#36164;&#21527;?

&#19987;&#39064;六:&#21171;&#21160;&#20851;系解除&#32456;止
1.双方&#21327;商解除&#21171;&#21160;合同并&#32422;定支付&#36866;当的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,事后&#21171;&#21160;者追&#35752;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的差&#39069;部分,仲裁
机&#26500;有可能支持&#21171;&#21160;者的&#35785;求,企&#19994;如何避免案件&#36133;&#35785;?
2.能否与“三期&#22919;女、特殊保&#25252;期&#38388;的&#21592;工”&#21327;商解除,如何&#35268;避&#39118;&#38505;?
3.&#21592;工未提前30日通知企&#19994;即自行&#31163;&#32844;,企&#19994;能否扣&#20943;其工&#36164;?
4.&#21592;工提交辞&#32844;信后的30天内,企&#19994;批准其&#31163;&#32844;,可能有&#39118;&#38505;,如何化解?
5.&#21592;工提交辞&#32844;信后的30天后,企&#19994;批准其&#31163;&#32844;,也可能有&#39118;&#38505;,如何化解?
6.&#23545;于患病&#21592;工,能否解除,如何操作才能降低法律&#39118;&#38505;?
7.&#23454;行末位淘汰制,以末位排名&#20026;由解雇&#21592;工,往往被&#35748;定非法解雇,企&#19994;&#35813;如何做,才避免案件
&#36133;&#35785;?
8.以“&#32452;&#32455;架&#26500;&#35843;整,无合&#36866;&#23703;位安排”&#20026;由解雇&#21592;工,感&#35273;非常符合常理,但往往被&#35748;定非法解
雇,企&#19994;&#35813;如何做才避免&#39118;&#38505;?
9.以“&#32463;&#27982;性裁&#21592;”名&#20041;解雇&#21592;工,感&#35273;非常符合常理,但往往被&#35748;定非法解雇,企&#19994;&#35813;如何操作?
10.《解除&#21171;&#21160;合同通知&#20070;》如果表述不当,往往成&#20026;&#21171;&#21160;者打&#36194;官司的有力&#35777;据,企&#19994;&#35813;如何&#20070;写
,才避免案件&#36133;&#35785;而承担法律&#36131;任?
11.解除&#21171;&#21160;合同前未通知及征求工会的意&#35265;,是否&#26500;成非法解除?
12.&#21171;&#21160;合同到期后,&#32463;常出&#29616;&#35813;&#32456;止的忘&#35760;&#21150;理&#32456;止手&#32493;,&#35813;&#32493;&#31614;的忘&#35760;&#21150;理&#32493;&#31614;手&#32493;,其引&#21457;的
&#39118;&#38505;非常大;那&#20040;企&#19994;&#35813;如何&#35268;避&#39118;&#38505;?

&#19987;&#39064;七:社会保&#38505;法
1.用人&#21333;位&#25302;欠社保&#36153;,有什&#20040;法律&#36131;任?
2.用人&#21333;位不足&#39069;&#32564;&#32435;社会保&#38505;如何&#22788;理?
3.&#21592;工不愿意&#20080;社保,并与&#21333;位&#31614;有&#21327;&#35758;的情况下,&#35813;&#21327;&#35758;是否有效?
4.&#35797;用期&#38388;,是否必&#39035;&#32564;&#32435;社会保&#38505;?
5.如果无参保,&#21171;&#21160;者因第三方&#36131;任&#20135;生的医&#30103;&#36153;用,能否要求&#21333;位&#25253;&#38144;?
6.企&#19994;&#21327;助辞&#32844;&#21592;工&#39575;取失&#19994;保&#38505;金,有什&#20040;法律&#39118;&#38505;?
7.女&#32844;工未婚先孕、未婚生育争&#35758;如何&#22788;理?
8.&#24576;孕女&#32844;工提出&#38271;期休假保胎,直至修完&#20135;假,&#35813;如何&#21327;&#35843;此&#38382;&#39064;?

&#19987;&#39064;八:&#21171;&#21160;争&#35758;&#22788;理
1.用人&#21333;位&#36133;&#35785;的原因主要有&#21738;些?
2.仲裁或法院在&#22788;理案件&#26102;,如何&#36866;用法律法&#35268;?
3.如何判定政策法律法&#35268;的效力等&#32423;?
4.公&#24320;&#23457;理的&#24320;庭形式,有何&#39118;&#38505;,如何避免&#39118;&#38505;?
5.申&#35831;仲裁的&#26102;效如何&#35745;算;如何理解“&#21171;&#21160;争&#35758;&#21457;生之日”?
6.如何&#20070;写答&#36777;&#20070;,有&#21738;些注意事&#39033;?
7.&#24320;庭期&#38388;,&#36136;&#35777;与&#36777;&#35770;需要注意&#21738;些&#20851;&#38190;&#38382;&#39064;?
8.&#20030;&#35777;&#36131;任如何分配,无法&#20030;&#35777;的后果有&#21738;些?


B&#21333;元内容(共2天,15个以上&#32463;典案例)

&#19987;&#39064;一:&#32489;效管理与&#23703;位&#35843;整
1.企&#19994;&#21333;方&#35843;整&#23703;位,&#21592;工往往可被迫解除合同并索&#36180;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,如何&#35268;避?
2.&#35843;&#23703;&#26102;没有&#20070;面&#30830;&#35748;,&#21592;工到新&#23703;位工作2个月后能否要求恢&#22797;到原&#23703;位?
3.可否&#23545;“三期内”女&#32844;工&#36827;行&#35843;&#23703;、&#35843;薪?
4.&#21592;工&#35748;同&#32489;效&#32467;果,&#20026;什&#20040;在“不&#32988;任工作”引&#21457;的争&#35758;中&#36824;是&#36133;&#35785;?
5.&#20026;什&#20040;企&#19994;根据&#32489;效&#32467;果支付&#21592;工&#32489;效&#22870;金,最&#32456;被&#35748;定非法克扣工&#36164;?
6.法律上如何&#35777;明&#21171;&#21160;者“不能&#32988;任工作”?
7.&#23545;&#32489;效考核不合格的&#21592;工,如何合法辞退?
8.&#32489;效正&#24577;分布往往&#24378;制&#21010;分5%的&#21592;工&#20026;不合格者,是否合法?

&#19987;&#39064;二:&#21171;&#21160;&#25253;酬、薪酬福利
1.工&#36164;&#24635;&#39069;包括&#21738;些工&#36164;明&#32454;?
2.新&#36827;&#21592;工薪&#36164;管理&#38382;&#39064;及&#22788;理技巧;
3.&#35843;整工作&#23703;位后,可以&#35843;整薪&#36164;&#26631;准&#21527;?
4.如何通&#36807;薪酬&#35843;整&#22788;理&#21592;工失&#32844;、&#36829;&#32426;等&#38382;&#39064;?
5.&#20540;班算不算加班?
6.加班加点工&#36164;支付常&#35265;&#35823;区?
7.用人&#21333;位如何&#35774;&#35745;工&#36164;&#26500;成以降低加班&#36153;成本?
8.未&#32463;用人&#21333;位安排,&#21171;&#21160;者自行加班的,是否需支付加班工&#36164;?
9.&#21171;&#21160;者主&#24352;入&#32844;以来的加班&#36153;,如何&#24212;&#23545;?
10.&#21171;&#21160;者在工作日¥法定&#33410;假日加班,能否安排&#34917;休而不予支付加班&#36153;?
11.病假、年休假、婚假、&#20135;假、&#20007;假等的享受条件及工&#36164;待遇&#26631;准?
12.&#31163;&#32844;&#21592;工往往回&#22836;追&#35752;年&#32456;&#22870;,有可能得到支持,如何&#35268;避&#35813;&#39118;&#38505;?

&#19987;&#39064;三:&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;&#38382;&#39064;&#21592;工&#22788;理
1.&#21171;&#21160;者往往拒&#32477;&#31614;收&#22788;分、解雇通知&#20070;,如何&#24212;&#23545;?
2.&#38382;&#39064;&#21592;工往往拒&#32477;提交《&#26816;&#35752;&#20070;》或否&#35748;&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;事&#23454;,企&#19994;&#35813;如何收集&#35777;据?
3.&#23545;于&#36829;&#32426;&#21592;工,&#24212;&#35813;在什&#20040;&#26102;&#38388;内&#22788;理?
4.怎&#26679;理解“&#20005;重&#36829;反用人&#21333;位的&#35268;章制度”?
5.如何在《&#24809;&#32602;条例》中描述“一般&#36829;&#32426;”、“&#36739;重&#36829;&#32426;”及“&#20005;重&#36829;&#32426;”?
6.怎&#26679;理解“&#20005;重失&#32844;,&#33829;私舞弊,&#32473;用人&#21333;位造成重大&#25439;害”?
7.如何界定“重大&#25439;害”,“重大&#25439;害”是否必&#39035;体&#29616;&#20026;造成直接的&#32463;&#27982;&#25439;失?
8.如何追究“&#20005;重失&#32844;、&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”者的法律&#36131;任?
9.能否直接&#35268;定“禁止兼&#32844;,否&#21017;&#35270;&#20026;&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”?
10.直&#32447;部&#38376;&#32463;理擅自口&#22836;辞退&#21592;工,仲裁机&#26500;往往&#35748;定企&#19994;非法解雇,企&#19994;&#35813;如何做,才避免案
件&#36133;&#35785;?
11.&#21171;&#21160;者不辞而&#21035;、无故&#26103;工,却主&#24352;被企&#19994;口&#22836;解雇,往往得到仲裁机&#26500;的支持,企&#19994;&#35813;如何
做,才避免案件&#36133;&#35785;?
12.“&#24405;音&#24405;象”&#35777;据,仲裁与法院是否采信;企&#19994;内部OA系&#32479;上的&#36164;料能否作&#20026;&#35777;据使用;&#30005;子
&#37038;件、手机短信能否作&#20026;&#35777;据使用?

&#19987;&#39064;四:&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;
1.用人&#21333;位需向&#21171;&#21160;者支付&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的情形有&#21738;些?
2.什&#20040;情况下用人&#21333;位需支付&#20004;倍的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;?
3.&#21171;&#21160;者可否同&#26102;向用人&#21333;位主&#24352;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;和&#36180;&#20607;金?
4.&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;&#35745;算的基数及&#26631;准如何&#30830;定?
5.&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;年限最高不超&#36807;十二年的&#36866;用范&#22260;?
6.如何&#35745;算《&#21171;&#21160;合同法》生效前后的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;年限?
7.如何理解“六个月以上不&#28385;一年的,按一年&#35745;算;不&#28385;六个月的,向&#21171;&#21160;者支付半个月工&#36164;的
&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;”?
8.&#21171;&#21160;合同法&#29615;境下“50%&#39069;外&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;金”是否&#32487;&#32493;&#36866;用?

&#19987;&#39064;五:&#35268;章制度、&#21592;工手册
1.企&#19994;人力&#36164;源管理体系中&#21738;些内容跟&#21171;&#21160;法有必然&#32852;系?
2.人力&#36164;源、&#21171;&#21160;用工管理制度&#24212;&#35813;包括&#21738;些必&#22791;内容?
3.制定&#35268;章制度的程序要求&#32473;用人&#21333;位&#24102;来&#21738;些&#39118;&#38505;,如何&#24212;&#23545;?
4.非国有用人&#21333;位如何&#32452;建“&#32844;工代表大会”?
5.无&#32440;化、网&#32476;化&#21150;公下的公示,存在&#21738;些&#39118;&#38505;?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或&#35785;&#35772;的&#20030;&#35777;要求?
7.&#35268;章制度能否&#35268;定&#23545;&#21592;工&#36827;行&#32463;&#27982;&#22788;&#32602;?
8.&#35268;章制度&#36829;反法律法&#35268;,&#21171;&#21160;者可以被迫解除并索取&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,如何防范?

&#19987;&#39064;六:工&#20260;保&#38505;条例
1.属于工&#20260;范&#22260;的情形有&#21738;些?
2.不得&#35748;定&#20026;工&#20260;的情形有&#21738;些?
3.怎&#26679;理解“上下班途中”,怎&#26679;控制期&#38388;的&#39118;&#38505;?
4.&#21457;生工&#20260;事故,用人&#21333;位需承担&#21738;些&#36153;用?
5.工&#20260;&#21592;工借故拒&#32477;&#22797;工,借故不断休假,如何&#22788;理?
6.&#23545;于第三方造成的工&#20260;事故,&#21171;&#21160;者能否要求用人&#21333;位支付工&#20260;待遇又同&#26102;要求第三方支付人
身&#20260;害&#36180;&#20607;?
7.用人&#21333;位能否以商&#19994;保&#38505;理&#36180;款替代&#32844;工工&#20260;&#36180;&#20607;待遇?
8.&#21457;生工&#20260;事故,双方私下和解,&#34917;&#20607;&#21327;&#35758;&#35813;如何&#31614;&#35746;才有效?

&#19987;&#39064;七:&#21171;&#21153;派遣
1.&#21171;&#21153;派遣用工模式,有何利弊,利大&#36824;是弊大?
2.&#21171;&#21153;派遣合作&#21327;&#35758;必&#39035;注意的&#39118;&#38505;&#32454;&#33410;有&#21738;些?
3.新法下&#21171;&#21153;派遣面&#20020;的主要&#39118;&#38505;有&#21738;些?
4.派遣工“第三&#31614;”&#26102;,能否要求&#31614;&#35746;无固定期限&#21171;&#21160;合同?
5.&#21738;些&#23703;位可以使用派遣工,&#36741;助性、&#20020;&#26102;性、替代性如何理解与操作?
6.新&#35268;定&#23545;于同工同酬提出&#21738;些新要求,如何&#35268;避同工同酬&#39118;&#38505;?
7.采用&#21171;&#21153;派遣用工方式,能否&#24322;地参保?
8.用工&#21333;位如何行使&#23545;派遣&#21592;工的退&#36824;或退&#25442;&#26435;?
9.如何&#22788;理&#36829;反用工&#21333;位&#35268;章制度的派遣&#21592;工?
10.怎&#26679;&#35268;定派遣&#21592;工的辞&#32844;程序和&#31163;&#32844;&#36131;任?
11.部分&#21171;&#21153;公司很可能面&#20020;&#20851;&#38381;停&#19994;,原来的派遣工的&#21171;&#21160;&#20851;系如何&#22788;理?
12.&#19994;&#21153;外包与&#21171;&#21153;派遣的本&#36136;区&#21035;有&#21738;些?
13.如何&#31579;&#36873;承包方,需考察&#21738;些&#32454;&#33410;要点?
14.用工&#21333;位如何&#24212;&#23545;派遣合作争&#35758;和&#21171;&#21160;争&#35758;?

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&#23548;&#24072;介&#32461;:&#38047;永棣老&#24072;
国内著名&#21171;&#21160;法与&#21592;工&#20851;系管理&#23454;&#25112;&#19987;家,&#21171;&#21160;仲裁&#21592;,国内第一位倡&#23548;、&#20256;播、&#23454;施“国家
&#21171;&#21160;法与企&#19994;薪酬&#32489;效有机整合”的先行者,国家人力&#36164;源管理&#24072;&#36164;格&#35748;&#35777;培&#35757;&#23548;&#24072;,国内原&#21019;型
、&#23454;&#25112;型、&#39038;&#38382;型的&#32844;&#19994;培&#35757;&#24072;。广州市人力&#36164;源和社会保障局、广&#19996;省人力&#36164;源管理&#21327;会、深&#22323;
外商企&#19994;&#21327;会等50多家政府机&#26500;、培&#35757;机&#26500;、&#39038;&#38382;公司、行&#19994;&#21327;会的&#31614;&#32422;&#35762;&#24072;、特聘&#39038;&#38382;。
&#38047;老&#24072;精通&#21171;&#21160;政策法律法&#35268;和&#21171;&#21160;仲裁、&#35785;&#35772;程序,擅&#38271;&#21171;&#21160;用工&#39118;&#38505;的有效&#39044;防与&#21171;&#21160;争
&#35758;案件的精准&#24212;&#23545;,善于把&#21171;&#21160;法律法&#35268;与企&#19994;人力&#36164;源管理有机整合,通&#26195;企&#19994;&#21171;&#21160;争&#35758;防范机
制的&#26500;建和&#21171;&#21160;用工管理体系的修正完善。&#38047;老&#24072;&#32463;常在客&#25143;&#21150;公&#29616;&#22330;、培&#35757;&#29616;&#22330;&#20026;客&#25143;、学&#21592;即
&#26102;起草、&#23457;&#26597;、修改相&#20851;制度、合同、文&#20070;,或分析具体案件的&#24212;&#23545;思路;&#38047;老&#24072;独到的&#29616;&#22330;的&#19987;
&#19994;功底,&#27599;次都&#36194;得广大客&#25143;、学&#21592;&#21457;自内心的好&#35780;与100%的信服!
&#38047;老&#24072;曾任&#19987;&#32844;&#21171;&#21160;仲裁&#21592;,曾&#33719;“广州市&#20248;秀&#21171;&#21160;仲裁&#21592;”称号,&#23457;判&#21171;&#21160;争&#35758;案件400多
宗;代理&#21171;&#21160;争&#35758;500多宗,参与或主持薪酬&#32489;效咨&#35810;&#39033;目20多个,&#23457;&#26597;完善300多家企&#19994;的人力&#36164;
源管理&#35268;章制度。个人&#38271;期担任30多家(累&#35745;200多家)企&#19994;的人力&#36164;源管理法律&#39038;&#38382;;以&#38047;老&#24072;
&#39046;&#34900;的&#19987;家&#38431;伍,&#38271;期&#20026;企&#19994;提供&#21171;&#21160;法常年&#39038;&#38382;及各&#31181;&#19987;&#39033;咨&#35810;服&#21153;,客&#25143;&#28385;意度高&#36798;95%。
2004年&#24320;始&#38047;老&#24072;全国各地巡&#35762;&#21171;&#21160;法、&#21171;&#21160;&#20851;系&#35838;程,受益企&#19994;&#36798;30000家,直接受益学&#21592;
70000多人,培&#35757;地点&#28041;及20多个省会城市及沿海地区大城市。&#38047;老&#24072;将枯燥的&#21171;&#21160;政策法&#35268;溶入
&#23454;&#38469;管理案例当中,将人力&#36164;源管理与&#21171;&#21160;法有机地整合在一起;&#35838;程内容80%&#20026;真&#23454;案例、20%&#20026;
必&#22791;的重点法条;学&#21592;参与&#35752;&#35770;、互&#21160;,&#35838;程生&#21160;有趣,深入浅出,&#23454;&#25112;型超&#24378;,&#35753;学&#21592;即&#26102;学以
致用!&#35838;程&#28385;意度高&#36798;95%,&#20247;多学&#21592;均表示:“第一次听到如此&#23454;&#25112;、&#23454;用、&#23454;效的&#21171;&#21160;法&#35838;程!
&#38047;老&#24072;非常&#21153;&#23454;、不&#35828;教、没有商&#19994;味道,&#32456;于听到了&#35753;我不再后悔的精彩&#35838;程!”
&#38047;老&#24072;先后在《人力&#36164;源》、《南方都市&#25253;》、《广州日&#25253;》等&#19987;&#19994;&#26434;志、媒体&#21457;表&#21171;&#21160;&#20851;系
&#31867;文章20多篇,曾&#20026;以下客&#25143;提供咨&#35810;&#39038;&#38382;(非公&#24320;&#35838;)服&#21153;:中国人寿、广&#21457;&#38134;行、携程旅行网
、&#21326;鼎担保、建&#35774;&#38134;行、&#20892;&#19994;&#38134;行、工商&#38134;行、中&#38081;集&#22242;、深&#22323;机&#22330;、黄河水&#30005;&#24320;&#21457;、中烟集&#22242;、
南粤物流、新南方集&#22242;、深&#22323;&#29233;施股&#20221;、深&#22323;酷&#21160;数&#30721;、合生&#21019;展、中海地&#20135;、方&#22278;地&#20135;、珠江
&#30417;理、珠江投&#36164;、三新地&#20135;、&#20859;生堂&#33647;&#19994;、一品&#32418;&#33647;&#19994;、晶苑集&#22242;、广州&#30005;信、国&#35759;通信、松厦冷
气、益海集&#22242;、旺大集&#22242;、中&#36828;物流、日&#26198;&#22253;林、欧&#26102;力服装、广州蔬果集&#22242;、佰搭果餐&#39278;&#36830;&#38145;、
广&#19996;交通集&#22242;、中山&#21326;泰、珠海口岸广&#22330;、&#32437;横天地、蛇口船&#21153;&#36816;&#36755;股&#20221;、北京得信佳和医&#30103;、&#39118;
神集&#22242;、中咨工程&#30417;理、广&#33647;集&#22242;、高士&#32447;&#19994;、利海集&#22242;、化建集&#22242;、深&#22323;水&#21153;&#30417;理、&#36816;&#21457;集&#22242;、
新广国&#38469;集&#22242;、美的集&#22242;、江&#33487;大全集&#22242;、沿海地&#20135;、深&#22323;&#21326;&#20392;城、信源集&#22242;、京城控股、中国&#37038;
政----千余家企&#19994;。
曾参加&#36807;&#38047;老&#24072;培&#35757;公&#24320;&#35838;的部分企&#19994;客&#25143;:中国&#32463;&#27982;周刊、中国南方&#30005;网、珠江&#30005;影制片、
万科地&#20135;、蒙牛乳&#19994;、珠江&#21860;酒、中国&#38134;行、&#21326;商&#38134;行、&#20852;&#19994;&#38134;行、中信&#38134;行信用&#21345;中心、中&#20852;通
&#35759;、百年糊&#28034;酒&#19994;、保利房地&#20135;、富力地&#20135;、雅居&#20048;地&#20135;、安踏、金蝶&#36719;件、晨光乳&#19994;、&#20255;易&#36798;&#30005;
子、广州地&#38081;、立白集&#22242;、&#34013;月亮、比&#20122;迪汽&#36710;、志高空&#35843;、广州&#30005;&#35270;台、白云山制&#33647;、&#40560;牌陶瓷
、金&#21457;科技、加多宝、&#21326;&#20026;技&#26415;、&#19996;芝医&#30103;系&#32479;(中国)、江&#33487;&#38134;行深&#22323;分行、湖南麓谷信息港、深
&#22323;城建、索芙特、广&#19996;省&#30005;影公司、北京航空院、中国旅行社、广&#19996;新&#21326;&#21457;行集&#22242;、百事(中国)、
天津&#38451;光塑料、西安万国房地&#20135;、中石化、宝恒通集&#22242;、&#21326;&#28070;建筑、七星集&#22242;、太&#38451;&#39545;(北京)、
&#29422;王日用化工(青&#23707;)、内蒙古西拉沐&#27814;(集&#22242;)、上海化工机械、中国液化天然气&#36816;&#36755;控股、英
之健国&#38469;(香港)、海格通信&#20135;&#19994;集&#22242;、中国海洋石油&#24635;公司、&#25386;威国家石油公司、金宸地&#20135;、弘
大集&#22242;、&#36149;州益康制&#33647;、深&#22323;巴士集&#22242;股&#20221;、NETSFIM(北京)&#20892;&#19994;科技、&#20048;百氏(广&#19996;)、哈其森
、广州汽&#36710;集&#22242;零部件、君&#21326;集&#22242;、本田汽&#36710;用品(广&#19996;)、北京航空所、深&#22323;&#37038;政局、商&#20975;集&#22242;
、&#36149;&#38451;第一建筑工程股&#20221;、上海柯渡商&#36152;、天美(中国)科学&#20202;器、特森&#38376;窗系&#32479;(北京)、凡容
科技(杭州)、嘉粤集&#22242;、通用&#30005;气、中南大学等上万家企&#19994;。

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十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
------------------------------------------
励・源・企・&#19994;・&#39038;・&#38382;・有・限・公・司
&#21326;・&#19996;・区:021-5109・9475
&#21326;・南・区:020-3998・2321
Q・Q互・&#21160;:19251・39040
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&#20179;&#20648;管理的高效&#36816;&#33829;及&#32489;效考核
        
高效&#20179;&#20648;管理与工厂物料配送

2016年09月23-24日(上海) 2016年11月12-13日(广州)

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授*&#35838;*方*式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、培&#35757;游&#25103;
培*&#35757;*&#23545;*象:物料&#35745;&#21010;、&#20179;&#20648;物流等部&#38376;的&#32463;理、主管、部&#38376;&#32463;理、&#19994;&#21153;人&#21592;等等。
学*&#20064;*&#36153;*用:3200元/人,4800元/2人 (提供&#35762;&#20041;、午餐、&#21457;票、茶点等)
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&#35838;*程*背*景:
&#20179;&#20648;物流管理的好坏&#23545;公司的影&#21709;有多大?&#20026;什&#20040;&#36827;&#36135;&#29615;&#33410;&#32463;常出&#38382;&#39064;?&#20026;什&#20040;&#20179;&#24211;的利用率低?&#30424;点的
作用有多大?&#20026;什&#20040;&#25315;&#36135;配送需要那&#20040;多人?&#20179;&#24211;&#25439;耗如何降低?什&#20040;是&#29616;代化&#20179;&#24211;?如何降低&#36816;&#36755;成本?如何
管理好&#24211;存?条形&#30721;有用&#21527;?
本&#35838;程从&#23454;&#25112;的角度,&#32467;合先&#36827;的工厂物流管理理念、&#20247;多企&#19994;的成功&#32463;&#39564;以及&#35762;&#24072;在企&#19994;&#20179;&#20648;物流
方面多年的&#32463;&#39564;体会,教授如何管理物流&#20179;&#20648;部&#38376;,提高&#20179;&#24211;&#36816;&#33829;效率、提升部&#38376;&#32489;效以及物流&#20179;&#20648;部&#38376;
在公司的影&#21709;。
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&#35838;*程*收*益:
★ 当今物流&#20179;&#20648;管理的挑&#25112;是什&#20040;?
★ 如何做好收&#36135;入&#24211;管理?
★ 如何做好&#20648;位管理?
★ 如何提高&#30424;点的有效性?
★ &#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
★ 如何做好&#24211;存的分&#31867;管理?
★ 如何提高物料&#25315;&#36135;配送的效率?
★ 如何降低&#20179;&#20648;管理的&#25439;耗?
★ 如何&#36873;&#25321;与&#32500;&#25252;物流&#35774;&#22791;?
★ 如何降低物流&#36816;&#36755;成本?
★ 如何提高物流&#20179;&#20648;的&#30005;子化水平?
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&#35838;*程*大*&#32434;:

第一&#35762;:当今物流&#20179;&#20648;管理的挑&#25112;是什&#20040;?
&#20179;&#24211;的&#31867;&#21035;有&#21738;些
老板&#23545;&#20179;&#20648;管理的最基本要求是什&#20040;?
&#35841;是我&#20204;的‘客&#25143;’?
‘客&#25143;’&#23545;物流服&#21153;的要求有&#21738;些-KPI?
不同‘客&#25143;’的要求&#20391;重点
&#20648;&#36816;管理的基本流程&#24212;&#35813;如何?
不同&#20179;&#24211;的工作量&#20391;重点?
&#32452;&#32455;架&#26500;&#35774;置(&#23703;位&#35774;置)的原&#21017;
&#20179;&#20648;(物流)&#23703;位&#35774;置的依据
&#20179;&#20648;(物流)&#23703;位&#35774;置地&#22270;
&#23703;位&#35828;明&#20070;的作用
&#23703;位&#35828;明&#20070;&#24212;包括&#21738;些内容
&#20648;&#36816;管理各&#29615;&#33410;的主要&#38590;度是什&#20040;?
物流管理的&#32489;效考核体系
建立物流管理&#32489;效考核体系的&#38590;度

第二&#35762;:如何做好收&#36135;入&#24211;管理?
不同&#20179;&#24211;的收&#36135;特点
收&#36135;入&#24211;的KPI指&#26631;?
收&#36135;作&#19994;的流程&#24212;&#35813;如何?
如何做好收&#36135;前的准&#22791;
卸&#36135;与&#26816;&#26597;
&#24211;存信息不准的&#20179;&#24211;原因
填表&#20026;什&#20040;&#32463;常出&#38169;?
&#21333;&#35777;&#24212;&#35813;何&#26102;&#36755;入&#30005;&#33041;?
&#20026;什&#20040;抽&#26679;方法很重要?
抽&#26679;的三&#31867;方法
如何抽&#26679;?
服装&#26816;&#39564;的抽&#26679;方法
抽&#26679;数量及判定&#26631;准
如何取&#26679;?
半成品&#24211;如何做好入&#24211;的点数
如何&#32534;写&#20179;&#24211;的&#26631;准操作&#35268;程- SOP?

第三&#35762;:如何做好&#20648;位管理?
&#20648;位管理的核心是什&#20040;?
三&#31181;&#20179;&#24211;&#36816;作模式
&#20648;位管理的KPI指&#26631;有&#21738;些
&#20179;&#24211;的常&#35268;布局
如何&#35745;算&#20179;&#24211;的利用率?
如何提高&#20179;&#24211;的有效利用率
&#20179;&#24211;合理布局的比例参考
立体&#20179;与平面&#20179;的比&#36739;
&#24211;区如何分配
各&#24402;&#31867;物品如何分配&#24211;区
如何&#25670;放?
自建&#20179;&#24211;&#36824;是外租&#20179;&#24211;?

第四&#35762;:如何提高&#30424;点的有效性?
&#30424;点的KPI指&#26631;有&#21738;些?
&#30424;点各KPI指&#26631;的&#20851;系?
&#30424;点&#20111;或盈&#24212;不&#24212;&#35813;&#32602;
全面&#30424;点的工作流程如何?
&#30424;点准&#22791;工作做些什&#20040;?
&#30424;点管理的&#38590;度是什&#20040;?
五&#31181;&#30424;点方式的比&#36739;?
&#30424;点的三&#31181;形式
盲&#30424;与&#23454;&#30424;的比&#36739;
&#36710;&#38388;物品怎&#20040;&#30424;?

第五&#35762;:&#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
存放于&#20179;&#24211;的物品都算&#24211;存&#21527;
我&#20204;&#20026;什&#20040;要存&#24211;存
&#24211;存&#36807;高的缺点有&#21738;些?
企&#19994;老&#24635;&#23545;&#24211;存管理有&#21738;些要求?
企&#19994;老&#24635;&#23545;&#24211;存管理各目&#26631;的&#36923;&#36753;&#39034;序?
什&#20040;是“零&#24211;存管理”?
周&#36716;率的&#31867;&#21035;
&#24211;存周&#36716;率的不同算法?
&#21333;&#24211;周&#36716;率与&#24635;周&#36716;率的区&#21035;?
&#24211;存周&#36716;率的&#35745;算案例
&#20004;&#31181;&#35745;算法的比&#36739;

第六&#35762;:如何做好&#24211;存的分&#31867;管理?
&#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
如何做好&#24211;存物品的分&#31867;管理?
如何&#36827;行原材料的分&#31867;?
&#39292;干加工厂的原材料分&#31867;
本企&#19994;采&#36141;物品的分&#31867;
不同材料的&#24211;存管理策略
成品如何分&#31867;?
成品&#24211;存的分&#31867;管理策略
什&#20040;是Pareto(&#24085;累托)分&#31867;法
如何&#36827;行&#24085;累托分&#31867;?
第一&#27493;:&#23545;所需分析的指&#26631;,从大到小&#36827;行排序
第二&#27493;:&#35745;算&#27599;一物品占&#24635;体的百分率
第三&#27493;:&#35745;算&#27599;一物品的累&#31215;百分率
&#35745;算累&#31215;百分率的捷径法
&#35745;算累&#31215;百分率的意&#20041;
&#24211;存物品ABC分&#31867;的&#35823;解
如何&#24212;用&#24085;累托法&#21017;
&#24211;存管理如何“&#30447;死它”?
&#22791;件(耗材)如何&#22791;&#24211;存?
高&#20540;&#22791;件的&#24211;存管理特点
什&#20040;是&#22791;件生命期 ―浴盆曲&#32447;
如何制定‘&#36164;&#20135;&#31867;&#22791;件需求&#35745;&#21010;’?

第七&#35762;:如何提高物料&#25315;&#36135;配送的效率?
&#25315;&#36135;(&#21457;料)的KPI?
&#21738;些因素会影&#21709;&#25315;&#36135;&#32489;效?
如何建立&#25315;&#36135;&#21592;的&#32489;效工&#36164;制度
如何&#21019;建&#30005;子模板
&#25315;&#36135;&#36816;作的流程如何?
各&#38454;段会出什&#20040;&#38382;&#39064;?
&#39046;料&#35745;&#21010;&#21333;的大小如何&#30830;定
&#25315;&#36135;&#35745;&#21010;&#20026;什&#20040;会下的太&#26202;
如何合理分配&#25315;&#36135;&#21333;
如何按照&#25315;&#36135;&#26102;&#38388;分配&#25315;&#36135;&#21333;
&#25315;&#36135;的&#20004;&#31181;基本方法
如何&#23454;施播&#31181;法?
&#20004;&#31181;&#25315;&#36135;方法的比&#36739;
如何避免&#25315;(&#21457;)&#38169;&#36135;?
&#39046;料与&#21457;料
&#25315;&#36135;与&#21457;&#36135;
如何做到“先&#36827;先出”
如何改&#36827;‘掏式&#24211;位法’
硬件&#35774;施&#23545;&#25315;&#36135;的&#24110;助
成品出&#36135;的流程?
成品出&#36135;的主要&#38382;&#39064;?
如何解决数量‘不准’的&#38382;&#39064;

第八&#35762;:如何降低&#20179;&#20648;管理的&#25439;耗?
&#20179;&#20648;管理不当造成的&#25439;耗有&#21738;些?
看不&#35265;型&#25439;耗的&#20135;生原因
看得&#35265;型&#25439;耗的&#32536;由会有&#21738;些?
不同存放物的&#20179;&#20648;要求有&#21738;些?
&#20179;&#24211;的&#35774;&#35745;要求
&#20179;&#24211;如何防潮?
双&#38376;制
&#20179;&#24211;日常管理的&#20391;重点?
板&#36135;&#26631;&#35782;的形式
完整板&#36135;&#26631;示的基本内容
板&#36135;&#26631;示的作用有&#21738;些?
堆&#30721;操作要求
‘堆&#30721;’&#20026;什&#20040;要定量?
非托&#30424;式&#20179;&#24211;如何定量
如何&#35745;算各物品的&#24211;容需求?
&#22427;堆法&#22270;示
如何管理好待定物品和不能用物品
退&#36135;的管理
如何做好&#20179;&#24211;的日常管理工作
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相&#20851;&#35268;定
&#20179;&#24211;日常巡&#26597;制度

第九&#35762;:如何&#36873;&#25321;与&#32500;&#25252;物流&#35774;&#22791;?
第一&#33410;:&#36135;架&#35774;施的&#36873;&#25321;
&#35774;&#35745;&#36135;架所需考&#34385;的因素
&#36135;架的一般分&#31867;
低位&#36135;架
低位&#36135;架&#22270;示
&#24748;臂式&#36135;架
其他&#36135;架
中高位&#36135;架
机械手式VNA
各&#31181;特&#31181;&#36135;架的比&#36739;
第二&#33410;:叉&#36710;&#35774;&#22791;的&#36873;&#25321;及保&#20859;
如何&#36873;&#36141;叉&#36710;
叉&#36710;的&#21160;力分&#31867;
叉&#36710;的&#31181;&#31867;
叉&#36710;示意&#22270;
叉&#36710;&#24212;&#35813;如何保&#20859;?
第三&#33410;:其他&#35774;&#22791;
托&#30424;&#31867;
托&#30424;是租好&#36824;是&#20080;好
托&#30424;国&#38469;&#26631;准共有6&#31181;&#35268;格
中国的托&#30424;&#26631;准
其他器具
填充气袋

第十&#35762;:如何降低物流&#36816;&#36755;成本?
第一&#33410;:降低&#36816;&#36755;成本的方法有&#21738;些?
&#36816;&#36755;管理的挑&#25112;有&#21738;些?
&#36816;&#36755;管理的KPI?
如何降低&#36816;&#36755;成本
四&#31181;&#36816;&#36755;工具的比&#36739;
我&#20204;&#24212;&#35813;&#36873;&#25321;&#21738;&#31181;&#36816;&#36755;工具&#20026;好?
某物流公司各&#31181;&#36816;&#36755;形式的成本比&#36739;
本案例的要点
如何降低&#36816;&#36755;的&#25439;耗
第二&#33410;:如何&#23454;施物流外包的招投&#26631;?
物流招&#26631;的方式
如何&#23454;施物流外包招投&#26631;?
如何准&#22791;招&#26631;文件
&#20179;&#20648;物流管理的&#30005;子模板工具
&#35780;&#26631;方法有&#21738;&#20004;大&#31867;&#21035;?
某公司的&#35780;&#26631;案例
第一&#27493;:&#35745;算技&#26415;&#26631;的&#35780;分
第二&#27493;:&#35745;算平均&#25253;价&#20540;
第三&#27493;:&#35745;算商&#21153;&#26631;得分
第四&#27493;:&#35745;算&#32508;合&#35780;分&#20540;
&#32508;合&#35780;&#26631;法
如何&#35780;定技&#26415;&#26631;?
第三&#33410;:如何&#35780;估物流服&#21153;商?
物流企&#19994;分&#31867;与&#35780;估指&#26631;
&#36816;&#36755;型物流企&#19994;的&#35780;定内容?
&#32463;&#33829;状况
&#36164;&#20135;
&#35774;&#22791;&#35774;施
管理及服&#21153;
人&#21592;素&#36136;
信息化水平
什&#20040;是第四方物流?
物流商的愿望?
&#36135;&#36816;服&#21153;的&#31867;型
不同&#36135;&#36816;公司的&#35780;估&#20391;重点
&#20179;&#20648;服&#21153;商的&#35774;&#22791;&#35774;施
如何做好&#20179;&#24211;的租&#36161;或外包?

第十一&#35762;:如何提高物流&#20179;&#20648;的&#30005;子化水平?
四大信息管理系&#32479;
WMS系&#32479;−&#20179;&#20648;管理系&#32479;
什&#20040;是物&#32852;网-Internet of things - IOT?
四&#31181;信息&#20256;感&#35774;&#22791;
&#20026;什&#20040;要用物流条&#30721;技&#26415;?
什&#20040;是条形&#30721;技&#26415;
条形&#30721;的分&#31867;
商品条形&#30721;和物流条形&#30721;
物流条&#30721;如何&#32534;制
一&#32500;&#30721;与二&#32500;&#30721;的区&#21035;
数据采集器的&#31867;&#21035;
手持&#32456;端的&#32452;成部分
什&#20040;是RF&#23454;&#26102;技&#26415;(无&#32447;局域网&#32476;)?
RF手持&#32456;端&#30005;子体系的&#36153;用
什&#20040;是射&#39057;&#35782;&#21035;技&#26415;?
&#20026;什&#20040;要用RFID?
三&#31181;&#25315;&#36135;方式的比&#36739;
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&#19987;*家*&#31616;*介:&#24352;老&#24072;
&#27605;&#19994;于美国密西根州立大学,&#30805;士学位,是改革&#24320;放后早期的海&#24402;高&#32423;&#32844;&#19994;&#32463;理人。曾先后任&#32844;于美国亨氏、
英国&#32852;合&#39292;干、美国美&#36190;臣等500&#24378;跨国公司,担任公司&#36816;作&#24635;&#30417;及其他高&#32423;管理&#32844;&#21153;。二十多年的&#23454;&#25112;&#32463;&#21382;,&#19987;
&#38271;于采&#36141;与供&#24212;&#38142;管理,是国内采&#36141;物流&#39046;域中少有的集&#20016;富海外工作&#32463;&#39564;、国内&#36164;深管理&#38405;&#21382;及国&#38469;&#26435;威&#35748;&#35777;于
一身的&#23454;&#25112;派管理与咨&#35810;&#19987;家。

工作&#31616;&#21382; Career:
美国美&#36190;臣广州有限公司−&#24635;&#30417;
Mead Johnson (Guangzhou) Ltd., --- Director
英国&#32852;合&#39292;干中国有限公司−&#32463;理
British United Biscuit Ltd., - Manager
氏(中国)有限公司−主任
H.J.Heinz ( China) Ltd --- Supervisor

&#24352;老&#24072;所从事&#36807;的行&#19994;:
食品行&#19994;、保健品行&#19994;、&#29616;代物流与配送行&#19994;、工&#19994;品加工&#19994;

&#24352;仲豪老&#24072;的授&#35838;&#39118;格:
富有很&#24378;的激情, &#39118;趣、幽默, &#29616;&#22330;感染力&#24378;。采用循序&#28176;&#36827;、深入浅出的教学方式、&#20016;富生&#21160;的&#23454;&#25112;案例,
&#24110;助学&#21592;拓&#23485;&#35270;野,提高思&#32500;能力,掌握相&#20851;的方法和工具。&#35838;件&#35774;&#35745;力求深度,&#23454;用、案例多&#20026;工具性案例,有
很&#24378;的&#23454;操性。&#35838;程内容跨度大,尽量吸取各个行&#19994;的精粹,具有高度的&#27987;&#32553;性.

培&#35757;&#36807;的部分企&#19994;:
&#24378;生(中国)医&#30103;器材;伊利集&#22242;;&#27748;臣倍健;&#39134;利浦金科威;&#39532;士基集装箱;日&#20016;企&#19994;;天辰工程;武&#27721;&#19996;本;
&#24320;元集&#22242;;中冶重工;牛尾&#30005;机;&#39039;力集&#22242;;正集&#22242;;仙&#20048;制&#33647;;新百&#20029;鞋&#19994;;&#39118;&#21326;高科;晶科能源;瑞斯康&#36798;
科技;大&#36830;真心食品;美的集&#22242;;平安集&#22242;;&#27896;天化;佐敦&#28034;料;&#19996;&#39118;本田&#21457;&#21160;机;&#38271;春一汽;新中源陶瓷集&#22242;;
&#19996;莞&#21019;宝&#36798;&#30005;器;&#40857;江三得利酒&#19994;;上海和黄&#33647;&#19994;;江&#33487;大&#20247;医&#33647;集&#22242;;索尼&#29233;立信;宇通集&#22242;;&#32479;一集&#22242;;九
安医&#30103;&#30005;子;&#21326;&#28070;水泥;&#39034;&#20016;速&#36816;;&#21326;宏眼&#38236;;建滔化工;亨斯&#36808;化工;舍弗勒集&#22242;;南方李&#38182;&#35760;保健品;中国移
&#21160;广&#19996;分公司;科力&#36828;新能源;SIMON&#30005;器;百事可&#20048;;&#20248;普&#30005;子;&#21326;&#38451;&#30005;子;真功夫;&#21326;孚集&#22242;;立白集&#22242;;大
全集&#22242;;株洲&#30005;力机&#36710;;山&#19996;&#27719;&#20016;机械集&#22242;;唐&#38050;集&#22242;承&#38050;厂;西子奥的斯&#30005;梯;广&#21457;&#38134;行;广&#19996;新&#20852;&#21439;先&#38155;不
&#38152;&#38050;制品;&#36154;利氏古莎&#40831;科;上海福&#20020;&#38376;食品;捷高科技…

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研&#21457;&#39033;目&#32463;理&#24212;有的工具与模板
研&#21457;&#39033;目管理&#65533;D工具与模板&#23454;&#21153;培&#35757;


2016年09月26-27日(北京) 2016年9月29-30日(上海) 2016年09月22-23日(深&#22323;)

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&#35838;・程・背・景 :
面&#23545;当前激烈的市&#22330;&#31454;争&#29615;境,如何快速的推出新&#20135;品并&#20943;少研&#21457;的浪&#36153;是&#20247;多企&#19994;家和研&#21457;&#24635;&#32463;
理&#20204;非常&#20851;注的&#38382;&#39064;,在研&#21457;一个新&#20135;品的&#39033;目&#36807;程中,企&#19994;&#32463;常面&#20020;如下&#38382;&#39064;:
1.如何制定合理的&#39033;目任&#21153;&#20070;和&#39033;目章程,保持与&#39033;目投&#36164;人的良好&#27807;通;
2.如何&#26500;建一个&#23545;整个&#39033;目&#36127;&#36131;的&#22242;&#38431;,如何明&#30830;定&#20041;&#22242;&#38431;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;;
3.如何平衡研&#21457;&#39033;目的需求、&#36827;度、&#36136;量和成本之&#38388;;
4.研&#21457;&#39033;目&#32463;理如何平衡&#39033;目管理和技&#26415;&#24320;&#21457;工作之&#38388;的&#20851;系;
5.如何保&#35777;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的合理性,在保&#35777;&#39046;&#23548;要求的&#36827;度的同&#26102;又不&#29306;牲&#36136;量;
6.如何控制好&#39033;目的范&#22260;,&#20943;少&#21464;更&#32473;&#39033;目造成的影&#21709;;
7.如何&#35782;&#21035;&#39033;目的&#39118;&#38505;,制定&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;有效的控制&#39118;&#38505;;
8.在&#39033;目&#25191;行的&#36807;程中如何&#36827;行&#39033;目的控制,&#30830;保&#39033;目&#36827;度;
9.如何&#35780;估&#39033;目&#22242;&#38431;成&#21592;的&#32489;效,激活整个&#22242;&#38431;,保&#35777;&#22242;&#38431;的&#25112;斗力;
10.保&#35777;研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;因素有&#21738;些?如何&#26500;建&#36825;些&#20851;&#38190;因素?……
我&#20204;的&#35762;&#24072;&#22242;&#38431;在&#36807;去的6年中曾&#32463;&#20026;近700家企&#19994;提供了研&#21457;&#39033;目管理的内&#35757;,在&#24635;&#32467;大量企&#19994;&#23454;践
的基&#30784;上,我&#20204;咨&#35810;&#35748;&#20026;研&#21457;&#39033;目管理工作不&#20165;&#20165;是技&#26415;&#24320;&#21457;工作,而是技&#26415;与管理相&#32467;合的工作,有&#26102;
甚至完全是管理工作,管理是一&#38376;&#33402;&#26415;,当&#32463;理更是一&#31181;&#36131;任,研&#21457;&#39033;目&#32463;理的任&#21153;将不再是个人英雄般
地&#25340;命完成&#20320;的个体任&#21153;就行了,而&#24212;&#35813;是率&#39046;&#20320;的&#22242;&#38431;完成&#22242;&#38431;目&#26631;。
在大量案例的基&#30784;上,我&#20204;在2008年&#23545;&#35813;&#35838;程又&#36827;行了大幅度的&#20248;化,形成了一套可以和广大企&#19994;分
享的工具和模板,内&#35757;后企&#19994;就可以根据&#36825;些&#19994;界最佳&#23454;践的&#32463;&#39564;来&#20248;化和固化本公司的研&#21457;&#39033;目管理体


&#35838;・程・收・益:
1.了解&#19994;界研&#21457;&#39033;目管理的最佳模式与&#23454;践,并分享相&#20851;的技能和技巧
2.掌握&#19994;界研&#21457;&#39033;目的&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;和&#22242;&#38431;角色
3.掌握研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定、&#25191;行和&#30417;控
4.掌握如何将&#36136;量管理、&#39118;&#38505;管理等融会&#36143;通于整个研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;中
5.掌握研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32489;效管理
6.分享&#19994;界研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;&#32463;&#39564;
7.分享研&#21457;&#39033;目管理的工具与模板,并&#32467;合企&#19994;的&#23454;践制定行&#21160;&#35745;&#21010;,&#30830;保在自己的公司能&#22815;落地&#23454;施

参・加・&#23545;・象:
企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(&#39033;目管理&#21150;
公室)成&#21592;、研&#21457;骨干、&#27979;&#35797;、QA等。

授&#35838;方式:
&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780;

学&#20064;&#36153;用
3200/1人,4980/2人(指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)

===========================================================================================

&#35838;・程・大・&#32434;:

一、案例分析
1.研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;&#27807;通的游&#25103;
2.从&#36827;度、&#36136;量和成本(&#39118;&#38505;)的三重&#32422;束来看分析研&#21457;&#39033;目管理的重点
3.&#24635;&#32467;&#39033;目&#22242;&#38431;角色成&#21592;在&#39033;目中的&#32844;&#36131;
4.思考:&#31867;似的&#38382;&#39064;在公司有没有&#32463;常&#21457;生?

二、研&#21457;&#39033;目管理概述
1.&#39033;目与&#39033;目管理
1).什&#20040;是&#39033;目、&#39033;目的特征
2).什&#20040;是&#39033;目管理
3).&#39033;目管理的九大知&#35782;&#39046;域和五个&#36807;程&#32452;(PMI)
2.研&#21457;&#39033;目管理
1).研&#21457;&#39033;目管理的特征
2).研&#21457;&#39033;目管理面&#20020;的重大挑&#25112;
3).研&#21457;&#39033;目成功和失&#36133;的主要因素
4).&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的主要&#39033;目管理活&#21160;
3.工具与模板&#35762;解:
1).《&#39033;目管理手册》模板&#65533;D&#65533;D如何&#35774;&#35745;并&#32534;写公司的&#39033;目管理手册
2).《&#39033;目管理手册》&#23454;例

三、研&#21457;&#39033;目&#21551;&#21160;
1.研&#21457;&#39033;目目&#26631;的制定
1).&#39033;目目&#26631;的&#26631;准
2).&#39033;目目&#26631;的制定原&#21017;
3).如何完成研&#21457;&#39033;目目&#26631;的制定
4).演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
2.工具与模板&#35762;解:
1).《技&#26415;研&#21457;&#39033;目任&#21153;&#20070;》模板
2).《&#20135;品研&#21457;&#39033;目任&#21153;&#20070;》模板

四、研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32452;建
1.研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32452;&#32455;形式
1).&#32844;能型&#32452;&#32455;
2).&#39033;目型&#32452;&#32455;
3).矩&#38453;式&#32452;&#32455;
2.&#19994;界最佳的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
1).研&#21457;&#39033;目&#32463;理的角色和&#32844;&#36131;
2).研&#21457;&#39033;目核心&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;
3).研&#21457;&#39033;目&#25193;展&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;
4).&#32844;能部&#38376;&#32463;理在&#20135;品&#24320;&#21457;中的角色和&#32844;&#36131;、
3.研&#21457;&#39033;目&#32463;理&#24212;具&#22791;的技能
1).研&#21457;&#39033;目&#32463;理的素&#36136;特征和性格特征
2).如何培&#20859;合格的研&#21457;&#39033;目&#32463;理
4.工具与模板&#35762;解:
1).《跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;角色&#32844;&#36131;》&#35828;明&#20070;模板与&#23454;例
2).《跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;任命》模板
3).《&#39033;目&#24320;工会&#35758;程》模板
4).《研&#21457;&#39033;目&#32463;理的素&#36136;模型和任&#32844;&#36164;格&#26631;准》模板与&#23454;例
5).《研&#21457;&#39033;目&#32463;理培&#20859;方案》&#23454;例
5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
1).&#35752;&#35770;:&#39033;目与&#39033;目成&#21592;、&#39033;目&#32463;理与&#32844;能部&#38376;&#32463;理的&#20851;系

五、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定
1.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;包
1).&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
2).&#36136;量管理&#35745;&#21010;
3).&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;
2.&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
1).&#35752;&#35770;:公司在研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定中存在的&#38382;&#39064;?
2).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的作用
3).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的流程
4).&#39033;目&#35745;&#21010;制定的原&#21017;
5).&#39033;目&#35745;&#21010;制定的要素
6).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的分&#32423;分&#23618;管理体系
3.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定的五个&#27493;&#39588;
1).WBS介&#32461;(作用、示例)
2).WBS分解的衡量&#26631;准
3).PBS、WBS、OBS、RBS之&#38388;的&#23545;&#24212;&#20851;系
4).五&#31181;常&#35265;的估&#35745;方法
5).&#35268;模、工作量、工期估&#35745;
6).PERT&#22270;的&#32472;制
7).如何加快&#39033;目&#24320;&#21457;&#36827;度
?&#20851;&#38190;路径法
?快速跟踪法
4.工具与模板&#35762;解:
1).《研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;(WBS)》模板
2).《研&#21457;&#39033;目估&#35745;操作指&#23548;&#20070;》模板
3).《&#35268;模估&#35745;》模板
4).《工作量、工期估算》模板
5).《研&#21457;&#39033;目WBS四&#32423;&#35745;&#21010;》模板
6).&#39033;目&#35745;&#21010;的量化管理:《PCB(&#36807;程能力基&#32447;)&#32479;&#35745;》模板
5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

六、研&#21457;&#39033;目&#36136;量管理
1.研&#21457;&#36136;量管理概述
1).&#36136;量、成本、&#36827;度的矛盾与&#26435;衡
2).&#36807;程&#36136;量与交付&#36136;量
3).研&#21457;&#36136;量管理体系
4).研&#21457;&#36136;量管理中常&#35265;的&#35823;区
5).如何在&#35774;&#35745;中&#26500;建&#36136;量:系&#32479;工程、&#26631;准化、模&#22359;化
2.研&#21457;&#36136;量控制手段之一:&#27979;&#35797;
1).缺陷引入&#38454;段分析
2).&#20026;什&#20040;尽早&#27979;&#35797;?
3).客&#25143;化&#27979;&#35797;思&#32500;
4).&#27979;&#35797;&#36131;任主体定&#20041;
5).&#39033;目的&#28176;&#27979;&#35797;模型
3.研&#21457;&#36136;量控制手段之二:&#35780;&#23457;
1).三&#32423;&#35780;&#23457;体系:&#19994;&#21153;&#35780;&#23457;、技&#26415;&#35780;&#23457;、&#20004;者的&#20851;系
2).&#35780;&#23457;方法:技&#26415;&#35780;&#23457;、管理&#35780;&#23457;、内部&#23457;&#35745;
3).&#35780;&#23457;流程及&#28041;及的角色与&#32844;&#36131;
4).&#35780;&#23457;常&#35265;&#38382;&#39064;和解决的&#21150;法
5).演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
4.研&#21457;&#36136;量保&#35777;
1).QA的主要工作
2).QA的独立性
3).QA的&#27719;&#25253;&#20851;系
4).什&#20040;&#26679;的人&#36866;合做QA?
5.工具与模板&#35762;解:
1).《研&#21457;&#39033;目&#36136;量&#35745;&#21010;》模板
2).《&#20135;品&#36136;量策&#21010;》模板
3).《技&#26415;&#35780;&#23457;操作指&#23548;&#20070;》
4).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#20135;品需求》
5).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#24635;体方案》
6).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―概要&#35774;&#35745;》
7).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#21333;元&#27979;&#35797;》
8).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―研&#21457;&#26679;机》
9).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―工程&#26679;机》
10).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#20135;品&#36716;&#20135;》
11).《子&#35780;&#23457;要素》(&#30005;子、&#36719;件、&#32467;&#26500;、工&#33402;、成本、&#20135;品数据、采&#36141;、市&#22330;、服&#21153;)
12).《技&#26415;&#35780;&#23457;自&#26816;&#38382;&#39064;&#27719;&#24635;》模板
13).《技&#26415;&#35780;&#23457;&#25253;告》模板

七、研&#21457;&#39033;目&#39118;&#38505;管理
1.研&#21457;&#39033;目&#20026;什&#20040;要管理&#39118;&#38505;?
2.&#39118;&#38505;与&#38382;&#39064;的区分
3.&#39118;&#38505;管理概念、&#39118;&#38505;管理&#36807;程
4.&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;(典型的&#39118;&#38505;&#31867;型)
5.&#39118;&#38505;&#35780;估(&#39118;&#38505;概率、&#39118;&#38505;影&#21709;、&#39118;&#38505;指数)
6.如何制定&#39118;&#38505;管理和&#21709;&#24212;&#35745;&#21010;(&#39118;&#38505;&#21709;&#24212;策略)
7.&#39118;&#38505;控制
8.&#39118;&#38505;管理活&#21160;中的角色和&#32844;&#36131;
9.&#39118;&#38505;的升&#32423;&#22788;理
10.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
11.工具与模板&#35762;解:
1).《SEI的&#39118;&#38505;提&#38382;&#21333;》
2).《&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;》模板
3).《&#39118;&#38505;&#35780;估与管理》模板
4).《某案例公司的&#39118;&#38505;管理清&#21333;》
5).《&#39118;&#38505;管理工具RAT V1.0》介&#32461;

八、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制
1.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制中常&#35265;的&#38382;&#39064;和解决&#21150;法
2.&#39033;目的分&#23618;&#23454;施与分&#23618;&#30417;控
3.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#25253;告
1).&#39033;目&#25253;告&#31181;&#31867;
2).&#39033;目&#25253;告机制
4.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目例会
1).&#39033;目例会&#31181;&#31867;
2).例会&#35758;程和内容
5.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#35745;&#21010;&#21464;更控制
1).&#21464;更控制流程
2).&#35745;&#21010;&#28378;&#21160;刷新
6.其他&#39033;目控制手段
1).状&#24577;&#36716;移
2).&#19994;&#21153;决策&#35780;&#23457;
3).研&#21457;合同&#20070;管理
4).&#39033;目&#23457;&#35745;
5).成本控制
6).QA状&#24577;&#25253;告
7.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
8.工具与模板&#35762;解:
1).《工作日志》模板
2).《&#39033;目周/双周&#25253;》模板
3).《&#39033;目月&#25253;》模板
4).《会&#35758;&#32426;要》模板
5).《&#39033;目&#35745;&#21010;&#21464;更申&#35831;》模板
6).《&#39033;目&#35745;&#21010;&#21464;更&#35780;估要素》

九、研&#21457;&#39033;目&#32489;效&#35780;估
1.&#39033;目&#22242;&#38431;&#32489;效&#35780;估方法:BSC
2.&#39033;目&#22242;&#38431;&#32489;效&#20851;&#38190;指&#26631;
1).市&#22330;指&#26631;、&#36130;&#21153;指&#26631;、&#36807;程指&#26631;
2).工具介&#32461;:&#39033;目管理系&#32479;
3).&#39033;目&#27979;&#35780;指&#26631;系&#32479;
3.工具与模板&#35762;解:
1).《&#39033;目&#22242;&#38431;KPI指&#26631;&#24211;》
2).《KPI字典》&#23454;例
4.&#35752;&#35770;1:&#22242;&#38431;&#32489;效与个人&#32489;效的&#20851;系
5.&#35752;&#35770;2:&#32489;效与&#22870;金分配

十、研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;
1.研&#21457;&#39033;目成功和失&#36133;的&#32463;&#39564;教&#35757;&#24635;&#32467;
2.&#39033;目&#32463;理的角色&#36716;&#25442;和个人修&#20859;
3.&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程
4.研&#21457;&#39033;目的&#22242;&#38431;建&#35774;和&#32489;效管理
5.&#39033;目&#32463;理的培&#20859;和研&#21457;人&#21592;的&#32844;&#19994;生涯管理


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&#19987;家介&#32461;: 董奎
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
INCOSE会&#21592;
■&#19987;&#19994;背景:
十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、系&#32479;工程
&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展客&#25143;需求&#35843;研
、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的成功;&#38271;期与国&#38469;
&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半,先后&#36127;&#36131;四个合作&#39033;
目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;向的研&#21457;
&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。

■研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(流程、&#32452;
&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
1)&#21326;大&#30005;子
2)超&#22270;&#36719;件
3)上海格&#23572;
4)网易
5)重&#24198;奥普泰
6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
8)京信通信
9)&#21326;&#32988;天成
10)信利半&#23548;体。

■研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太&#30005;子、
网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;地理、&#21326;
&#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈&#38451;移&#21160;、光
&#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;信、佳&#35759;&#39134;&#40511;
、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、威科姆科技、&#21327;
同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方威&#35270;、大唐移&#21160;、
中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;算
机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、三安光&#30005;、广西博&#32852;、
&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;包括通信、&#36719;件、互&#32852;网、
家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。

===========================================================================================

十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
------------------------------------------
励・源・企・&#19994;・&#39038;・&#38382;・有・限・公・司
&#21326;・&#19996;・区:021-5109・9475
&#21326;・南・区:020-3998・2321
Q・Q互・&#21160;:1925139040
===========================================================================================
&#20135;品平台与技&#26415;管理
&#20135;品平台与技&#26415;管理

2016年09月29-30日(北京)
2016年09月26-27日(上海)
2016年09月22-23日(深&#22323;)

===========================================================================================
&#35838;・程・背・景 :
随着&#20135;品生命周期越来越短,市&#22330;&#31454;争日&#36235;激烈,能否快速地推出客&#25143;/市&#22330;需要的&#20135;品将直接&#20851;系
到一个企&#19994;能否保持持&#32493;&#36194;利的能力。作&#20026;企&#19994;的&#39046;&#23548;者及研&#21457;管理者,&#24744;一定面&#20020;着以下&#38382;&#39064;或挑&#25112;:
如何&#23454;&#29616;基于&#20135;品平台去&#24320;&#21457;&#20135;品?
如何&#35268;&#21010;&#20135;品平台?
如何&#36827;行技&#26415;&#35268;&#21010;?
如何&#36827;行CBB(公共共享模&#22359;)&#35774;&#35745;?
如何保障从&#32452;&#32455;及&#32489;效方面来保障与&#29301;引企&#19994;基于平台&#36827;行&#20135;品&#24320;&#21457;?
&#35838;程基于国&#38469;先&#36827;成熟的平台化&#24320;&#21457;管理模式、工具及方法,并&#32467;合国内&#20248;秀研&#21457;管理企&#19994;的最佳&#23454;践
,&#38024;&#23545;中国企&#19994;的&#23454;&#38469;,&#24110;助&#24744;全面掌握平台化研&#21457;管理的核心思想、&#32452;&#32455;模式以及系&#32479;的方法与工具
,&#36827;而&#23454;&#29616;平台化、模&#22359;化&#24320;&#21457;,提升企&#19994;的核心&#31454;争力。

&#35838;・程・收・益:
分析&#19994;界公司在&#20135;品平台、技&#26415;管理中的&#35823;区,分享成功&#32463;&#39564;;
理解&#20135;品平台的基本概念、平台化&#24320;&#21457;的价&#20540;与意&#20041;;
理解&#20135;品平台管理、技&#26415;路&#26631;&#35268;&#21010;、技&#26415;&#24320;&#21457;的流程及支&#25745;体系;
掌握平台&#35268;&#21010;的&#36807;程、工具与方法
掌握技&#26415;研&#21457;的&#36807;程与方法;
掌握&#32452;件&#35774;&#35745;的&#36807;程、工具与方法;
掌握平台化研&#21457;的&#32452;&#32455;与&#32489;效管理体系&#35774;&#35745;

参・加・&#23545;・象:
企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#32463;理/&#39033;目&#32463;理/技&#26415;&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、系&#32479;工程&#24072;、&#20135;品&#35268;&#21010;

授&#35838;方式:
&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780;

学&#20064;&#36153;用
3200/1人,4980/2人(指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)

===========================================================================================

&#35838;・程・大・&#32434;:

一、什&#20040;是客&#25143;?
1.案例分析

二、&#20135;品平台和技&#26415;管理概述
1)企&#19994;研&#21457;面&#20020;的&#38382;&#39064;与挑&#25112;
a)面&#20020;的挑&#25112;
2)&#20135;品平台概述
a)什&#20040;是&#20135;品平台
b)&#20135;品平台的定&#20041;
c)&#20135;品平台的特点
d)基于&#20135;品平台&#36827;行&#20135;品&#35774;&#35745;的&#20248;点
e)技&#26415;平台、&#20135;品平台、&#20135;品&#32447;与&#20135;品的&#20851;系
3)共用&#26500;建模&#22359;(CBB)
a)&#26500;建模&#22359;(BB)的定&#20041;与属性
b)CBB与BB的主要特征
c)CBB与BB的区&#21035;
4)&#20135;品平台和CBB的重要意&#20041;
5)技&#26415;管理概述
6)集成&#20135;品&#24320;&#21457;&#31616;介

三、&#20135;品平台&#25112;略和&#35268;&#21010;
1)&#20135;品&#25112;略框架
2)&#20135;品&#35268;&#21010;与平台&#35268;&#21010;的&#20851;系
3)&#20135;品平台&#35268;&#21010;的几个&#23618;次
a)&#20135;品平台&#21457;展&#25112;略
b)&#20135;品平台&#32452;合&#25112;略
c)&#20135;品平台&#35268;&#21010;流程
d)&#20135;品平台&#32489;效与生命周期
4)&#20135;品平台&#21457;展&#25112;略
a)下一代平台&#25112;略
b)衍生平台&#25112;略
c)新&#20135;品&#32447;平台&#25112;略
5)&#20135;品&#32447;&#32452;合&#25112;略
a)&#20135;品平台&#25112;略之分割平台&#25112;略
b)平台&#25112;略之垂直&#35268;&#21010;&#25112;略
c)平台&#25112;略之&#28393;&#22836;&#38453;地&#25112;略
6)&#20135;品平台&#35268;&#21010;流程
a)&#20135;品系列差&#24322;分析
b)平台路&#26631;&#35268;&#21010;
c)平台要素定&#20041;
d)平台&#39033;目分析
e)平台&#39033;目管理
7)模板展示及演&#32451;
8)&#20135;品平台&#32489;效与生命周期

四、技&#26415;&#25112;略和技&#26415;&#35268;&#21010;
1)企&#19994;技&#26415;&#25112;略
a)平台&#32452;成要素-核心技&#26415;
b)核心技&#26415;在技&#26415;&#35268;&#21010;中的位置
c)技&#26415;&#35268;&#21010;的核心内容
d)技&#26415;&#35268;&#21010;的&#20851;&#38190;要素
e)技&#26415;&#35268;&#21010;的&#36755;出-技&#26415;路&#32447;&#22270;
2)技&#26415;路&#32447;&#22270;概念
a)通&#36807;技&#26415;&#35268;&#21010;描&#32472;&#29616;在和未来
b)技&#26415;路&#32447;&#22270;主要特征
c)技&#26415;路&#32447;&#22270;的价&#20540;
3)技&#26415;&#35268;&#21010;流程
a)技&#26415;&#35268;&#21010;的典型&#36807;程
b)技&#26415;&#35268;&#21010;的五个&#27493;&#39588;
c)Step1:市&#22330;分析
d)Step2:&#20135;品分析
e)Step3:技&#26415;分析
f)Step4:技&#26415;&#39033;目分析
g)Step5技&#26415;管理
4)模板展示及演&#32451;
5)&#20135;品&#24320;&#21457;与技&#26415;研&#21457;的先后&#39034;序
6)&#39044;研与技&#26415;&#24320;&#21457;概述
a)&#20026;什&#20040;要&#36827;行&#39044;研?
b)&#39044;研的分&#31867;
c)&#39044;研与技&#26415;&#24320;&#21457;流程
7)技&#26415;&#39033;目&#35780;&#23457;
8)研&#35752;:

五、模&#22359;化&#35774;&#35745;(&#32452;件&#35774;&#35745;)
1)平台、模&#22359;共享的&#23618;次
2)系&#32479;工程-架&#26500;分解、&#32452;件&#24320;&#21457;
3)模&#22359;化&#35774;&#35745;&#36807;程
a)得到架&#26500;和&#35268;格的&#27493;&#39588;1:功能分析
b)模&#22359;差&#24322;分析
c)通用件提取与&#24212;用&#35268;&#21010;
d)得到架&#26500;和&#35268;格的&#27493;&#39588;2:&#35774;&#35745;&#32508;合
4)&#24635;体&#35774;&#35745;及CBB提取&#36807;程 (本&#33410;含1&#32452;演&#32451;)

六、共用&#32452;件使用及管理
1)共用&#32452;件&#24320;&#21457;
2)&#32452;件共享&#31867;型
3)概念&#38454;段:&#35782;&#21035;CBB
4)&#30830;&#35748;CBB的使用比例
5)&#35745;&#21010;&#38454;段:明&#30830;被使用CBB,以及可能提供&#32473;其他&#20135;品或&#20135;品&#32447;的CBB
6)&#24320;&#21457;&#38454;段:使用已有的CBB及&#26500;造新的CBB
7)&#27979;&#35797;&#38454;段:PC-CBB&#20135;品使用&#35268;&#21010;−示例
8)&#32452;件&#35774;&#35745;&#23545;BOM系&#32479;的要求
9)将重用的部件在BOM&#32467;&#26500;&#26641;上&#36827;行整合
10)&#21457;布&#38454;段:CBB的推广&#38382;&#39064;及其解决
11)在原有&#20135;品基&#30784;上&#20248;化&#32452;件的案例
12)&#20026;何不愿意&#36129;献CBB
13)&#20026;何不愿意使用CBB
14)研&#35752;与演&#32451;

七、平台与技&#26415;管理&#32452;&#32455;架&#26500; (1小&#26102;)
1)大型企&#19994;技&#26415;管理&#32452;&#32455;架&#26500;
2)研&#21457;&#36164;源部&#38376;的相&#20851;&#32844;&#36131;
3)&#20135;品&#32447;管理部&#38376;的相&#20851;&#32844;&#36131;
4)中小型企&#19994;技&#26415;管理&#32452;&#32455;架&#26500;
5)&#39044;研部&#32844;&#36131;
6)技&#26415;相&#20851;横向&#22242;&#38431;
7)技&#26415;&#24320;&#21457;管理&#32452;&#32455;机&#26500;&#35774;置
8)平台及&#32452;件管理工具介&#32461;
===========================================================================================

&#19987;家介&#32461;: James
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
◆ &#19987;&#19994;背景:
多年高科技企&#19994;&#20135;品研&#21457;和研&#21457;管理、&#20135;品管理工作&#32463;&#21382;,先后担任&#36807;&#39033;目,&#36136;量&#24635;&#30417;,&#36136;量副&#24635;
等&#32844;位,在&#38271;期的研&#21457;管理&#23454;践中&#31215;累了&#20016;富的技&#26415;和管理&#32463;&#39564;。
在国内某知名通信企&#19994;(&#21326;&#20026;)工作期&#38388;,先后从事&#20135;品&#24320;&#21457;、&#39033;目管理和&#20135;品&#36136;量等工作,并作
&#20026;推行&#32452;成&#21592;与国&#38469;研&#21457;管理&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;在研&#21457;及售后服&#21153;系&#32479;推&#21160;公司&#32423;研&#21457;管理&#21464;革(IPD-集成
&#20135;品&#24320;&#21457;)。在&#36136;量部工作期&#38388;,作&#20026;EPG成&#21592;,&#24320;&#21457;了需求管理工具R-Manager以及CMM 5&#32423;流程,并&#36127;
&#36131;企&#19994;内部的推行。
在展&#35759;通信公司工作期&#38388;,担任&#36136;量部高&#32423;&#32463;理,任&#32844;期&#38388;有&#38024;&#23545;性地将研&#21457;管理的&#19994;界最佳&#23454;践
同公司&#29616;状相&#32467;合,全面建立并&#20248;化&#20135;品管理体系。同&#26102;兼任内部&#35762;&#24072;,具有&#20016;富的&#20135;品管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。
在北京&#32852;信永益工作期&#38388;,作&#20026;&#36136;量副&#24635;成功建立了&#20135;品需求、&#20135;品定&#20041;、立&#39033;及整个&#24320;&#21457;与上市
&#36807;程的管理,&#20026;公司的上市做好了&#38138;&#22443;。
在中国惠普TS-QO&#20135;品&#32447;,作&#20026;高&#32423;咨&#35810;&#39038;&#38382;,成功的打入中国移&#21160;&#24635;部和建&#35774;&#38134;行&#24635;部,&#20026;国字号
的企&#19994;管理&#39046;域市&#22330;打&#24320;了研&#21457;、&#27979;&#35797;、&#36816;&#32500;的管理咨&#35810;之路。

◆ &#19994;&#21153;擅&#38271;:
在多家&#30005;信&#35774;&#22791;厂商从事&#36807;研&#21457;以及管理工作,&#23545;部&#38376;管理、&#39033;目管理和&#22242;&#38431;建&#35774;等方面&#32463;&#39564;&#20016;富。并且
在研&#21457;流程体系和&#36136;量管理体系有&#20016;富的从&#19994;&#32463;&#21382;,&#27807;通能力&#24378;,有&#21327;作精神;做事&#35748;真&#32454;致,富于&#21019;新。

◆ 培&#35757;&#32463;&#39564;:
从事研&#21457;管理咨&#35810;,先后作&#20026;&#39033;目核心成&#21592;和&#39033;目&#32463;理成功完成了近20个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目体系的建&#35774;和
落地(&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系、研&#21457;&#39033;目管理体系、CMMI&#36719;件&#24320;&#21457;管理体系),在&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;、研&#21457;&#39033;
目管理和体系推行方面具有&#20016;富的咨&#35810;&#32463;&#39564;。
目前受&#20247;的主要客&#25143;如下:
国&#30005;南瑞、&#20122;信科技、&#38271;城汽&#36710;、中通客&#36710;、宇通客&#36710;、福田汽&#36710;、&#28493;柴&#21160;力、上海宝信&#36719;件、深&#22323;比&#20122;
迪微&#30005;子、山&#19996;&#40065;光科技、武&#27721;&#19996;浦、北京&#21326;彩、&#38271;城&#30005;&#33041;,美菱&#30005;器,大唐&#30005;信、中国移&#21160;&#24635;部、吉林
移&#21160;、河北移&#21160;、广西移&#21160;、&#36149;州移&#21160;、四川&#30005;信、国网&#30005;科院、正元信息、中&#32852;佳裕、山&#19996;万博、&#40065;光
信息、广通迅&#36798;、&#20255;景行、石化盈科、&#38271;春宏&#36798;、中国海&#20851;、重&#37038;信科、成都吉&#38160;、广州日立&#30005;梯、北京
&#21326;彩、北京&#34013;&#35759;、升&#33150;&#36164;&#35759;、中&#30005;&#21326;大、西威&#30005;子数家企&#19994;。

◆ 研&#21457;管理咨&#35810;:主要参与及&#36127;&#36131;的&#39033;目如下:
==>中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心
&#27979;&#35797;管理体系咨&#35810;:参与了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#27979;&#35797;管理流程体系&#35774;&#35745;、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;建&#35758;、&#27979;&#35797;工具
及平台&#35268;&#21010;、&#27979;&#35797;&#39033;目管理体系&#35774;&#35745;、&#27979;&#35797;&#32489;效管理体系&#35774;&#35745;、研&#21457;KPI体系&#35774;&#35745;,2012.12月已&#32467;&#39033;。
主要用于中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心管理&#21326;&#20026;,&#20122;信,惠普等企&#19994;的&#20135;品&#36136;量和人&#21592;管理。
==>建&#35774;&#38134;行数据中心
IT&#36816;&#32500;管理咨&#35810;:参与&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、交接&#32500;流程体系&#35774;&#35745;、&#20135;品上&#32447;&#36816;&#32500;&#20851;&#38190;指&#26631;&#35774;&#35745;、&#36816;
&#32500;故障管理流程。2012.9月已&#32463;&#32467;&#39033;

==>浙江&#34013;&#35759;&#36719;件有限公司 (国家安全管理委&#21592;会&#36719;件定制&#24320;&#21457;)
研&#21457;管理体系咨&#35810;&#39033;目(研&#21457;流程体系、技&#26415;平台管理工具与模板体系、研&#21457;&#36136;量管理体系,CMMI&#39033;目
),任&#39033;目&#32452;成&#21592;,已&#32467;&#39033;。

==>武&#27721;&#19996;浦信息技&#26415;有限公司 (&#19996;&#39118;汽&#36710;、&#19996;&#39118;日&#20135;汽&#36710;PDM,ERP&#36719;件&#24320;&#21457;)
主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系&#35774;&#35745;、技&#26415;平台管理工具与模板体系&#35774;&#35745;等,CMMI&#39033;
目,任&#39033;目&#32463;理,已&#32467;&#39033;。

==>北京石化盈科 (&#30005;&#35759;盈科与中国石化的合&#36164;企&#19994;,主要&#20026;中国石化&#24320;&#21457;油品管理&#36719;件)
研&#21457;管理咨&#35810;:主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研,CMMI&#39033;目,主&#23548;&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;。
===========================================================================================

十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
------------------------------------------
励・源・企・&#19994;・&#39038;・&#38382;・有・限・公・司
&#21326;・&#19996;・区:021-5109・9475
&#21326;・南・区:020-3998・2321
Q・Q互・&#21160;:1925139040
===========================================================================================
全&#35270;角透析真&#23454;企&#19994;内&#23457;案例
企&#19994;内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;


2016年09月09-10日(上海) 2016年09月16-17日(深&#22323;)
2016年11月11-12日(广州) 2016年11月18-19日(上海)

=========================================================================================
&#35838;程背景:
我国是以中小企&#19994;&#20026;主的国家,中小企&#19994;的&#21457;展会在很大程度上影&#21709;到国家&#32463;&#27982;的&#38271;。一&#39033;&#38024;
&#23545;2004年我国全部中小工&#19994;企&#19994;的研究&#25253;告指出,近年来,中小企&#19994;&#21457;展迅速。从2001年到2004年的
短短三年&#38388;,新甦&#19994;10万余家,&#38271;了61.05%;&#24635;&#36164;&#20135;&#35268;模也上升近六成,而工&#19994;甓&#20540;、&#20135;品&#38144;
售收入及利&#28070;&#24635;&#39069;均翻了一番;2004年中小工&#19994;企&#19994;&#21019;造的利&#28070;是2001年的近2.5倍,年均&#38271;&#36798;34.
4%。但目前我国中小企&#19994;的&#21457;展仍存在&#35832;如民&#33829;企&#19994;很&#38590;&#21457;展&#20026;大型企&#19994;,中小企&#19994;的平均寿命&#36807;短
,中小企&#19994;体制不健全等&#38382;&#39064;。&#36825;些&#38382;&#39064;的出&#29616;固然有外部&#31454;争&#29615;境的原因,但中小企&#19994;&#32463;&#33829;管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部&#23457;&#35745;作&#20026;公司治理的核心内容,&#24212;&#21457;&#25381;重要作用。
内部&#23457;&#35745;是&#29616;代公司治理的一部分,并且内部&#23457;&#35745;与公司治理之&#38388;存在互&#21160;&#20851;系。内部&#23457;&#35745;既是
公司治理的一部分,同&#26102;又是&#35780;价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而&#20135;生了&#35832;如&#25112;略&#23457;&#35745;、
&#39118;&#38505;管理&#23457;&#35745;等新型的内部&#23457;&#35745;&#19994;&#21153;。有效的公司治理是保&#35777;内部&#23457;&#35745;充分&#21457;&#25381;作用的前提,而内部
&#23457;&#35745;作用的充分&#21457;&#25381;又可以促&#36827;公司治理的完善和&#21457;展。
&#29616;在,我国正&#22788;于全面&#21457;展的&#26102;期,改革&#24320;放&#36827;入&#20851;&#38190;&#26102;期。但是腐&#36133;成&#20026;了我国最大的社会&#27745;
染,它不&#20165;造成各&#31181;&#32463;&#27982;&#25439;失,而且&#36824;&#26500;成了&#23545;我国共&#20135;党及其政府的合法性的&#20005;重挑&#25112;,引起了党
和国家&#39046;&#23548;人的&#26497;大&#20851;注和&#24551;&#34385;,企&#19994;内存在的一些消&#26497;腐&#36133;&#29616;象屡禁不止,有的&#36824;日&#36235;&#20005;重,所以
我&#20204;必&#39035;从腐&#36133;&#29616;象当下的特点入手,把防腐&#36133;放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐&#36133;
&#21457;生的可能性,提出可行的政策,使有&#20851;人&#21592;无空子可&#38075;,&#36798;到&#35753;其不想腐&#36133;,不能腐&#36133;,也不敢腐
&#36133;的目&#26631;。故加&#24378;内部&#23457;&#35745;与反舞弊方面的理&#35770;和&#23454;&#21153;培&#35757;是中国企&#19994;的当&#21153;之急。


&#35838;程收&#33719;:
1、理解内部&#23457;&#35745;部&#38376;的定位
2、理解如何成&#20026;合&#35268;的“内&#23457;人”
3、了解内&#23457;人&#21592;能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通路
4、掌握内部&#23457;&#35745;&#26631;准化流程和注意事&#39033;
5、掌握具体循&#29615;舞弊&#23457;&#35745;要点
6、学&#20064;先&#36827;企&#19994;的&#23457;&#35745;和稽&#26597;&#32463;&#39564;,思考内&#23457;如何&#36866;&#24212;&#26102;代的&#21464;化

&#35838;程特色:&#35838;程全部采用先&#36827;企&#19994;&#29616;用&#23454;&#38469;案例解析&#35828;明+&#21551;&#21457;式&#35762;授+互&#21160;式教学+小&#32452;游&#25103;+角
色扮演+系&#32479;介&#32461;

参加&#23545;象:企&#19994;内部&#23457;&#35745;、内部控制部&#38376;&#36127;&#36131;人,&#25317;有内部&#23457;&#35745;&#32844;能的&#32426;&#26816;&#30417;察部&#38376;&#36127;&#36131;人,从事内
部&#23457;&#35745;、内部控制&#23454;&#21153;操作的部&#38376;主管及一般&#21592;工,其他&#23545;内部&#23457;&#35745;、内部控制感&#20852;趣的
有&#35782;之士,以及想提高企&#19994;&#32508;合管理能力的&#20248;秀&#31215;&#26497;人士
&#35838;程形式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;

学&#20064;&#36153;用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,&#36164;料,合影,&#21457;票,茶点等);

=========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:
一、&#23457;&#35745;理念、&#22242;&#38431;及能力
1、 内&#23457;定位和目&#26631;
1.1 内&#23457;定位探&#35752;
1.2 IIA定&#20041;
1.3内&#23457;目&#26631;探&#35752;
2、内&#23457;&#32844;&#19994;&#29615;境和未来十大&#36716;&#21464;
3、思想上如何成&#20026;“合格”的内&#23457;人
3.1通用要求
3.2&#32844;&#19994;要求
4、内&#23457;&#32844;&#19994;&#32988;任能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通道
4.1&#32988;任能力模型内容
4.2&#32988;任能力模型&#20030;例
4.3&#32844;&#19994;&#21457;展通路&#26500;建
4.4&#32844;&#19994;&#21457;展通路模型&#20030;例
5、内&#23457;&#22242;&#38431;&#32452;建和能力打造
5.1内&#23457;&#22242;&#38431;分&#31867;
5.2内&#23457;人&#21592;招募
5.3能力打造方法
6、内&#23457;与其他部&#38376;的&#20851;系
6.1与&#30417;事会、&#23457;&#35745;委&#21592;会&#20851;系
6.2与其他各部&#38376;&#20851;系

二、内&#23457;&#23454;&#21153;
1、内&#23457;工作&#26631;准化流程之准&#22791;&#38454;段工作
1.1如何&#36873;&#25321;&#23545;象
1.2如何分配&#36164;源
1.3如何&#21327;同
1.4如何出具&#23457;&#35745;方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具&#27493;&#39588;
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内&#23457;&#23454;施&#38454;段工作
2.1原&#21017;&#38382;&#39064;
2.2&#23457;&#35745;通知及入&#22330;会
2.3&#36164;料收集
2.4&#23457;&#35745;方法十一&#31181;
2.4.1&#35775;&#35848;法注意十二点
2.4.2&#23457;核分析四法
2.4.3&#35266;察法
2.4.4函&#35777;法
2.4.5&#30424;点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗&#24088;法
2.4.8遵循法和思&#32500;&#21019;新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建&#29935;法
2.4.10否定之否定法
2.4.11&#32418;旗&#26631;志
2.5抽&#26679;
3、内&#23457;底稿&#32534;制及&#23457;&#38405;
3.1&#32534;制内容,&#35777;据相互印&#35777;
3.2底稿参考模版
3.3底稿&#23457;&#38405;
4、内&#23457;&#25253;告&#32534;制和分&#21457;
4.1&#25253;告形式和内容
4.2&#25253;告五要点
4.3&#25253;告&#21457;送
5、国&#38469;内部&#23457;&#35745;&#26631;准介&#32461;(&#32418;皮&#20070;体系解&#35835;)
6、后&#32493;&#23457;&#35745;
6.1 如何&#27807;通和保&#35777;
6.2后&#32493;&#23457;&#35745;范&#22260;及方式
7、内&#23457;&#36136;量管理
7.1底稿和&#25253;告&#22797;核
7.2 &#39033;目抽&#26597;
7.3 &#36136;量&#35780;估
8、内&#23457;保密和安全管理
9、内&#23457;三&#32423;档案管理

三、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;及舞弊&#35843;&#26597;
1、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;
2、常&#35265;舞弊&#31867;型
3、有效舞弊&#39044;警和&#35843;&#26597;方法
四、各&#19994;&#21153;循&#29615;&#23457;&#35745;要点和案例研究
1、人力
1.1&#23457;&#35745;要点
1.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
1.3案例研究
2、&#36130;&#21153;
2.1&#23457;&#35745;要点
2.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
2.3案例研究
3、采&#36141;
3.1&#23457;&#35745;要点
3.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
3.3案例研究
4、物流
4.1&#23457;&#35745;要点
4.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
4.3案例研究
5、生&#20135;
5.1&#23457;&#35745;要点
5.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
5.3案例研究
6、研&#21457;
6.1&#23457;&#35745;要点
6.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
6.3案例研究
7、&#38144;售
7.1&#23457;&#35745;要点
7.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
7.3案例研究
8、信息系&#32479;
8.1&#23457;&#35745;要点
8.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
8.3案例研究
9、投&#36164;&#31609;&#36164;
9.1&#23457;&#35745;要点

四、其他
1、内&#23457;&#27807;通技巧和冲突化解
1.1&#27807;通技巧
1.2冲突化解
2、内&#23457;部&#38376;在内控体系推&#36827;建&#35774;中的作用
2.1内控体系推&#36827;部&#38376;&#35774;置
2.2内&#23457;部&#38376;的作用
3、内&#23457;、内控、&#39118;&#38505;管理的&#20851;系
五、思考
内&#23457;如何&#36866;&#24212;互&#32852;网化的&#21457;展

=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:邱健先生
-高端&#23457;&#35745;管理老&#24072;/咨&#35810;&#24072;
-精通&#23457;&#35745;全&#30424;管理
-精通内控&#39118;&#38505;管理

教育&#32463;&#21382;:
邱健老&#24072;,1973年出生于湖南株洲,41&#23681;,常住珠海,国&#38469;注册内部&#23457;&#35745;&#24072;(CIA),国&#38469;注册内部控
制&#24072;(CICS),高&#32423;&#39118;&#38505;&#35780;估&#19987;&#19994;人&#21592;&#35777;&#20070;(RAPC),国&#38469;注册信息系&#32479;&#23457;&#35745;&#24072;(CISA),国&#38469;注册管
理会&#35745;&#24072;(CMA)。

工作&#32463;&#21382;:
1. 2009―2013年,中国五百&#24378;排名247,全球乳&#19994;前十名的伊利集&#22242;(&#21592;工十几万人) 集&#22242;&#23457;&#35745;部&#24635;&#30417;
,伊利商学院高&#32423;培&#35757;&#24072;
2. 2006―2009年 豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市,下属公司10余家,&#21592;工&#20004;万多,珠海最大
民&#33829;企&#19994;) &#23457;&#35745;&#30417;察部&#32463;理
3. 2001―2006年 广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市) &#23457;&#35745;部&#32463;理,&#36127;&#36131;&#21327;助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;(&#21592;工5000多人,大&#38470;4个工厂) &#36130;&#21153;部主管,后提升&#20026;&#23457;&#35745;部&#32463;理

老&#24072;&#20248;&#21183;:
邱健老&#24072;曾在外&#36164;、民&#33829;、中国五百&#24378;国有控股企&#19994;工作,并有在三家国内大型上市集&#22242;公司工作的&#32463;&#39564;
,&#38271;期从事&#23457;&#35745;&#30417;察管理、内控与&#39118;&#38505;管理等&#32844;位超&#36807;19年,是国内&#26497;少数主&#35762;&#19987;&#19994;的&#23457;&#35745;、内控与&#39118;&#38505;
管理的高端老&#24072;,特&#21035;是“伊利集&#22242;”被&#35780;&#20026;全国内&#23457;工作先&#36827;企&#19994;,邱老&#24072;在&#36825;方面取得了宝&#36149;的&#32463;&#39564;。
&#23457;&#35745;&#30417;察管理:在内部&#23457;&#35745;各&#39046;域的&#23454;&#38469;操作中具有非常&#20016;富的&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,有一整套先&#36827;、&#20005;&#35880;、&#23454;用的
&#23457;&#35745;管理理念,具&#22791;内部&#23457;&#35745;管理平台的系&#32479;建&#35774;和&#22242;&#38431;&#39046;&#23548;能力。
内控与&#39118;&#38505;管理:
参与&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,将&#39118;&#38505;管理嵌入到内控体系当中,&#23545;内控和&#39118;&#38505;
管理体系的建立、&#32500;&#25252;、持&#32493;改&#36827;等具有&#20016;富&#32463;&#39564;,&#23545;内控和&#39118;&#38505;管理最新理&#35770;有深入研究。

咨&#35810;&#36741;&#23548;&#39033;目:
曾&#32463;&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,目前在福建泉州一家大集&#22242;公司,做内控体系和
&#39118;&#38505;管理咨&#35810;管理和&#39033;目&#36741;&#23548;,包括企&#19994;内控管理,&#39118;&#38505;管理,内控框架和指引落地工作,内控和&#39118;&#38505;管
理体系建&#35774;,内控和&#39118;控自&#35780;等。

授&#35838;&#39118;格:
邱健老&#24072;&#38075;研&#23457;&#35745;内控&#39118;&#38505;管理&#32422;20年,&#21382;&#32463;多行&#19994;多&#32452;&#32455;&#36816;&#33829;模式,善于将精深的理&#35770;与&#20016;富&#23454;践&#32463;&#39564;
相&#32467;合,并以通俗易&#25026;&#35821;言&#36827;行教学。老&#24072;善于在&#35762;&#35838;中例&#20030;多年&#32463;&#39564;中&#32463;典案例、行&#19994;内典型案例&#36827;行
教学,使学&#21592;听得&#25026;,&#35760;得住,能&#36816;用。&#21478;外,老&#24072;善于&#21551;&#21457;学&#21592;&#36827;行思考,如何将学到的成果与本企&#19994;的
&#23454;&#38469;相&#32467;合&#24320;展工作,并&#32473;予&#23545;&#24212;指&#23548;。

服&#21153;特色:
邱健老&#24072;秉承&#23457;&#35745;人&#20005;&#35880;&#39118;格,培&#35757;前、中、后&#38381;&#29615;控制,不断&#24635;&#32467;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。老&#24072;&#27599;次培&#35757;
前都&#24320;展&#35838;前&#35843;&#26597;,根据反&#39304;的学&#21592;背景、&#36164;&#21382;、人数等&#35843;整授&#35838;方案,以求做到最&#36148;合学&#21592;&#23454;&#38469;,&#36798;到
最好的培&#35757;效果;培&#35757;中&#31215;&#26497;接收学&#21592;反&#39304;意&#35265;,&#36827;行双向&#27807;通,&#28385;足学&#21592;需求;培&#35757;后跟&#36827;培&#35757;效果,
持&#32493;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。

培&#35757;&#35838;&#39064;:
&#23457;&#35745;&#30417;察&#31867;:《企&#19994;内部&#23457;&#35745;》《&#23457;&#35745;&#25112;略和&#23457;&#35745;体系&#26500;建》《各&#31867;型&#23457;&#35745;&#24320;展&#23454;&#21153;》《合&#35268;体系建&#35774;和
反舞弊&#23454;&#21153;》《多&#31181;&#23457;&#35745;模式&#32467;合&#24320;展&#23454;&#21153;》《卓越&#32489;效&#35780;估(&#23457;&#35745;)》《&#23457;&#35745;咨&#35810;与&#35780;估》
内控&#31867;:《企&#19994;内部控制》《COSO框架和内控&#35268;范指引》《内控&#35780;估》《内控体系建&#35774;&#23454;&#21153;》《各&#19994;&#21153;循
&#29615;内控&#23454;&#21153;》
&#39118;&#38505;管理:《企&#19994;&#39118;&#38505;管理》《全面&#39118;&#38505;管理框架》《&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;和&#35780;估》
&#32508;合管理&#31867;:《内部控制与&#39118;&#38505;管理》《内部控制与内部&#23457;&#35745;管理》《内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;》

服&#21153;客&#25143;:
浙江海亮集&#22242;、&#40857;江中国移&#21160;、广&#19996;中国移&#21160;、呼和浩特抽水蓄能&#21457;&#30005;集&#22242;、&#39558;&#39548;蓄&#30005;池集&#22242;(襄
&#38451;)股&#20221;有限公司、中建三局集&#22242;、深&#22323;建&#35774;集&#22242;有限公司、深&#22323;市建筑&#35774;&#35745;研究&#24635;院有限公司、三
源特&#31181;建材有限公司、内蒙古伊利集&#22242;、&#19996;莞&#21326;南印刷(香港)有限公司、豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;公司、
广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;公司、香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;、&#19996;莞&#21326;智彩印包装有限公司、九牧厨&#21355;股&#20221;有限公
司、珠海航&#30005;&#30005;&#32518;有限公司、珠海&#32435;思&#36798;集&#22242;、广&#19996;科旺&#30005;器集&#22242;、福建泉州森源家具集&#22242;、广州白
云&#30005;器、太&#38451;&#35825;&#30005;&#30005;子集&#22242;、深&#22323;三&#35834;&#30005;子集&#22242;等。
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我有9年外&#36152;故事,&#20320;的酒&#21602;
出口市&#22330;&#33829;&#38144;与海外&#35746;&#21333;有效&#33719;取及海外客&#25143;跟&#36827;策略

2016年09月22-23日(上海)
2016年09月24-25日(深&#22323;)

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&#35838;*程*背*景:
企&#19994;在&#36827;行国&#38469;市&#22330;拓展的&#36807;程中,最大的&#38590;点就在于如何使用目前有限的企&#19994;&#36164;源
&#36827;行国&#38469;市&#22330;&#24320;&#21457;和拓展。&#26174;然,国内&#20256;&#32479;的&#33829;&#38144;手段大多不太&#36866;合于中小企&#19994;的国&#38469;市
&#22330;&#33829;&#38144;。如何打&#24320;国&#38469;市&#22330;&#33829;&#38144;的大&#38376;,尤其是&#23545;于那些&#21018;&#21018;&#36827;入国&#38469;市&#22330;&#39046;域&#36827;行&#36816;&#33829;
的中小企&#19994;而言,找到一些切&#23454;可行的、卓有成效的、投入相&#23545;&#36739;低的、&#39118;&#38505;相&#23545;&#36739;小的
国&#38469;市&#22330;&#33829;&#38144;策略就成&#20026;企&#19994;不得不考&#34385;的&#38382;&#39064;。国&#38469;市&#22330;&#29615;境的&#22797;&#26434;程度&#36828;&#36828;超出了国
内市&#22330;。中小企&#19994;面&#23545;的潜在国&#38469;客&#25143;群体千差万&#21035;,个性不一,如何&#24212;&#23545;和&#36827;行国&#38469;商
&#21153;&#35848;判也成&#20026;国&#38469;市&#22330;&#24320;&#21457;的重要制&#32422;因素。如何&#24320;&#21457;更多的新客&#25143;,以&#33719;得更多的国&#38469;
&#35746;&#21333;?在&#33719;取&#35746;&#21333;后,如何&#35268;避各&#31181;的&#39118;&#38505;?如何留住客&#25143;?

参*加*&#23545;*象:
&#36827;出口部&#33829;&#38144;策&#21010;&#24635;&#30417;、&#32463;理、外&#36152;部&#32463;理、外&#36152;&#19994;&#21153;人&#21592;、外&#36152;跟&#21333;&#21592;及私&#33829;&#36152;易公司
老板

&#35838;*程*形*式:
&#23454;操&#35762;解-深度解析-&#23454;&#25112;分享

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&#35838;*程*内*容

第一部分 出口&#33829;&#38144;与海外客&#25143;&#27807;通与&#35848;判
一、&#36194;取超&#20540;海外&#35746;&#21333;,必先了解&#20320;的客&#25143;特征
1、&#20026;什&#20040;中国出口商在海外&#36152;易中&#24635;是&#22788;于被&#21160;?解决之道是什&#20040;
2、美、欧商人在国&#38469;采&#36141;中有和特点?如何&#24212;&#23545;?
3、美、欧商人在国&#38469;采&#36141;中通常使用何&#31181;渠道?如何&#24212;&#23545;?
4、日&#38889;商人在国&#38469;采&#36141;中有和特点?通常使用何&#31181;渠道?如何&#24212;&#23545;?
5、中&#19996;、南美、印巴商人在国&#38469;采&#36141;中有和特点?通常使用何&#31181;渠道?如何&#24212;&#23545;?
6、澳新、&#19996;南&#20122;商人在国&#38469;采&#36141;中有何特点?通常使用何&#31181;渠道?如何&#24212;&#23545;?
7、各国&#21326;裔&#36152;易代表在&#36827;行国&#38469;采&#36141;活&#21160;中的特征差&#24322;?如何&#24212;&#23545;?
8、一&#25597;子&#27807;通与分段式&#27807;通策略

二、了解&#20320;的潜在客&#25143;&#23618;&#32423;,是&#33719;取超&#20540;海外&#35746;&#21333;的必由之路
1、&#35841;是&#20248;秀的潜在客&#25143;?他&#20204;到底在&#21738;里?
2、国&#38469;零售集&#22242;是如何&#36827;行国&#38469;采&#36141;的?他&#20204;&#20851;心什&#20040;?&#24212;&#35813;如何与他&#20204;&#27807;通?
3、国&#38469;品牌采&#36141;商的采&#36141;模式?&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;品牌采&#36141;&#35746;&#21333;?
4、网&#32476;采&#36141;巨&#22836;,&#20320;能把他&#20204;忽略?
5、去海外建立&#32456;端的&#26102;候,&#20320;就&#24212;&#35813;&#25366;掘行&#19994;&#32463;&#38144;商!!
6、永&#36828;不要忽略地区&#32463;&#38144;商,他是&#20320;未来超&#20540;&#35746;&#21333;的源泉!!
7、行&#19994;与&#22404;断&#36827;口商,&#35753;&#20320;在悲与喜中&#25379;扎!
8、肆意横行的&#19987;&#19994;&#36827;口商,&#20320;&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
9、&#36827;口&#38472;列商,&#35753;&#20320;&#27426;喜&#35753;&#20320;&#24551;!!

三、&#31454;争&#23545;手的客&#25143;,永&#36828;是&#20320;海外&#35746;&#21333;的潜力所在
1、如何&#25366;掘&#31454;争&#23545;手的客&#25143;?
2、&#38024;&#23545;&#31454;争&#23545;手的不同客&#25143;,如何与其&#27807;通?
3、如何将意向&#21464;成&#29616;&#23454;的&#35746;&#21333;?
4、&#35797;&#35746;&#21333;是&#36825;&#26679;&#28860;出来的?
5、从与&#31454;争&#23545;手共舞,到独享&#31454;争&#23545;手的客&#25143;&#36164;源
6、&#20320;分析&#36807;叛&#21464;的&#31454;争&#23545;手客&#25143;&#21527;?(如何防止客&#25143;的再度叛&#21464;?)

四、客&#25143;的叛&#21464;,是海外&#35746;&#21333;流失的主要根源
1、客&#25143;因什&#20040;而叛&#21464;?
2、客&#25143;叛&#21464;前的征兆分析?
3、如何&#21457;&#29616;和&#24212;&#23545;正在&#21457;生的客&#25143;叛&#21464;?
4、客&#25143;叛&#21464;后的&#27807;通策略和叛&#21464;客&#25143;的跟&#36827;策略
5、如何防止&#23545;手&#23545;客&#25143;的&#35825;&#23548;策略?
6、除了&#24378;&#35843;品&#36136;和价格外,&#20320;&#36824;能做什&#20040;?

五、&#20851;注客&#25143;之&#20851;注,永葆海外&#35746;&#21333;源源不断
1、不同&#23618;&#32423;的客&#25143;有着不同的&#20851;注点(周&#36716;速度、物流能力、配&#39069;&#35768;可、税&#36153;&#35268;避、价格条件
、支付方式等等?)
2、面&#23545;采&#36141;商,&#20320;&#24212;&#20851;注什&#20040;?
3、面&#23545;零售商,&#20320;&#24212;&#20851;注什&#20040;?
4、面&#23545;散&#25143;零售商,&#20320;&#24212;&#20851;注什&#20040;?
5、如何&#33719;取客&#25143;的意向?
6、封&#38381;式策略与&#24320;放式策略&#23545;探求客&#25143;&#20851;注的影&#21709;差&#24322;?
7、均&#35746;&#21333;与独立大&#21333;&#23545;&#20320;有何&#21551;示?

六、海外客&#25143;的超&#32423;&#35848;判策略和有效&#27807;通技巧(重点)
1、海外客&#25143;&#20851;注点的探&#35752;与分析
2、国&#38469;商&#21153;&#27807;通中所面&#20020;的疑&#38590;和解决之道
3、客&#25143;国&#21035;特征&#23545;商&#21153;&#35848;判影&#21709;
4、海外客&#25143;的&#27807;通策略
5、案例&#35780;析海外客&#25143;&#27807;通策略的具体&#36816;用
6、与海外客商&#27807;通与&#35848;判的重点
7、探求海外客&#25143;的底价策略与&#35758;价模型
8、国&#38469;商&#21153;&#35848;判&#38454;段性&#28176;&#36827;策略
9、海外客&#25143;跟&#36827;策略
10、海外大客&#25143;的&#24320;&#21457;与管理
11、海外大客&#25143;的&#35848;判与&#27807;通策略
12、&#33719;取超&#32423;&#35746;&#21333;
13、如何探求与&#24212;&#23545;海外不同&#23618;次的客&#25143;的跨国采&#36141;行&#20026;
14、与&#23545;手客&#25143;&#27807;通与&#35848;判的策略


第二部分 弱&#21183;&#29615;境下的参展策略
一、弱&#21183;&#29615;境下的参展&#35268;&#21010;与展前淮&#22791;
1、企&#19994;在弱&#21183;&#29615;境下的的展出目&#26631;分析和参展定位
2、弱&#21183;&#29615;境下的展会客&#25143;定位
3、弱&#21183;&#29615;境下参展&#24212;考&#34385;的因素和&#36716;会区域&#36873;&#25321;
4、&#23545;于出口商而言,参展与海外&#35266;展的&#20248;劣比&#36739;
5、参展的材料、&#26679;品淮&#22791;和注意事&#39033;
6、名片、DM的&#35774;&#35745;和淮&#22791;

二、弱&#21183;&#29615;境下的展会客&#25143;&#25366;掘与&#27807;通
1、目前海外不同展会的&#35266;展客&#25143;的&#35266;展行&#20026;分析与定位
2、弱&#21183;&#29615;境下的&#36827;口商参展行&#20026;
3、出口交易会与&#36827;口国交易会客&#25143;群体分析
4、越来越多的海外&#32463;&#38144;商参展
5、参展&#33829;&#38144;技巧
6、海外交易会的特点及参展&#33829;&#38144;技巧
7、参展中的&#20080;方心理透&#35270;
8、交易会&#29616;&#22330;的&#27807;通技巧
9、交易会上与客&#25143;&#35848;判和&#27807;通&#26102;的&#38382;&#39064;&#35774;&#35745;
10、交易会中的&#27807;通&#36827;攻策略
11、交易会中的提&#38382;技巧和&#24212;答策略

三、老客&#25143;是如何在交易会上流失的?
1、老客&#25143;参展的利弊分析
2、老客&#25143;是如何在交易会上流失的
3、如何通&#36807;交易会&#25366;掘&#31454;争&#23545;手的老客&#25143;
4、与&#23545;手的老客&#25143;在交易会上的&#27807;通策略和&#35821;言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的&#35266;展心&#24577;和如何通&#36807;&#35266;展&#33719;取&#23545;手的老客&#25143;信息

第四&#35762; 展会的后&#32493;工作和展后的客&#25143;&#27807;通策略
1、展后工作&#22788;理要点
2、交易会的潜在客&#25143;的ABC分析
3、与交易会的潜在客&#25143;&#36827;行&#27807;通的策略
4、交易会后的客&#25143;跟&#21333;与催&#21333;技巧
5、交易会后的&#23545;手客&#25143;的跟&#21333;与催&#21333;技巧


第三部分 海外市&#22330;的非&#20256;&#32479;&#24320;&#21457;与拓展
一、新形&#21183;下海外新&#20852;市&#22330;拓展的&#24635;体&#25112;略思想
1.出口市&#22330;多元化
2.使用价&#20540;&#25193;大化
3.生&#20135;加工全球化
4.供&#24212;&#38142;&#65533;&#20011;秩&#65533;球化
5.固定&#36164;&#20135;虚&#25311;化
6.&#32463;&#38144;渠道&#32456;端化
7.分&#38144;体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周&#36716;
10.客&#25143;&#32456;端化
11.&#38271;尾客&#25143;重于黄金客&#25143;
12.攫取海外人才和攫取分&#38144;&#32456;端
13.&#30005;子商&#21153;+国&#38469;配送

二、海外市&#22330;的非&#20256;&#32479;&#24320;&#21457;与拓展
1.&#36148;近&#32456;端,&#23454;&#29616;本地化行&#38144;
2.国&#38469;供&#24212;&#38142;与&#26679;板工厂
3.&#21327;&#35758;性合理分工,&#32852;盟合作
4.做厚客&#25143;界面,&#24378;&#35843;客&#25143;&#32456;端化
5.打造区域核心,&#26500;筑区域&#19987;属&#36816;&#33829;体系
6.&#20135;&#19994;&#36716;移,&#33150;&#31548;&#25442;&#40479;
7.&#20135;&#19994;&#38142;国&#38469;化
三、&#30005;子商&#21153;交易平台+国&#38469;配送
1.供&#24212;方国&#38469;&#30005;子交易平台
2.&#32463;&#38144;方国&#38469;&#30005;子交易平台
3.第三方国&#38469;&#30005;子交易平台
4.供&#24212;方物流+国&#38469;配送
5.&#32463;&#38144;方物流+国&#38469;配送
6.第三方物流+国&#38469;配送
7.第四方物流+国&#38469;配送
8.面&#23545;客&#25143;&#32456;端化,&#23454;&#29616;B2C+国&#38469;配送
9.面&#23545;分&#38144;&#32456;端化,&#23454;&#29616;B2B+国&#38469;配送
10.面&#23545;客&#25143;集&#22242;化,&#23454;&#29616;B2A+国&#38469;配送
11.面&#23545;&#65533;&#31366;荷&#36427;&#65533;&#23454;&#29616;B2B+国&#38469;配送
12.面&#23545;&#32463;&#38144;商,&#23454;&#29616;B2B+国&#38469;配送
13.面&#23545;&#38271;尾零售客&#25143;群,&#23454;&#29616;B2B+国&#38469;配送

四、&#30005;子商&#21153;模式下的海外客&#25143;&#24320;&#21457;&#27807;通与&#35746;&#21333;&#33719;取
1、&#21738;些&#20135;品&#36866;合使用&#30005;子商&#21153;&#36827;行客&#25143;&#24320;&#21457;
2、根据商品属性及其不同特点&#35774;&#35745;企&#19994;的&#30005;子商&#21153;&#24320;&#21457;策略
3、根据商品属性及其不同特点,&#36873;&#25321;合&#36866;的&#30005;子商&#21153;管道
4、&#30005;子商&#21153;的国&#21035;特点及&#23545;&#20135;品海外行&#38144;与&#24320;&#21457;的影&#21709;
5、&#36827;口商和海外客&#25143;的&#23618;&#32423;分析
6、&#21738;些客&#25143;擅&#38271;和喜&#27426;使用&#30005;子商&#21153;&#36827;行国&#38469;&#65533;&#31366;&#22831;&#34431;&#65533;品&#36827;口
7、不同&#23618;&#32423;的客&#25143;在使用&#30005;子商&#21153;&#36827;行国&#38469;&#65533;&#31366;&#33743;&#38049;牟&#38044;旌&#21534;&#27664;&#65533;
8、国&#21035;特&#24501;是如何影&#21709;客&#25143;的&#30005;子商&#21153;&#65533;&#31366;盒形&#65533;的
9、&#38024;&#23545;不同客&#25143;&#23618;&#32423;和特点,&#35774;&#35745;和&#36873;&#25321;相&#24212;的&#30005;子商&#21153;&#24320;&#21457;策略
10、如何有效利用搜索引&#24320;&#21457;海外客&#25143;
11、&#30005;子商&#21153;平台的分&#31867;和各自利弊分析
12、&#30005;子商&#21153;交易平台与搜索引嘉&#20851;系
13、&#30005;子商&#21153;平台与商品属性
14、&#30005;子商&#21153;平台与客&#25143;&#23618;&#32423;
15、&#32447;上交易
16、&#30005;子商&#21153;平台与企&#19994;&#20135;品推广
17、事例&#20030;&#35777;&#30005;子商&#21153;平台的客&#25143;&#24320;&#21457;&#36807;程
18、如何使用&#30005;子&#37038;件&#36827;行客&#25143;初次跟&#36827;
19、如何通&#36807;有效的跟&#36827;将客&#25143;的意向&#21464;&#20026;&#29616;&#23454;的&#35746;&#21333;
20、保持与客&#25143;&#27807;通的&#20851;&#38190;
21、完成&#35746;&#21333;后的客&#25143;跟&#36827;&#24212;注意的&#38382;&#39064;


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&#23548;*&#24072;*介*&#32461;:&#38472;&#30805;老&#24072;
双&#30805;士(美国&#39532;里&#20848;大学MBA、南&#24320;大学&#32463;&#27982;学&#30805;士)
省外&#32463;&#36152;&#21381;&#36152;易&#39038;&#38382;,香港国&#38469;&#32463;&#27982;管理学院客座教授
香港&#36152;易促&#36827;会会&#21592;,《粤港中小企&#19994;&#36152;易&#35770;&#22363;》主&#35762;人之一
曾任世界500&#24378;的中国粮油食品&#36827;出口集&#22242;公司&#36827;出口六部部&#38271;,中粮集&#22242;&#39547;香港、加拿
大商&#21153;主&#21150;,惠&#23572;普(美)上海有限公司南区&#32463;理和&#36816;&#33829;&#24635;&#30417;、深&#22323;某著名商&#21153;咨&#35810;有限公司&#24635;&#32463;
理、香港IBT国&#38469;商&#21153;咨&#35810;有限公司国&#38469;&#36152;易首席咨&#35810;&#24072;, &#19996;京丸一&#32508;合商社西北区市&#22330;&#24635;&#30417;、
珠海威&#29595;石油&#35774;&#22791;&#36827;出口公司&#24635;&#32463;理,多年来先后在上海、北京、山&#19996;、浙江、江&#33487;、四川等地
&#20030;行了600多&#22330;国&#38469;&#36152;易&#19987;&#39064;&#35762;座,&#20026;近百家企&#19994;做&#36807;&#19987;&#38376;内 &#35757;或&#39038; &#38382;服&#21153;,受到企&#19994;和学
&#21592;的广泛好&#35780;,&#38472;先生具有&#26497;深厚的理&#35770;知&#35782;和&#23454;践&#32463;&#39564;,是典型的&#23454;&#25112;派&#35762;&#24072;,20多年的外
&#36152;&#19994;&#21153;管理&#32463;&#39564;,特&#21035;在&#22788;理外&#36152;&#19994;&#21153;疑&#38590;&#38382;&#39064;方面有独到的&#35265;解和技巧,具有&#23092;熟的&#19994;&#21153;技能
和&#26497;佳的&#35821;言表&#36798;能力,&#23545;国&#38469;&#36152;易&#26415;&#35821;有&#26497;精&#30830;的理解,同&#26102;&#38472;先生&#36824;将&#20256;授很多&#21019;造性、&#36793;
&#32536;性的操作手法与心得同大家交流和分享,&#27599;次都令学&#21592;意犹未尽,茅塞&#39039;&#24320;。
&#38472;老&#24072;至今已&#20026;上百家&#28041;外企&#19994;和机&#26500;提供了&#28385;意的&#22242;&#38431;、&#36827;出口&#19994;&#21153;内&#35757;及相&#20851;的&#28041;外咨
&#35810;服&#21153;,部分客&#25143;如下:
1.高校:清&#21326;大学、浙江大学、英国威&#23572;士大学等高校MBA特聘国&#38469;&#36152;易客座教授。
2.机&#26500;:国家机&#30005;&#36827;出口商会、国家医保&#36827;出口商会、多家省市商&#21153;&#21381;局、香港&#36152;易通、国家商
&#19994;技&#24072;&#21327;会、多家保税港区管委会
3.&#38134;行:浦&#19996;&#21457;展&#38134;行、荷&#20848;&#38134;行深&#22323;分行、渣打&#38134;行深&#22323;分行、建&#35774;&#38134;行厦&#38376;分行、深&#22323;&#21457;展
&#38134;行
4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露&#27905;、克莱&#36125;&#23572;格曼、国民淀粉(阿克&#33487;&#35834;&#36125;&#23572;
)、&#29233;普拜斯&#24212;用生物系&#32479;、仕林企&#19994;集&#22242;、NOK、&#29615;球精密&#20202;器、&#23707;津株式会社。
5.&#30005;子科技:中国通信服&#21153;、&#19996;方信&#32852;、晟大光&#30005;、唐&#30005;子、方正科技、中&#20852;通&#35759;、舜宇光科、
美的集&#22242;(空&#35843;、生活&#30005;器、洗碗机、&#27249;&#30005;、日&#30005;集&#22242;海外&#36130;&#21153;)、美的威&#28789;&#30005;机、格&#20848;仕、
TCL多媒体、TCL通&#35759;&#35774;&#22791;、厦&#38376;&#28799;坤、康佳集&#22242;、志高空&#35843;、海&#23572;空&#35843;、&#33635;事&#36798;、深&#22323;桑&#36798;--
菲利普&#30005;子、&#23425;波奥克斯、广&#19996;&#19996;菱&#30005;器、&#38271;盛&#30005;器、广&#19996;奥莱克&#30005;子、徐州精&#21019;&#30005;子、冠捷
科技(&#33487;州&#39134;利浦)、武&#27721;精&#20262;&#30005;子、深&#22323;同&#32500;&#30005;子、广&#19996;金&#40527;集&#22242;、广&#19996;北&#30005;、欧普照明、
深&#22323;兆恒&#23454;&#19994;、安吉&#40857;科技、KIRISUN&#30005;子科技、欧琳集&#22242;
6.工程机械与石油&#35774;&#22791;:中国重汽、莱&#38050;建&#35774;、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷
集&#22242;、江&#33487;双登集&#22242;、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威&#29595;石油、上海&#29616;代房&#20135;&#35774;&#22791;
7.&#36731;工&#32442;&#32455;、工&#33402;文具:三&#26538;制衣、&#36125;&#21457;集&#22242;、广州佳威脚&#36718;、&#32461;&#20852;永&#39034;景文具、&#23425;波兆生文具
、&#23425;波成路&#32440;品、&#33402;彩&#32852;合印刷、上海和&#27719;安全用品、白&#26726;林遮&#38451;制品、日&#20852;不&#38152;&#38050;制品、柏
眼&#38236;、健&#19994;&#32442;&#32455;(健&#28070;&#38024;&#32455;)、佛山大明家具
8.陶瓷:路易&#21326;&#20262;天奴陶瓷、歌&#32435;&#21355;浴、新中源陶瓷、&#40560;牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制&#33647;与食品:旺旺集&#22242;、曼秀雷敦&#33647;&#19994;、云南白&#33647;、黔香酒&#19994;
10.外&#36152;与商&#19994;零售:&#23425;波萌恒工&#36152;、厦&#38376;外&#22270;集&#22242;、泉州中太、广州中之豪、浙江物&#20135;国&#38469;、厦
&#38376;建&#21457;集&#22242;、弘&#19994;股&#20221;、珠海国&#36152;、上海白&#39532;&#20256;&#21160;&#35774;&#22791;、深&#22323;瑞&#20975;、西藏金珠、海的&#36152;易、深
&#22323;&#23681;宝百&#36135;、成都&#32500;士
11.港口与物流:蛇口&#30721;&#22836;(SCT)、赤湾&#30721;&#22836;(CCT)、中海集&#36816;(深&#22323;)、&#30416;田国&#38469;、招商港&#21153;
、怡高船&#21153;、森邦国&#38469;、天津&#36731;&#20016;国&#38469;&#36135;&#36816;代理、天津航星国&#38469;&#36135;&#36816;代理、上海&#40857;国&#38469;&#36135;&#36816;
代理、上海新兄弟物流国&#38469;&#19994;&#21153;部、宝供物流国&#38469;&#19994;&#21153;部

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&#24744;可信&#36182;的合作&#20249;伴:
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励*源*企*&#19994;*&#39038;*&#38382;*有*限*公*司
&#36153;用:3200元/人,5600元/2人(包括&#36164;料&#36153;、午餐及上下午茶点等)
&#21326;&#19996;地区:021-5109,9475
&#21326;南地区:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925,1390,40

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老板只想要件精益生&#20135;的外衣
&#26631;杆考察−&#20016;田精益生&#20135;考察研修班(广州)

――中国精益生&#20135;第一&#35838;
――中国独家推出:工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建


2016年08月24-26日(第117期) 2016年09月21-23日(第118期)
2016年11月16-18日(第119期) 2016年12月21-23日(第120期)

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研修背景:
中国企&#19994;自2004年已&#32463;&#36827;入了微利&#26102;代;
&#20256;&#32479;制造无法&#36866;&#24212;:多品&#31181;、小批量、短交期;
制造&#19994;如何面&#23545;工&#19994;4.0,中国制造2025?
走&#36827;&#20016;田精益生&#20135;考察研修,所&#35265;即所得,引&#39046;制造&#21464;革。

研修目的:
系&#32479;掌握原汁原味的&#20016;田TPS、TW精髓;
通&#36807;理&#35770;与&#23454;践相&#32467;合的研修找到&#36866;合自己企&#19994;的低成本策略;
工&#19994;4.0大&#36235;&#21183;下,制造&#19994;&#23545;精益化、信息化、自&#65533;P化、智能化的正&#30830;把握。

参加&#23545;象:
董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;、厂&#38271;、生&#20135;管理、供&#24212;&#38142;管理、&#20179;&#20648;管理、物流管理、采&#36141;管理、等
生&#20135;制造管理相&#20851;&#32844;位

研修特色 :
精益&#26679;板工厂参&#35266; + 在&#32844;高管分享交流 + &#19987;家点&#35780;&#19987;&#39064;&#35838;程 + 学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断

&#26631;杆企&#19994;背景:
【成立&#26102;&#38388;】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 &#31215;】占地面&#31215;187万m2 建筑面&#31215;44万m
广汽&#20016;田秉承&#20016;田数十年汽&#36710;制造之精&#20041;,引&#36827;全球最先&#36827;的生&#20135;&#35774;&#22791;和工&#33402;,以建&#35774;“
&#20016;田全球模范工厂”&#20026;目&#26631;,将JIT&#24212;用于公司的整个生&#20135;&#32463;&#33829;&#36807;程,&#23454;践&#20016;田管理方式,打
造以人&#20026;本的工作&#29615;境,培&#20859;能&#22815;&#23454;践&#20016;田管理方式的人才。在生&#20135;管理上,更精心&#33829;造人与
人之&#38388;的和&#35856;氛&#22260;,用心&#26500;筑最具人性化的工厂,充分&#21457;&#25381;人与科技完美&#32467;合的&#20248;&#21183;,真正&#23454;
&#29616;&#23545;科技的突破。

&#36807;往典型学&#21592;:

派出学&#21592;超&#36807;100人以上的企&#19994;:
美的集&#22242;、山&#19996;蔚&#34013;集&#22242;、深&#22323;豪&#40527;集&#22242;、惠州&#21326;&#38451;&#30005;子……

派出学&#21592;超&#36807;50人以上的企&#19994;:
云南&#32418;塔集&#22242;、南&#36710;集&#22242;、北&#36710;集&#22242;、&#23425;波&#32463;信委(&#23425;波地区的企&#19994;家)、金&#21326;&#32463;信委、伊利集
&#22242;、欧派集&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、丹姿集&#22242;、自生&#30005;力、中国移&#21160;(广&#19996;)、&#40784;心文具、中粮集&#22242;……

派出学&#21592;超&#36807;20人以上的企&#19994;:
蒙牛、光明、&#35768;&#32487;集&#22242;、民生&#38134;行、美&#28034;士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常卷烟机械厂、
深&#22323;&#36187;&#23572;康、&#21326;美居家具、南方&#30005;力、蒂森克&#34383;伯、格力&#30005;器、正泰集&#22242;、真功夫、伊&#32500;柯汽&#36710;
、昭信集&#22242;、益&#36798;&#32442;&#32455;、康捷塑&#33014;、延&#38155;&#20255;世通、欧浦&#38050;&#38081;、浙江利欧集&#22242;、邦&#27901;&#30005;子、温州&#32463;
信局……

派出学&#21592;超&#36807;5人以上的企&#19994;:
中&#20852;通&#35759;、&#19996;&#39118;本田、上汽通用、奔&#39536;汽&#36710;、&#20247;泰汽&#36710;、&#21326;晨宝&#39532;、杜邦、比&#20122;迪、安利、神
&#21326;集&#22242;、TCL、南孚&#30005;池、哈&#39134;、西安&#26472;森、中&#30005;集&#22242;、新明珠陶瓷、松&#21457;陶瓷、威的&#30005;子、&#29615;
球石材、浙江新宇、深&#22323;裕同集&#22242;、&#39118;行牛&#22902;、三菱重工、清&#36828;先&#23548;、奥&#39134;&#21160;漫、&#36187;宝&#35748;&#35777;、
大富集&#22242;、&#21326;&#28070;怡宝、理想工&#19994;、邦物流、四川永祥、山&#19996;六和、山&#19996;康地恩、浙江科&#40857;、
中山林立、海斯坦普、&#21326;瑞汽&#36710;、欧普照明、世&#36798;密封、&#24352;家港浦&#39033;&#38050;&#38081;、洛&#38451;&#36724;承、大&#38470;汽
&#36710;、南孚&#30005;池、俊&#19994;家具、南京造&#24065;公司、恒&#20016;泰&#32442;&#32455;、明珠&#30005;器、迪森&#38149;炉、上汽通用五菱
汽&#36710;、成都京&#19996;方、浙江青&#33714;食品、江&#33487;丹&#38451;食品、青&#23707;&#39056;和烟草、西安&#29615;球印&#21153;、日出&#19996;方
太&#38451;能、南海科日超声……

派出1−5名学&#21592;的企&#19994;不&#32988;枚&#20030;……
&#32452;&#22242;学精益,已成企&#19994;常&#24577;!
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内容和行程安排

第一天上午

第一部分:&#19987;家授&#35838;、精益&#23548;入(宋&#20256;承老&#24072;)

第一章 精益生&#20135;的本&#36136;及&#21457;展
精益生&#20135;的起源和&#21457;展
世界危机的根源――缺 世界制造&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;的&#21457;展与&#21464;革
精益生&#20135;的起源――&#20016;田生&#20135;方式 世界&#32463;&#27982;的&#21457;展与精益生&#20135;的&#21457;展
中国企&#19994;精益&#36716;型的必要性 &#35266;看影片―无止境的改善&#20016;田生&#20135;方式
精益生&#20135;的本&#36136;
什&#20040;是生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;
精益生&#20135;的&#23454;&#36136;――高效、&#31616;&#21333;的生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;+精益文化体系
TPS之屋,&#20016;田生&#20135;方式体系
&#20016;田生&#20135;方式的&#36719;件核心要素
&#20016;田生&#20135;方式的硬件核心要素
理解&#20016;田生&#20135;方式的&#20004;大支柱―JIT和自&#65533;P化
理解&#20016;田生&#20135;方式的改善之道―七大浪&#36153;

第二章 精益生&#20135;成功的根源
日本企&#19994;持&#32493;&#21457;展的根本原因 精益生&#20135;&#20026;什&#20040;在中国&#38590;成功的原因分析
中国企&#19994;精益生&#20135;成功的根本因素 &#20016;田&#24635;装&#29616;&#22330;与&#38144;售TPS体&#29616;分享与&#35828;明


第一天下午

第二部分:&#26631;杆企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;考察

1、参&#35266;广汽&#20016;田 (&#20016;田21世&#32426;海外模范工厂)
看点:
◆以人&#20026;本的工作&#29615;境,三位一体的品&#36136;体系;
◆Kanban(看板)在&#38144;售→生&#20135;→采&#36141;整个流程中的&#36816;用;
◆完全平准化混流的拉&#21160;式高柔性生&#20135;&#32447;;
◆世界&#39030;尖的目&#35270;化管理;
◆先&#36827;的SPS(&#21333;台供件)物流模式。

2、参&#35266;广汽&#20016;田第一店(&#20016;田全球超高效率&#32463;&#38144;店)
看点:
◆精益思想在&#38144;售、售后服&#21153;、&#32500;修中的&#24212;用体&#29616;;
◆行&#19994;最先&#36827;的硬件&#35774;&#22791;及管理系&#32479;;
◆全球首&#22359;&#38144;售SPM看板、售后CS看板;
◆全国首条售后&#38051;&#21943;&#36710;&#38388;流水&#32447;作&#19994;方式。


第一天&#26202;上

第三部分:&#35838;程及交流:&#20016;田精益文化及案例(中国独家)(&#20016;田在&#32844;高管)

&#20016;田&#20026;什&#20040;&#24378;大?
&#20016;田生&#20135;方式(TPS)&#20004;大支柱:JIT、自&#65533;P化案例&#35814;解
&#20016;田独特的企&#19994;文化:TOYOTA WAY(&#20016;田之道)
&#20016;田会&#35758;文化 &#20016;田安全文化 &#20016;田“三&#29616;”文化
&#20016;田的人性化&#20851;&#24576; &#20016;田持&#32493;改善的操作方 深度&#23545;&#35805;交流


第二天上午

第四部分:精益精髓、&#19987;家授&#35838;(宋&#20256;承老&#24072;)

第三章 企&#19994;降低成本的根本原理
企&#19994;降低成本的方法&#35770; 案例分析,冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生&#20135;的&#20851;系 降低成本的根本原理

第四章 精益推行一二三四五
精益生&#20135;的五大原&#21017;
全面&#35748;&#35782;价&#20540; 分析价&#20540;流 全面理解流&#21160;
按客&#25143;需求拉&#21160; 持&#32493;改善
精益生&#20135;的收益
&#20016;田与通用数据&#23545;比 &#24320;展精益前后各&#39033;指&#26631;&#23545;比

第五章 精益生&#20135;&#23454;施要点
工厂&#23454;例分析
精益生&#20135;&#23454;施第一&#27493;:&#36816;用VSM画出价&#20540;流明&#30830;价&#20540;
精益生&#20135;&#23454;施第二&#27493;:流&#21160;
流&#21160;第1&#27493;:整流化生&#20135;
一个流的&#23454;施方法和要点 &#33410;拍、&#26631;准化生&#20135;的要点
流&#21160;第2&#27493;:&#23454;施基&#30784;-平准化排&#20135;
平准化生&#20135;,精益生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法
案例分析:&#20016;田的一次起死回生的&#32463;&#21382;
案例分析:&#20016;田的生&#20135;&#29616;&#22330;,与&#20016;田的生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法


第二天下午

流&#21160;第3&#27493;:做好流&#21160;的前期准&#22791;――安定化生&#20135;
快速切&#25442;SMED 安定的&#35774;&#22791;――TPM
安定的品&#36136;――自&#65533;P化 人才培&#20859;――多能工和改善&#38431;伍
合&#36866;的薪酬制度与激励机制
精益生&#20135;&#23454;施第三&#27493;:拉&#21160;式生&#20135;
如何建立&#24211;存拉&#21160;、看板生&#20135;体系
&#35266;看影片《&#20016;田的&#24211;存拉&#21160;》理解&#24211;存拉&#21160;模式
案例分享:&#20016;田的看板&#36816;用
&#23454;施JIT的要点
&#21018;好及&#26102;的物流方式和形&#24577;
精益生&#20135;&#23454;施第四&#27493;:&#23454;&#29616;到供&#24212;商拉&#21160;
精益生&#20135;&#23454;施第五&#27493;:精益供&#24212;&#38142;四原&#21017;
案例分享:&#20016;田&#32442;&#32455;的快速切&#25442;改善
通&#36807;某汽&#36710;零部件加工企&#19994;的精益生&#20135;推行的成功分享
&#32452;建精益&#22242;&#38431;
建立&#30021;流化的生&#20135;方式
建立&#26631;准化作&#19994;的&#36807;程
建立精益持&#32493;改善的管理架&#26500;
目&#35270;化管理水平提升
精益改善成果
Q&A:学&#21592;提&#38382;及&#38382;&#39064;解答


第二天&#26202;上

第五部分 精益精髓、&#19987;家授&#35838;(黄得&#21326;老&#24072;)

第六章 TPM−如何提升&#35774;&#22791;效率
企&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;−投入/&#20135;出
生&#20135;效率化改善
生&#20135;效率化改善的定&#20041;与目的 &#20135;效率的&#20004;大基本思路−量/&#36136;
提高生生&#20135;效率化的改善方向−提高生&#20135;量和&#20943;少投入量的活&#21160;/提高&#20135;品品&#36136;活&#21160;
改善&#39033;目与期待效果的&#23545;&#24212;&#20851;系
影&#21709;生&#20135;效率的16大LOSS
&#25439;耗定&#20041; 妨碍生&#20135;效率化的16大&#25439;失 3 16大&#25439;失(LOSS)&#20851;系和&#32467;&#26500;
&#32508;合生&#20135;效率
&#32508;合生&#20135;效率 人的效率 &#35774;&#22791;&#32508;合效率 材料效率 能源效率
&#35774;&#22791;&#32508;合效率
&#35774;&#22791;&#25439;失&#32467;&#26500;分析&#22270; 如何努力消除六大&#25439;失
改善&#32508;合&#35774;&#22791;效率的方法 &#25439;失分析&#26816;&#26597;表
案例研究−如何&#35745;算&#32508;合&#35774;&#22791;效率OEE
生&#20135;效率化推&#36827;&#27493;&#39588;
&#20943;少&#35774;&#22791;七大LOSS
提高&#35774;&#22791;&#32508;合效率
提高&#21171;&#21160;生&#20135;性
&#23454;施1:油&#27807;&#38400;座机刀套固定方式不好−改善前/改善后
&#23454;施2:抛光机治具通用性差−改善前/改善后
&#23454;施3:内研磨BP面&#32467;&#26500;不完善−改善前/改善后
制造成本低&#20943;活&#21160;推&#36827; &#35774;&#22791;投&#36164;低&#20943;活&#21160;推&#36827;
推&#36827;昼休无人&#36816;&#36716; 夜&#38388;无人化的推&#36827;
案例:&#38030;&#28938;机燃&#28903;气体流量控制改善&#39033;目


第六部分 前沿精益(王&#22307;亮老&#24072;)

第六章 工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建
1、什&#20040;是工&#19994;4.0
2、精益生&#20135;的十大招数
4、工&#19994;4.0与精益生&#20135;的&#20851;系
5、工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建的5大要点
6、案例分析、&#35752;&#35770;


第三天全天

第七部分:学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断(宋&#20256;承、黄得&#21326;老&#24072;)

A.方案学&#21592;企&#19994;(NO1.0NO2.3NO3.5&#31454;&#26631;)&#35786;断:
(无需&#36153;用,有意向企&#19994;&#35831;提前与我&#20204;&#32852;系)
1、集体坐大巴去学&#21592;企&#19994;
2、学&#21592;企&#19994;整体介&#32461;
3、老&#24072;&#35762;解&#35786;断流程
4、在老&#24072;&#24102;&#39046;下到企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;&#35786;断
5、学&#21592;&#35752;&#35770;交流、改善方案&#21457;表
6、老&#24072;&#24635;&#32467;&#38472;述,并做出&#35786;断意&#35265;及&#32467;果
B. 方案(学&#21592;企&#19994;准&#22791;不充分&#26102;)案例深度交流:
1、个案&#27719;集与描述; 2、深度交流与研&#35752;。
===================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:老&#24072;介&#32461;:
(一)宋&#20256;承
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席精益管理&#19987;家;
中国少壮派精益生&#20135;&#23454;&#25112;&#19987;家;
&#21326;南理工大学&#23454;践教学&#23548;&#24072;。

就&#19994;背景:
曾任&#32844;广汽集&#22242;乘用&#36710;(&#20256;祺汽&#36710;):
参与新工厂&#35268;&#21010;,layout&#35774;&#35745;,物流&#35268;&#21010;&#36127;&#36131;人,&#36827;行工厂&#35268;&#21010;,并研究各大汽&#36710;厂生&#20135;方式
及物流模式;
精益物流&#35268;&#21010;、&#20179;&#24211;布局&#35774;&#35745;&#36127;&#36131;人,&#32467;合生&#20135;方式建立面&#31215;最&#20248;化、最高效的布局,物流面
&#31215;比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂低&#20943;50%;
AGV无人搬&#36816;系&#32479;&#23548;入&#36127;&#36131;人,SPS物流方式建立&#23548;入,建立部分&#32447;的SPS物流方式,提&#25630;生&#20135;效
率15%,&#32447;&#36793;面&#31215;低&#20943;30%,目&#35270;化及管理水平提升;
物流流程体系及&#26631;准作&#19994;体系&#36127;&#36131;人,建立作&#19994;&#26631;准体系,比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂物流成本低
30%;
曾任&#20016;田&#30005;装TPS主任:&#21019;造了&#30005;装公司&#21382;史上的精益改善奇迹。&#36127;&#36131;&#30005;装公司及供&#24212;商&#20016;田生
&#20135;方式(TPS)的推行,看板拉&#21160;式生&#20135;方式的&#26500;建,省人化&#39033;目推&#36827;,工&#22330;工数管理体制建立及
推&#36827;,生&#20135;、生管&#27599;月需求人&#21592;&#35745;&#21010;的&#30417;控及&#35843;整;L/T短&#32553;活&#21160;推&#36827;,&#20179;&#24211;物流布局及改善活
&#21160;推&#36827;,EF(效率工厂)活&#21160;五年&#35268;&#21010;与推行。


(二)黄得&#21326;
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席&#35774;&#22791;管理&#19987;家;
HTPM系&#32479;理&#35770;&#21019;立者/&#33410;能降耗 &#36164;深&#19987;家;
精益生&#20135;&#39033;目&#19987;家、高&#32423;培&#35757;&#24072;、TTT授&#35777;培&#35757;&#24072;;

就&#19994;背景:
曾任&#32844;世界知名制造企&#19994;−松下&#30005;器14年,并赴日本松下&#24635;部学&#20064;企&#19994;生&#20135;革新,主推&#35774;&#22791;TPM
革新,在&#29616;&#22330;&#35774;&#22791;管理&#23454;&#21153;和培&#35757;工作中&#33719;得&#20016;富的&#32463;&#39564;并屡&#21019;佳&#32489;;
&#25317;有十多年著名外&#36164;企&#19994;生&#20135;、技&#26415;、保全中高&#23618;管理&#32463;&#39564;。其&#24320;&#21457;的《&#33410;能降耗》&#35838;程,&#20026;目
前中国精益咨&#35810;与培&#35757;界&#30021;&#38144;&#35838;程。其&#20016;富的&#39033;目案例及&#23454;操方法,&#20026;企&#19994;&#33410;能降耗提供了思路
与方向;
8年TPM&#35774;&#22791;保全咨&#35810;服&#21153;&#32463;&#39564;,&#20146;自&#36741;&#23548;&#36807;企&#19994;&#35774;&#22791;TPM活&#21160;、改良改善&#35838;&#39064;超&#36807;50个,受到企
&#19994;各&#23618;次人&#21592;的广泛&#35748;可和敬重!&#38271;期从事自&#21160;化&#35774;&#22791;管理、国&#20135;化&#22791;品推&#36827;工作;熟悉&#35774;&#22791;的
控制原理、&#32467;&#26500;功能、&#35774;&#22791;&#32500;修保&#20859;&#36807;程中&#31283;定性操作技巧;以及防止再&#21457;故障、判定方法和提
升生&#20135;效率方法。同&#26102;&#23545;不同&#35774;&#22791;的&#32500;&#25252;所&#20135;生的&#25439;失成本管理,具有独特、&#23454;效的手法和&#23454;践
&#32463;&#39564;;
建立了系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;体系和管理方法&#35770;体系,能熟&#32451;&#36816;用工&#19994;工程、价&#20540;工程、&#32479;&#35745;技&#26415;和&#29616;
&#22330;改善手法能快速有效地分析和解决&#38382;&#39064;,理性、系&#32479;、&#19987;&#19994;又&#26497;具&#21019;造性思&#32500;,深受客&#25143;和&#19987;
&#19994;人士好&#35780;。


(三)王&#22307;亮
智慧工厂&#35774;&#35745;中心主任
首席精益信息化&#19987;家 智慧工厂系&#32479;架&#26500;&#24072;
香港国&#38469;商学院客座教授
原广&#19996;&#36798;美新材料公司董事副&#24635;&#32463;理兼&#25112;略&#39038;&#38382;
原&#20852;&#36798;&#36135;架有限公司&#24635;&#32463;理

就&#19994;背景:
王老&#24072;&#25317;有十年制造&#19994;工作&#32463;&#39564;,七年精益生&#20135;咨&#35810;及工厂信息化&#32463;&#39564;。曾&#24072;从日本精益大&#24072;,
&#36830;&#32493;五年跟随,系&#32479;学&#20064;精益生&#20135;&#29616;&#22330;咨&#35810;&#36741;&#23548;,并多次赴日&#19987;&#39033;&#36827;修TPS。首度提出工&#19994;4.0的
精益信息化解决方案:C4TA工&#19994;&#21160;&#24577;管理系&#32479;,震&#24778;&#19994;内,引&#39046;行&#19994;&#21457;展;
&#20026;中&#36710;集&#22242;(原南&#36710;、北&#36710;)、海&#23572;、美的、三菱重工等数十家500&#24378;企&#19994;做精益信息化系&#32479;&#35774;&#35745;
及&#23454;施。
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【研修&#36153;用】:人民&#24065;6880元/人,&#36153;用包含:培&#35757;&#36153;、&#32452;&#32455;&#36153;、交流座&#35848;、&#36164;料&#36153;、餐&#36153;。往
返交通及住宿&#36153;自理。
【上&#35838;地点】:广州天河区天河路603号 莱福.广武酒店(地&#38081;三号&#32447;天河&#23703;&#39030;站A出口)
如需我方代&#35746;住房,&#35831;提前告知.&#26631;准双人&#38388;358元/&#26202;(广交期&#38388;除外)
【培&#35757;&#35777;&#20070;】:&#25253;到&#26102;&#35831;提交大一寸彩色照片2&#24352;,&#35838;程&#32467;束后&#39041;&#21457;学&#20064;&#35777;&#20070;
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&#24744;可信&#36182;的合作&#20249;伴:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司

全国&#32479;一服&#21153;&#28909;&#32447;:400-655,4365
&#21326;&#19996;地区&#19987;&#32447;:021-5109,9475
广&#19996;地区&#19987;&#32447;:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040
企&#19994;内部&#23457;&#35745;免疫系&#32479;&#36825;&#26679;建
企&#19994;内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;


2016年09月09-10日(上海) 2016年09月16-17日(深&#22323;)
2016年11月11-12日(广州) 2016年11月18-19日(上海)

=========================================================================================
&#35838;程背景:
我国是以中小企&#19994;&#20026;主的国家,中小企&#19994;的&#21457;展会在很大程度上影&#21709;到国家&#32463;&#27982;的&#38271;。一&#39033;&#38024;
&#23545;2004年我国全部中小工&#19994;企&#19994;的研究&#25253;告指出,近年来,中小企&#19994;&#21457;展迅速。从2001年到2004年的
短短三年&#38388;,新甦&#19994;10万余家,&#38271;了61.05%;&#24635;&#36164;&#20135;&#35268;模也上升近六成,而工&#19994;甓&#20540;、&#20135;品&#38144;
售收入及利&#28070;&#24635;&#39069;均翻了一番;2004年中小工&#19994;企&#19994;&#21019;造的利&#28070;是2001年的近2.5倍,年均&#38271;&#36798;34.
4%。但目前我国中小企&#19994;的&#21457;展仍存在&#35832;如民&#33829;企&#19994;很&#38590;&#21457;展&#20026;大型企&#19994;,中小企&#19994;的平均寿命&#36807;短
,中小企&#19994;体制不健全等&#38382;&#39064;。&#36825;些&#38382;&#39064;的出&#29616;固然有外部&#31454;争&#29615;境的原因,但中小企&#19994;&#32463;&#33829;管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部&#23457;&#35745;作&#20026;公司治理的核心内容,&#24212;&#21457;&#25381;重要作用。
内部&#23457;&#35745;是&#29616;代公司治理的一部分,并且内部&#23457;&#35745;与公司治理之&#38388;存在互&#21160;&#20851;系。内部&#23457;&#35745;既是
公司治理的一部分,同&#26102;又是&#35780;价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而&#20135;生了&#35832;如&#25112;略&#23457;&#35745;、
&#39118;&#38505;管理&#23457;&#35745;等新型的内部&#23457;&#35745;&#19994;&#21153;。有效的公司治理是保&#35777;内部&#23457;&#35745;充分&#21457;&#25381;作用的前提,而内部
&#23457;&#35745;作用的充分&#21457;&#25381;又可以促&#36827;公司治理的完善和&#21457;展。
&#29616;在,我国正&#22788;于全面&#21457;展的&#26102;期,改革&#24320;放&#36827;入&#20851;&#38190;&#26102;期。但是腐&#36133;成&#20026;了我国最大的社会&#27745;
染,它不&#20165;造成各&#31181;&#32463;&#27982;&#25439;失,而且&#36824;&#26500;成了&#23545;我国共&#20135;党及其政府的合法性的&#20005;重挑&#25112;,引起了党
和国家&#39046;&#23548;人的&#26497;大&#20851;注和&#24551;&#34385;,企&#19994;内存在的一些消&#26497;腐&#36133;&#29616;象屡禁不止,有的&#36824;日&#36235;&#20005;重,所以
我&#20204;必&#39035;从腐&#36133;&#29616;象当下的特点入手,把防腐&#36133;放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐&#36133;
&#21457;生的可能性,提出可行的政策,使有&#20851;人&#21592;无空子可&#38075;,&#36798;到&#35753;其不想腐&#36133;,不能腐&#36133;,也不敢腐
&#36133;的目&#26631;。故加&#24378;内部&#23457;&#35745;与反舞弊方面的理&#35770;和&#23454;&#21153;培&#35757;是中国企&#19994;的当&#21153;之急。


&#35838;程收&#33719;:
1、理解内部&#23457;&#35745;部&#38376;的定位
2、理解如何成&#20026;合&#35268;的“内&#23457;人”
3、了解内&#23457;人&#21592;能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通路
4、掌握内部&#23457;&#35745;&#26631;准化流程和注意事&#39033;
5、掌握具体循&#29615;舞弊&#23457;&#35745;要点
6、学&#20064;先&#36827;企&#19994;的&#23457;&#35745;和稽&#26597;&#32463;&#39564;,思考内&#23457;如何&#36866;&#24212;&#26102;代的&#21464;化

&#35838;程特色:&#35838;程全部采用先&#36827;企&#19994;&#29616;用&#23454;&#38469;案例解析&#35828;明+&#21551;&#21457;式&#35762;授+互&#21160;式教学+小&#32452;游&#25103;+角
色扮演+系&#32479;介&#32461;

参加&#23545;象:企&#19994;内部&#23457;&#35745;、内部控制部&#38376;&#36127;&#36131;人,&#25317;有内部&#23457;&#35745;&#32844;能的&#32426;&#26816;&#30417;察部&#38376;&#36127;&#36131;人,从事内
部&#23457;&#35745;、内部控制&#23454;&#21153;操作的部&#38376;主管及一般&#21592;工,其他&#23545;内部&#23457;&#35745;、内部控制感&#20852;趣的
有&#35782;之士,以及想提高企&#19994;&#32508;合管理能力的&#20248;秀&#31215;&#26497;人士
&#35838;程形式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;

学&#20064;&#36153;用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,&#36164;料,合影,&#21457;票,茶点等);

=========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:
一、&#23457;&#35745;理念、&#22242;&#38431;及能力
1、 内&#23457;定位和目&#26631;
1.1 内&#23457;定位探&#35752;
1.2 IIA定&#20041;
1.3内&#23457;目&#26631;探&#35752;
2、内&#23457;&#32844;&#19994;&#29615;境和未来十大&#36716;&#21464;
3、思想上如何成&#20026;“合格”的内&#23457;人
3.1通用要求
3.2&#32844;&#19994;要求
4、内&#23457;&#32844;&#19994;&#32988;任能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通道
4.1&#32988;任能力模型内容
4.2&#32988;任能力模型&#20030;例
4.3&#32844;&#19994;&#21457;展通路&#26500;建
4.4&#32844;&#19994;&#21457;展通路模型&#20030;例
5、内&#23457;&#22242;&#38431;&#32452;建和能力打造
5.1内&#23457;&#22242;&#38431;分&#31867;
5.2内&#23457;人&#21592;招募
5.3能力打造方法
6、内&#23457;与其他部&#38376;的&#20851;系
6.1与&#30417;事会、&#23457;&#35745;委&#21592;会&#20851;系
6.2与其他各部&#38376;&#20851;系

二、内&#23457;&#23454;&#21153;
1、内&#23457;工作&#26631;准化流程之准&#22791;&#38454;段工作
1.1如何&#36873;&#25321;&#23545;象
1.2如何分配&#36164;源
1.3如何&#21327;同
1.4如何出具&#23457;&#35745;方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具&#27493;&#39588;
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内&#23457;&#23454;施&#38454;段工作
2.1原&#21017;&#38382;&#39064;
2.2&#23457;&#35745;通知及入&#22330;会
2.3&#36164;料收集
2.4&#23457;&#35745;方法十一&#31181;
2.4.1&#35775;&#35848;法注意十二点
2.4.2&#23457;核分析四法
2.4.3&#35266;察法
2.4.4函&#35777;法
2.4.5&#30424;点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗&#24088;法
2.4.8遵循法和思&#32500;&#21019;新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建&#29935;法
2.4.10否定之否定法
2.4.11&#32418;旗&#26631;志
2.5抽&#26679;
3、内&#23457;底稿&#32534;制及&#23457;&#38405;
3.1&#32534;制内容,&#35777;据相互印&#35777;
3.2底稿参考模版
3.3底稿&#23457;&#38405;
4、内&#23457;&#25253;告&#32534;制和分&#21457;
4.1&#25253;告形式和内容
4.2&#25253;告五要点
4.3&#25253;告&#21457;送
5、国&#38469;内部&#23457;&#35745;&#26631;准介&#32461;(&#32418;皮&#20070;体系解&#35835;)
6、后&#32493;&#23457;&#35745;
6.1 如何&#27807;通和保&#35777;
6.2后&#32493;&#23457;&#35745;范&#22260;及方式
7、内&#23457;&#36136;量管理
7.1底稿和&#25253;告&#22797;核
7.2 &#39033;目抽&#26597;
7.3 &#36136;量&#35780;估
8、内&#23457;保密和安全管理
9、内&#23457;三&#32423;档案管理

三、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;及舞弊&#35843;&#26597;
1、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;
2、常&#35265;舞弊&#31867;型
3、有效舞弊&#39044;警和&#35843;&#26597;方法
四、各&#19994;&#21153;循&#29615;&#23457;&#35745;要点和案例研究
1、人力
1.1&#23457;&#35745;要点
1.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
1.3案例研究
2、&#36130;&#21153;
2.1&#23457;&#35745;要点
2.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
2.3案例研究
3、采&#36141;
3.1&#23457;&#35745;要点
3.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
3.3案例研究
4、物流
4.1&#23457;&#35745;要点
4.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
4.3案例研究
5、生&#20135;
5.1&#23457;&#35745;要点
5.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
5.3案例研究
6、研&#21457;
6.1&#23457;&#35745;要点
6.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
6.3案例研究
7、&#38144;售
7.1&#23457;&#35745;要点
7.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
7.3案例研究
8、信息系&#32479;
8.1&#23457;&#35745;要点
8.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
8.3案例研究
9、投&#36164;&#31609;&#36164;
9.1&#23457;&#35745;要点

四、其他
1、内&#23457;&#27807;通技巧和冲突化解
1.1&#27807;通技巧
1.2冲突化解
2、内&#23457;部&#38376;在内控体系推&#36827;建&#35774;中的作用
2.1内控体系推&#36827;部&#38376;&#35774;置
2.2内&#23457;部&#38376;的作用
3、内&#23457;、内控、&#39118;&#38505;管理的&#20851;系
五、思考
内&#23457;如何&#36866;&#24212;互&#32852;网化的&#21457;展

=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:邱健先生
-高端&#23457;&#35745;管理老&#24072;/咨&#35810;&#24072;
-精通&#23457;&#35745;全&#30424;管理
-精通内控&#39118;&#38505;管理

教育&#32463;&#21382;:
邱健老&#24072;,1973年出生于湖南株洲,41&#23681;,常住珠海,国&#38469;注册内部&#23457;&#35745;&#24072;(CIA),国&#38469;注册内部控
制&#24072;(CICS),高&#32423;&#39118;&#38505;&#35780;估&#19987;&#19994;人&#21592;&#35777;&#20070;(RAPC),国&#38469;注册信息系&#32479;&#23457;&#35745;&#24072;(CISA),国&#38469;注册管
理会&#35745;&#24072;(CMA)。

工作&#32463;&#21382;:
1. 2009―2013年,中国五百&#24378;排名247,全球乳&#19994;前十名的伊利集&#22242;(&#21592;工十几万人) 集&#22242;&#23457;&#35745;部&#24635;&#30417;
,伊利商学院高&#32423;培&#35757;&#24072;
2. 2006―2009年 豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市,下属公司10余家,&#21592;工&#20004;万多,珠海最大
民&#33829;企&#19994;) &#23457;&#35745;&#30417;察部&#32463;理
3. 2001―2006年 广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市) &#23457;&#35745;部&#32463;理,&#36127;&#36131;&#21327;助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;(&#21592;工5000多人,大&#38470;4个工厂) &#36130;&#21153;部主管,后提升&#20026;&#23457;&#35745;部&#32463;理

老&#24072;&#20248;&#21183;:
邱健老&#24072;曾在外&#36164;、民&#33829;、中国五百&#24378;国有控股企&#19994;工作,并有在三家国内大型上市集&#22242;公司工作的&#32463;&#39564;
,&#38271;期从事&#23457;&#35745;&#30417;察管理、内控与&#39118;&#38505;管理等&#32844;位超&#36807;19年,是国内&#26497;少数主&#35762;&#19987;&#19994;的&#23457;&#35745;、内控与&#39118;&#38505;
管理的高端老&#24072;,特&#21035;是“伊利集&#22242;”被&#35780;&#20026;全国内&#23457;工作先&#36827;企&#19994;,邱老&#24072;在&#36825;方面取得了宝&#36149;的&#32463;&#39564;。
&#23457;&#35745;&#30417;察管理:在内部&#23457;&#35745;各&#39046;域的&#23454;&#38469;操作中具有非常&#20016;富的&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,有一整套先&#36827;、&#20005;&#35880;、&#23454;用的
&#23457;&#35745;管理理念,具&#22791;内部&#23457;&#35745;管理平台的系&#32479;建&#35774;和&#22242;&#38431;&#39046;&#23548;能力。
内控与&#39118;&#38505;管理:
参与&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,将&#39118;&#38505;管理嵌入到内控体系当中,&#23545;内控和&#39118;&#38505;
管理体系的建立、&#32500;&#25252;、持&#32493;改&#36827;等具有&#20016;富&#32463;&#39564;,&#23545;内控和&#39118;&#38505;管理最新理&#35770;有深入研究。

咨&#35810;&#36741;&#23548;&#39033;目:
曾&#32463;&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,目前在福建泉州一家大集&#22242;公司,做内控体系和
&#39118;&#38505;管理咨&#35810;管理和&#39033;目&#36741;&#23548;,包括企&#19994;内控管理,&#39118;&#38505;管理,内控框架和指引落地工作,内控和&#39118;&#38505;管
理体系建&#35774;,内控和&#39118;控自&#35780;等。

授&#35838;&#39118;格:
邱健老&#24072;&#38075;研&#23457;&#35745;内控&#39118;&#38505;管理&#32422;20年,&#21382;&#32463;多行&#19994;多&#32452;&#32455;&#36816;&#33829;模式,善于将精深的理&#35770;与&#20016;富&#23454;践&#32463;&#39564;
相&#32467;合,并以通俗易&#25026;&#35821;言&#36827;行教学。老&#24072;善于在&#35762;&#35838;中例&#20030;多年&#32463;&#39564;中&#32463;典案例、行&#19994;内典型案例&#36827;行
教学,使学&#21592;听得&#25026;,&#35760;得住,能&#36816;用。&#21478;外,老&#24072;善于&#21551;&#21457;学&#21592;&#36827;行思考,如何将学到的成果与本企&#19994;的
&#23454;&#38469;相&#32467;合&#24320;展工作,并&#32473;予&#23545;&#24212;指&#23548;。

服&#21153;特色:
邱健老&#24072;秉承&#23457;&#35745;人&#20005;&#35880;&#39118;格,培&#35757;前、中、后&#38381;&#29615;控制,不断&#24635;&#32467;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。老&#24072;&#27599;次培&#35757;
前都&#24320;展&#35838;前&#35843;&#26597;,根据反&#39304;的学&#21592;背景、&#36164;&#21382;、人数等&#35843;整授&#35838;方案,以求做到最&#36148;合学&#21592;&#23454;&#38469;,&#36798;到
最好的培&#35757;效果;培&#35757;中&#31215;&#26497;接收学&#21592;反&#39304;意&#35265;,&#36827;行双向&#27807;通,&#28385;足学&#21592;需求;培&#35757;后跟&#36827;培&#35757;效果,
持&#32493;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。

培&#35757;&#35838;&#39064;:
&#23457;&#35745;&#30417;察&#31867;:《企&#19994;内部&#23457;&#35745;》《&#23457;&#35745;&#25112;略和&#23457;&#35745;体系&#26500;建》《各&#31867;型&#23457;&#35745;&#24320;展&#23454;&#21153;》《合&#35268;体系建&#35774;和
反舞弊&#23454;&#21153;》《多&#31181;&#23457;&#35745;模式&#32467;合&#24320;展&#23454;&#21153;》《卓越&#32489;效&#35780;估(&#23457;&#35745;)》《&#23457;&#35745;咨&#35810;与&#35780;估》
内控&#31867;:《企&#19994;内部控制》《COSO框架和内控&#35268;范指引》《内控&#35780;估》《内控体系建&#35774;&#23454;&#21153;》《各&#19994;&#21153;循
&#29615;内控&#23454;&#21153;》
&#39118;&#38505;管理:《企&#19994;&#39118;&#38505;管理》《全面&#39118;&#38505;管理框架》《&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;和&#35780;估》
&#32508;合管理&#31867;:《内部控制与&#39118;&#38505;管理》《内部控制与内部&#23457;&#35745;管理》《内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;》

服&#21153;客&#25143;:
浙江海亮集&#22242;、&#40857;江中国移&#21160;、广&#19996;中国移&#21160;、呼和浩特抽水蓄能&#21457;&#30005;集&#22242;、&#39558;&#39548;蓄&#30005;池集&#22242;(襄
&#38451;)股&#20221;有限公司、中建三局集&#22242;、深&#22323;建&#35774;集&#22242;有限公司、深&#22323;市建筑&#35774;&#35745;研究&#24635;院有限公司、三
源特&#31181;建材有限公司、内蒙古伊利集&#22242;、&#19996;莞&#21326;南印刷(香港)有限公司、豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;公司、
广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;公司、香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;、&#19996;莞&#21326;智彩印包装有限公司、九牧厨&#21355;股&#20221;有限公
司、珠海航&#30005;&#30005;&#32518;有限公司、珠海&#32435;思&#36798;集&#22242;、广&#19996;科旺&#30005;器集&#22242;、福建泉州森源家具集&#22242;、广州白
云&#30005;器、太&#38451;&#35825;&#30005;&#30005;子集&#22242;、深&#22323;三&#35834;&#30005;子集&#22242;等。
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